浙江省首個(gè)阿里巴巴“客服縣”落戶(hù)縉云
2022-01-05 10:49:25
阿里巴巴集團(tuán)繁星計(jì)劃——阿里巴巴集團(tuán)“客服縣”項(xiàng)目簽約落戶(hù)浙江省麗水市縉云縣。
浙江首個(gè)阿里巴巴“客服縣”將在麗水縉云運(yùn)營(yíng)
2022-04-01 16:58:48
據(jù)報(bào)道，浙江省首個(gè)阿里巴巴“客服縣”4月初即將在縉云運(yùn)營(yíng)。目前，麗水縉云“客服縣”項(xiàng)目裝修已接近尾聲。
湖南首個(gè)阿里巴巴“客服縣”項(xiàng)目落地永順
2022-06-30 10:37:44
今年4月25日，阿里巴巴（永順）客戶(hù)體驗(yàn)中心式起站開(kāi)線(xiàn)。
浙江省首個(gè)阿里巴巴“客服縣”落戶(hù)麗水縉云
2022-01-05 14:05:30
1月5日消息，據(jù)麗水日?qǐng)?bào)報(bào)道，日前，阿里巴巴集團(tuán)繁星計(jì)劃——阿里巴巴集團(tuán)“客服縣”項(xiàng)目簽約落戶(hù)浙江省麗水市縉云縣，這是全省簽約落地的第一個(gè)“客服縣”項(xiàng)目。該“客服縣”項(xiàng)目預(yù)計(jì)今年3月投入運(yùn)營(yíng)，項(xiàng)目實(shí)施將為縉云創(chuàng)造200人以上的就業(yè)機(jī)會(huì)。據(jù)介紹，“客服縣”是阿里巴巴集團(tuán)在疫情之下的數(shù)字就業(yè)模式創(chuàng)新。數(shù)據(jù)顯示，2020年，縉云實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額129.6億元，系全市首破百億元縣。
浙江省首個(gè)阿里巴巴“客服縣”將于4月初運(yùn)營(yíng)
2022-04-01 16:45:43
4月1日消息，浙江省首個(gè)阿里巴巴“客服縣”將于4月初在縉云運(yùn)營(yíng)，目前麗水縉云“客服縣”項(xiàng)目裝修已接近尾聲。據(jù)了解，去年11月，阿里巴巴集團(tuán)繁星計(jì)劃——阿里巴巴集團(tuán)“客服縣”項(xiàng)目簽約落戶(hù)縉云財(cái)富大樓，該項(xiàng)目的落地能為縉云創(chuàng)造200人的就業(yè)機(jī)會(huì)。
“阿里88VIP客服項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)”在青島召開(kāi)
2021-10-28 14:39:11
由日日順樂(lè)信聯(lián)合阿里舉辦的“阿里88VIP客服項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)”在青島召開(kāi)。
歐萊雅客服回應(yīng)退差價(jià)問(wèn)題：根本就不能退
2021-11-17 13:41:52
今天，歐萊雅天貓旗艦店客服向個(gè)別消費(fèi)者解釋安瓶面膜退差價(jià)問(wèn)題時(shí)稱(chēng)：“李佳琦說(shuō)是低價(jià)就是低價(jià)的嗎，李佳琦也是個(gè)打工人而已，他說(shuō)再優(yōu)惠也是官方活動(dòng)策劃那邊決定的?！?/span>
京東智能“數(shù)字人”客服已“入職”京東客服
2021-12-21 15:47:45
近日，有用戶(hù)透露，京東打造的智能“數(shù)字人”已“入職”京東客服，向廣大消費(fèi)者提供多模態(tài)、可視化、多場(chǎng)景客戶(hù)服務(wù)。
快手上線(xiàn)客服機(jī)器人“616大促”知識(shí)包
2022-06-09 09:43:57
6月9日消息，日前，據(jù)快手電商消息，616活動(dòng)期間，快手為幫助商家通過(guò)智能客服解答用戶(hù)涉及平臺(tái)優(yōu)惠活動(dòng)的問(wèn)題咨詢(xún)和引導(dǎo)用戶(hù)正確咨詢(xún)官方客服，現(xiàn)已上線(xiàn)“616大促”知識(shí)包。商家開(kāi)通具體步驟為，登錄客服機(jī)器人工作臺(tái)后開(kāi)啟客服機(jī)器人，點(diǎn)擊“問(wèn)答知識(shí)管理”頁(yè)面后，點(diǎn)擊“訂閱知識(shí)包”。同時(shí)，在彈出的會(huì)話(huà)窗口中點(diǎn)擊訂閱“616大促包”并點(diǎn)擊“完成”，可成功開(kāi)通。
