餓了么推出五項(xiàng)舉措優(yōu)化聽障騎士配送體驗(yàn)
2021-09-27 14:51:36
9月27日消息，昨日是國(guó)際聾人日，餓了么宣布推出五項(xiàng)舉措優(yōu)化聽障騎士配送體驗(yàn)。包括在騎士接單軟件推出電子溝通卡，針對(duì)普通送達(dá)、超時(shí)送達(dá)、問路、取餐等配送場(chǎng)景設(shè)置多種話術(shù)模板；對(duì)配送異常場(chǎng)景進(jìn)行免責(zé)；推動(dòng)針對(duì)聽障騎士的精細(xì)化培訓(xùn)；試點(diǎn)智能語(yǔ)音外呼等。此外，今年內(nèi)餓了么還將上線更多聽障騎士?jī)?yōu)化功能。值得一提的是，今年中秋，餓了么向全國(guó)十多萬(wàn)藍(lán)騎士寄送了定制月餅。
餓了么推出電子溝通卡等舉措優(yōu)化聽障騎士配送體驗(yàn)
2021-09-27 11:51:16
餓了么宣布推出五項(xiàng)舉措優(yōu)化聽障騎士配送體驗(yàn)。其中包括在騎士接單軟件推出電子溝通卡，對(duì)配送異常場(chǎng)景進(jìn)行免責(zé)，并推動(dòng)針對(duì)聽障騎士的精細(xì)化培訓(xùn)，試點(diǎn)智能語(yǔ)音外呼等。
美團(tuán)回應(yīng)“副處長(zhǎng)送外賣12小時(shí)賺41元”：正在改善騎手配送體驗(yàn)
2021-04-28 15:19:49
據(jù)了解，2021年春節(jié)后至今，美團(tuán)外賣已舉辦了22場(chǎng)騎手懇談會(huì)，期間共計(jì)收集50余條騎手反饋建議，其中19條已經(jīng)完成改善或進(jìn)入改善流程。內(nèi)容包括美團(tuán)外賣進(jìn)一步開放配送站站長(zhǎng)、合作商管理崗、客服、培訓(xùn)師等崗位；為了提升子女患重疾騎手的體驗(yàn)，在原有的公益幫扶金基礎(chǔ)上，新增“申訴審核綠色通道”、“寶貝陪伴日”兩項(xiàng)幫扶政策。截至目前，全國(guó)已有120名騎手成為“產(chǎn)品體驗(yàn)官”。
美團(tuán)公開“隱外生變量發(fā)現(xiàn)方法”專利提升用戶配送體驗(yàn)
2023-08-08 11:48:18
美團(tuán)關(guān)聯(lián)公司北京三快在線科技有限公司今日公開一項(xiàng)“一種在群組上的隱外生變量發(fā)現(xiàn)方法”專利。
美團(tuán)回應(yīng)北京一干部當(dāng)騎手1天只賺41塊：正改善騎手體驗(yàn)
2021-04-28 11:43:09
今日，美團(tuán)披露，已新開22場(chǎng)懇談會(huì)采納19條騎手建議，正在改善騎手的配送體驗(yàn)。五一前夕，美團(tuán)外賣還決定改善面向騎手群體的“同舟計(jì)劃”，新增“申訴審核綠色通道”、“寶貝陪伴日”兩項(xiàng)幫扶政策，讓騎手免除因特殊原因受到處罰，根據(jù)騎手實(shí)際情況提供靈活的排班。
餓了么北京地區(qū)超9成商戶已開通“無(wú)接觸配送”
2022-04-25 16:26:06
為了進(jìn)一步優(yōu)化“無(wú)接觸配送”體驗(yàn)，餓了么正全力加速北京地區(qū)智能取餐柜的上線運(yùn)營(yíng)。
達(dá)達(dá)快送再為騎手投入5000萬(wàn)元夏季補(bǔ)貼
2024-07-03 15:29:14
今年夏天，達(dá)達(dá)快送已投入超過1億元為新老騎手提供福利，提升騎手配送體驗(yàn)。
聯(lián)邦快遞與航運(yùn)和履行平臺(tái)Starshipit合作
2022-12-14 11:25:07
12月14日消息，聯(lián)邦快遞近日宣布與領(lǐng)先的航運(yùn)和履行平臺(tái)Starshipit合作。同時(shí)整合了聯(lián)邦快遞和Starshipit的商戶將享受到增強(qiáng)的運(yùn)輸服務(wù)和履行自動(dòng)化，并以具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格為客戶提供配送體驗(yàn)。雙方合作后，Starshipit客戶無(wú)需離開Starshipit平臺(tái)，就可以生成聯(lián)邦快遞運(yùn)輸標(biāo)簽，并使用其他功能，如快遞運(yùn)輸服務(wù)和國(guó)際運(yùn)輸文件服務(wù)。這種簡(jiǎn)單易用的FedEx和Starshipit帳戶集成使電子零售商能夠輕松自動(dòng)地訪問處理訂單。
閃送聯(lián)合SKP-S開啟“風(fēng)格特派閃送”活動(dòng)
2024-11-14 14:26:19
閃送聯(lián)合SKP-S在北京、西安、成都、武漢四地，為消費(fèi)者提供兼具時(shí)尚與高效的全新配送體驗(yàn)。
順豐同城上線“獨(dú)享專送”服務(wù)
2024-12-01 17:58:30
順豐同城近日新上線“獨(dú)享專送”服務(wù)，采用“1對(duì)1急送”專業(yè)服務(wù)模式，為用戶帶來(lái)更加快速、安全、個(gè)性化的配送體驗(yàn)。
順豐同城上線“獨(dú)享專送”服務(wù)
2024-12-01 17:59:29
12月1日消息，順豐同城近日新上線“獨(dú)享專送”服務(wù)，采用“1對(duì)1急送”專業(yè)服務(wù)模式，為用戶帶來(lái)更加快速、安全、個(gè)性化的配送體驗(yàn)。
