1月5日消息，據(jù)麗水日?qǐng)?bào)報(bào)道，日前，阿里巴巴集團(tuán)繁星計(jì)劃——阿里巴巴集團(tuán)“客服縣”項(xiàng)目簽約落戶浙江省麗水市縉云縣，這是全省簽約落地的第一個(gè)“客服縣”項(xiàng)目。

據(jù)悉，該“客服縣”項(xiàng)目預(yù)計(jì)今年3月投入運(yùn)營(yíng)，項(xiàng)目實(shí)施將為縉云創(chuàng)造200人以上的就業(yè)機(jī)會(huì)。

據(jù)介紹，“客服縣”是阿里巴巴集團(tuán)在疫情之下的數(shù)字就業(yè)模式創(chuàng)新。即由阿里客戶體驗(yàn)事業(yè)群提供人才培養(yǎng)、技術(shù)輸出和就業(yè)機(jī)會(huì)，地方政府提供場(chǎng)地、硬件等基礎(chǔ)設(shè)施，共同為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)數(shù)字服務(wù)人才，快速帶動(dòng)小鎮(zhèn)青年實(shí)現(xiàn)數(shù)字就業(yè)的創(chuàng)新模式。

據(jù)了解，近年來(lái)，縉云累計(jì)培育電商鎮(zhèn)4個(gè)，電子商務(wù)專業(yè)村16個(gè)，打造了一批樣板農(nóng)村電商服務(wù)站（點(diǎn)）。2020年，縉云實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額129.6億元，系全市首破百億元縣?！翱头h”的落戶，將促進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)與院校教育相結(jié)合，培養(yǎng)既懂電商規(guī)則又懂客戶需求的人才，有望為當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品上行貢獻(xiàn)價(jià)值，加快農(nóng)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)鄉(xiāng)村振興。

值得一提的是，2021年6月，陜西省渭南市華州區(qū)人民政府與阿里巴巴集團(tuán)客戶體驗(yàn)事業(yè)群（簡(jiǎn)稱阿里CCO）就引進(jìn)“客服縣”項(xiàng)目正式簽約。此舉拉開了阿里巴巴深耕西部縣域數(shù)字經(jīng)濟(jì)人才培養(yǎng)的序幕。

當(dāng)日，阿里巴巴對(duì)外披露了“客服縣西進(jìn)計(jì)劃”：即以陜西省為西部大開發(fā)橋頭堡，布局多個(gè)“客服縣”站點(diǎn)，并以縣域客戶體驗(yàn)中心為據(jù)點(diǎn)，把政企合作范圍不斷向西北、西南拓展至西部各省，深耕西部縣域數(shù)字經(jīng)濟(jì)人才培養(yǎng)。

數(shù)據(jù)顯示，阿里CCO在全國(guó)多省已經(jīng)開設(shè)的“客服縣”超過(guò)20個(gè)，培養(yǎng)和吸引的人才中，返鄉(xiāng)青年比例超過(guò)60%。目前，安徽、寧夏、新疆、云南、貴州和四川等多地“客服縣”項(xiàng)目落地正在推進(jìn)中。