大和重申百度“買(mǎi)入”評(píng)級(jí) 目標(biāo)價(jià)微升至153港元
2024-03-12 11:56:02
該行指出，集團(tuán)正在努力改善人工智能聊天機(jī)械人的功能，以克服現(xiàn)有的搜尋缺陷并長(zhǎng)遠(yuǎn)地提高轉(zhuǎn)換率。該行相信，集團(tuán)今年的股票回購(gòu)步伐或會(huì)加快，而積極的股東回報(bào)政策可能于短期內(nèi)吸引投資者。該行上調(diào)集團(tuán)2024至26年的收入預(yù)測(cè)1至2%，并升期內(nèi)盈利預(yù)測(cè)2至3%，重申“買(mǎi)入”評(píng)級(jí)，目標(biāo)價(jià)由152港元微升至153港元。
韓流品牌Stylenanda關(guān)閉天貓海外旗艦店及中文官網(wǎng)
2022-10-09 17:59:23
10月9日消息，韓國(guó)時(shí)尚品牌Stylenanda近日正式關(guān)閉天貓海外旗艦店。Stylenanda客服向界面時(shí)尚表示，此次變動(dòng)是渠道調(diào)整所致，消費(fèi)者今后可以前往英文官網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，但此前的會(huì)員等級(jí)和積分將會(huì)受到影響。天貓數(shù)據(jù)顯示，3CE在2021年“雙11”期間銷(xiāo)售額破億，在彩妝品牌銷(xiāo)售排行榜上位列第三，僅次于圣羅蘭和雅詩(shī)蘭黛。在天貓上，3CE官方旗艦店粉絲數(shù)量為1218萬(wàn)，而Stylenanda海外旗艦店只有298萬(wàn)。
湖南阿里客戶(hù)體驗(yàn)中心為永順縣200名青年實(shí)現(xiàn)數(shù)字就業(yè)
2022-06-30 11:13:22
6月30日消息，今年4月25日，阿里巴巴客戶(hù)體驗(yàn)中心式起站開(kāi)線(xiàn)。據(jù)悉，該客戶(hù)體驗(yàn)中心位于湖南省永順縣職教中心內(nèi)，在縣委縣政府、縣委統(tǒng)戰(zhàn)部大力支持下，經(jīng)過(guò)各方共同努力，站點(diǎn)的配套建設(shè)逐漸完善，整個(gè)辦公面積約1590平方米，設(shè)置客服座席200個(gè)。據(jù)介紹，阿里巴巴（永順）客戶(hù)體驗(yàn)中心是湖南省的首個(gè)“客服縣”項(xiàng)目。
阿里巴巴2024助殘報(bào)告：已支持1萬(wàn)多名殘疾人獲得收入
2024-12-03 16:03:04
12月3日消息，國(guó)際殘疾人日到來(lái)，阿里巴巴公益基金會(huì)發(fā)布2024年助殘報(bào)告《阿里巴巴助殘心愿和行動(dòng)》，全面梳理一年來(lái)科技助力殘疾人美好生活成果。今年以來(lái)，“助殘扶弱”升級(jí)成為阿里巴巴公益四大方向之一，阿里巴巴已支持1萬(wàn)多名殘疾人伙伴獲得收入。在中國(guó)殘聯(lián)指導(dǎo)下，云客服項(xiàng)目為殘障人士定制傾斜政策，提供定向培訓(xùn)與支持，連續(xù)10年開(kāi)展居家客服招募，目前已有2430名殘疾人云客服在崗。
韻達(dá)西南區(qū)客服中心項(xiàng)目落戶(hù)四川內(nèi)江
2022-02-17 09:48:08
韻達(dá)速遞西南區(qū)客服中心項(xiàng)目主要開(kāi)展BPO業(yè)務(wù)，項(xiàng)目計(jì)劃分二期建設(shè)。
網(wǎng)易七魚(yú)發(fā)布《2023客服中心現(xiàn)狀&趨勢(shì)白皮書(shū)》
2023-04-19 10:32:08
白皮書(shū)中指出，已有42%被訪(fǎng)者所在企業(yè)客服中心需承擔(dān)大客戶(hù)管理職責(zé)。
網(wǎng)易七魚(yú)發(fā)布《2023客服中心現(xiàn)狀&趨勢(shì)白皮書(shū)》
2023-04-19 11:01:43
白皮書(shū)中指出，已有42%被訪(fǎng)者所在企業(yè)客服中心需承擔(dān)大客戶(hù)管理職責(zé)，占比超出預(yù)期；同時(shí)，已有56%客服中心設(shè)立了“機(jī)器人訓(xùn)練師”崗位。關(guān)于客服中心所面臨的挑戰(zhàn)，不同系統(tǒng)之間的割裂、智能化水平不足最為常見(jiàn)，且在50人以下和100-500人規(guī)模的客服團(tuán)隊(duì)中最為明顯。