京東新百貨11.11智能門鎖同城最快2小時(shí)送達(dá) 無(wú)需預(yù)約上門即裝
2022-11-08 17:28:13
京東11.11期間，京東新百貨攜手京東到家，與蘇泊爾、炊大皇、膳魔師、張小泉等品牌達(dá)成深入合作，通過“線上下單、就近門店發(fā)貨”的模式，為消費(fèi)者帶來(lái)廚具商品同城最快2小時(shí)送達(dá)的配送體驗(yàn)。
美團(tuán)本周起在廣西部分城市試點(diǎn)上線“超時(shí)免罰”
2025-02-14 10:29:39
2月14日消息，美團(tuán)宣布，本周將正式在廣西部分城市首次上線“超時(shí)免罰”試點(diǎn)。在試點(diǎn)區(qū)域，美團(tuán)將全面取消超時(shí)扣款，將眾包騎手的“超時(shí)扣款”改為積分制度，并輔以支持策略，如培訓(xùn)幫扶新騎手、優(yōu)化出餐調(diào)度和申訴通道，持續(xù)改善騎手的配送體驗(yàn)。若核實(shí)超時(shí)為騎手責(zé)任，可能會(huì)被扣分，后續(xù)騎手可通過準(zhǔn)時(shí)送達(dá)來(lái)獲得積分。積分會(huì)在次日更新。如騎手積分過低，可通過參加線上或線下的輔助培訓(xùn)恢復(fù)積分。
達(dá)達(dá)快送與推行科技達(dá)成合作打造直達(dá)住戶家門口無(wú)人配送服務(wù)
2022-10-09 16:53:18
達(dá)達(dá)快送近日與自動(dòng)駕駛公司推行科技共同宣布達(dá)成正式合作，雙方將打造由商超門店直達(dá)小區(qū)住戶家門口的無(wú)人配送服務(wù)體驗(yàn)。
達(dá)達(dá)快送與推行科技達(dá)成合作推出直達(dá)家門無(wú)人即時(shí)配送服務(wù)
2022-10-09 16:34:42
10月9日消息，近日，達(dá)達(dá)快送與自動(dòng)駕駛公司推行科技共同宣布達(dá)成正式合作，雙方將發(fā)揮更小巧靈活的人行道物流機(jī)器人優(yōu)勢(shì)，打造由商超門店直達(dá)小區(qū)住戶家門口的無(wú)人配送服務(wù)體驗(yàn)。根據(jù)雙方合作規(guī)劃，推行科技“獨(dú)角獸”人行道物流機(jī)器人將接入達(dá)達(dá)無(wú)人配送開放平臺(tái)，雙方將攜手在江蘇蘇州率先提供全物流鏈條機(jī)器人即時(shí)配送服務(wù)。
報(bào)告：黑五期間 UPS包裹準(zhǔn)時(shí)交付率最高
2021-12-08 16:26:55
根據(jù)快遞管理平臺(tái)供應(yīng)商Convey by Project 44的調(diào)查顯示，在今年美國(guó)黑五活動(dòng)期間，UPS的包裹準(zhǔn)時(shí)交付率最高，配送服務(wù)體驗(yàn)感最優(yōu)。
天天快遞內(nèi)部信：正式啟動(dòng)全面轉(zhuǎn)型，聚焦最后一公里
2021-02-23 11:06:56
2月23日消息，據(jù)物流指聞報(bào)道，昨日，天天快遞發(fā)布內(nèi)部信，宣布本月起正式啟動(dòng)全面轉(zhuǎn)型，聚焦高質(zhì)量增長(zhǎng)，鼓勵(lì)天天快遞的“加盟商”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆聵I(yè)合伙人”，共同推進(jìn)以此次轉(zhuǎn)型為契機(jī)的二次創(chuàng)業(yè)。天天快遞表示，未來(lái)將聚焦最后1公里，為B端商戶提供中高品質(zhì)服務(wù)，為C端消費(fèi)者提供同城配送的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
Lazada升級(jí)LazMall購(gòu)物體驗(yàn) 推出準(zhǔn)時(shí)配送等四項(xiàng)保障
2025-03-02 17:00:25
該政策包括正品保證、準(zhǔn)時(shí)配送保證、快速退款保證和庫(kù)存保障。
Lazada升級(jí)LazMall購(gòu)物體驗(yàn) 推出準(zhǔn)時(shí)配送等四項(xiàng)保障
2025-03-02 17:01:41
3月2日消息，Lazada宣布，為了增強(qiáng)消費(fèi)者信任并提升購(gòu)物體驗(yàn)，將通過推出“四項(xiàng)保障”政策對(duì)LazMall進(jìn)行升級(jí)。該政策包括正品保證、準(zhǔn)時(shí)配送保證、快速退款保證和庫(kù)存保障，旨在進(jìn)一步鞏固LazMall作為領(lǐng)先品牌的可靠平臺(tái)地位。此舉不僅增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的信任，也為即將到來(lái)的3.3大促活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。
美團(tuán)公開“配送網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建方法”專利提升用戶體驗(yàn)
2022-09-16 10:57:49
美團(tuán)近日公開一項(xiàng)“一種配送網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建方法”專利。

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