“京東到家”客服售后業(yè)務(wù)落戶(hù)牡丹江
2021-02-24 11:59:39
2月24日消息，據(jù)東北網(wǎng)從牡丹江市商務(wù)局獲悉，近日，達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下“京東到家”客服售后業(yè)務(wù)項(xiàng)目落戶(hù)牡丹江，該項(xiàng)目全面投入運(yùn)營(yíng)后預(yù)計(jì)可為牡丹江市新增500多個(gè)就業(yè)崗位。市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前該項(xiàng)目已正式運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)有客服人員百余人，人均月工資5000元以上，主要負(fù)責(zé)京東到家平臺(tái)客戶(hù)的售后業(yè)務(wù)。按照發(fā)展規(guī)劃，該項(xiàng)目將提供500多個(gè)就業(yè)崗位，招聘員工主要以本地青年為主，有利于為牡丹江服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)注入新的發(fā)展活力。
“京東到家”客服售后業(yè)務(wù)落戶(hù)黑龍江省牡丹江市
2021-02-24 14:22:14
2月24日消息，據(jù)東北網(wǎng)從牡丹江市商務(wù)局獲悉，近日，達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下“京東到家”客服售后業(yè)務(wù)項(xiàng)目落戶(hù)黑龍江省牡丹江市，該項(xiàng)目全面投入運(yùn)營(yíng)后預(yù)計(jì)可為牡丹江市新增500多個(gè)就業(yè)崗位。牡丹江市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前該項(xiàng)目已正式運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)有客服人員百余人，人均月工資5000元以上，主要負(fù)責(zé)京東到家平臺(tái)客戶(hù)的售后業(yè)務(wù)。
菜鳥(niǎo)云客服中心在四川蒼溪縣正式揭牌運(yùn)營(yíng)
2023-12-02 17:34:02
儀式上，菜鳥(niǎo)公共服務(wù)事務(wù)部負(fù)責(zé)人介紹了菜鳥(niǎo)云客服中心基本情況，菜鳥(niǎo)云客服中心員工代表作了表態(tài)發(fā)言，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)共同為菜鳥(niǎo)云客服中心揭牌。據(jù)了解，菜鳥(niǎo)云客服中心項(xiàng)目于2022年9月引入蒼溪縣，并落戶(hù)于杭廣東西部協(xié)作數(shù)字產(chǎn)業(yè)園，經(jīng)過(guò)一年多的規(guī)劃建設(shè)，現(xiàn)已正式投入運(yùn)營(yíng)。
百世快運(yùn)新增50條線(xiàn)路應(yīng)對(duì)旺季貨量增漲
2023-10-10 17:52:23
10月10日消息，百世快運(yùn)多個(gè)分公司近期組織開(kāi)展運(yùn)營(yíng)旺季保障會(huì)議，提前規(guī)劃布局，制定旺季保障落地方案。為應(yīng)對(duì)旺季貨量增漲，百世快運(yùn)新增線(xiàn)路50條，增加運(yùn)力1000噸，保障旺季期間的貨物運(yùn)輸；做好車(chē)輛儲(chǔ)備，保障旺季期間用車(chē)要求；為新入職員工提供旺季專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)；百世快運(yùn)400熱線(xiàn)客服、項(xiàng)目客服坐席增加，保障客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)等。

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