天貓奢品“奢享售后”服務新增“改衣補貼”
2023-09-19 10:49:07
為優(yōu)化奢享售后履約鏈路，天貓擬新增“改衣補貼”售后類型，2023年9月26日開始生效。
天貓奢品“奢享售后”服務新增“改衣補貼”
2023-09-19 15:08:07
9月19日消息，天貓公告稱，為優(yōu)化奢享售后履約鏈路，平臺擬新增“改衣補貼”售后類型，并針對《天貓奢品“奢享售后”服務規(guī)范》補充相應規(guī)范說明。本次規(guī)則于2023年9月19日公示，于2023年9月26日開始生效。
天貓新增《天貓奢品“奢享售后”服務規(guī)范》
2021-09-28 09:34:48
平臺擬針對天貓奢品特定商品新增《天貓奢品“奢享售后”服務規(guī)范》。
天貓新增奢品“尊享包裝”服務規(guī)則 5月26日生效
2021-05-20 09:11:02
為進一步提升消費者購買天貓奢品的服務體驗，天貓擬針對天貓奢品特定商品新增《天貓奢品“尊享包裝”服務規(guī)則》。
天貓新增奢品“尊享包裝”服務規(guī)則 5月26日生效
2021-05-20 10:40:48
5月20日消息，天貓平臺5月19日晚間發(fā)布公告稱，為進一步提升消費者購買天貓奢品的服務體驗，平臺擬針對天貓奢品特定商品新增《天貓奢品“尊享包裝”服務規(guī)則》。本次規(guī)則于2021年5月19日公示，將于2021年5月26日開始生效。
天貓“尊享包裝”服務升級為“奢禮定制”服務
2022-05-20 11:31:21
為進一步提升消費者在天貓奢品購物體驗，滿足奢品送禮場景下消費者需求，平臺擬將“尊享包裝”服務升級為“奢禮定制”服務。
助力品牌勢能增長，天貓奢品攜手羅蘭貝格發(fā)布NEW BEYOND 2.0方法論
2023-09-25 14:33:55
9月22-23日,天貓奢品New & Beyond“心生共響”沉浸式藝術展在上海正式面向公眾展出。
助力品牌勢能增長，天貓奢品攜手羅蘭貝格發(fā)布NEW BEYOND 2.0方法論
2023-09-26 18:05:42
9月22-23日,天貓奢品New & Beyond“心生共響”沉浸式藝術展在上海正式面向公眾展出。
LVMH集團又一品牌入駐天貓奢品，瑞士腕表HUBLOT宇舶官方旗艦店開業(yè)
2024-04-09 16:34:29
LVMH集團又一品牌正式入駐天貓，這次是HUBLOT宇舶來了。4月9日，瑞士奢華制表品牌HUBLOT宇舶表正式入駐天貓奢品，開設品牌官方旗艦店。此外，品牌大使于適佩戴的腕表作品和線上限量專享作品，也將悉數(shù)在旗艦店陸續(xù)亮相。而在此之前，包括Bulgari寶格麗、Fred斐登以及TAG Heuer泰格豪雅、Zenith真力時等品牌在內的LVMH旗下核心珠寶腕表品牌也已悉數(shù)登陸天貓奢品。2020年至今，天貓奢品上的“開店潮”仍在持續(xù)，已有超200家奢侈品品牌開設天貓官方旗艦店。
天貓雙11超200家奢侈品牌加入首發(fā)超10萬款新品
2022-10-28 16:26:34
10月28日消息，超200家奢侈品牌參加今年天貓雙11，首發(fā)超10萬款新品，覆蓋箱包、服飾、珠寶、美妝、酒水等多個品類，包括眾多限量、定制、聯(lián)名等特別款或新品系列。今年天貓雙11期間，全球五大奢侈品巨頭LVMH、歷峰、開云以及香奈兒、愛馬仕齊聚天貓奢品。針對此次天貓雙11活動，品牌推出了天貓專享款、限量款、聯(lián)名款。
天貓奢品七夕推出“無憂購”服務
2021-08-15 17:13:49
七夕期間，天貓奢品推出“無憂購”服務，通過視頻客服、一鍵售后、分期免息等服務，提升線上消費者購物體驗。
天貓奢品聯(lián)合品牌推出“視頻顧問”服務
2022-03-07 14:50:49
今日，天貓奢品聯(lián)合品牌推出的“視頻顧問”新服務正式上線，該服務面向所有消費者開放，覆蓋腕表、飾品、成衣等多類貨品。
天貓奢品Luxury Pavilion頻道全新升級
2021-09-17 15:20:00
天貓奢品Luxury Pavilion頻道全新升級。
天貓奢品：上百個大牌發(fā)售滑雪類運動裝備
2021-11-25 17:23:34
據(jù)報道，年冬天上百個時尚大牌在天貓奢品發(fā)售滑雪類運動裝備，包括服飾、頭盔、滑雪板等。
天貓奢品策略人群白皮書：天貓線上奢侈品消費保持超高增速
2022-07-03 17:27:21
近日，全球知名戰(zhàn)略咨詢公司羅蘭貝格發(fā)布《天貓奢品策略人群白皮書》。
奢品情人節(jié)島嶼、智能禮贈小助手、告白奢禮展……這個520，天貓奢品“更好逛了”
2023-05-19 14:01:59
天貓奢品攜手機天貓APP，打造全新的520告白奢禮展，在手機天貓App上線3D奢品情人節(jié)島嶼。
天貓奢品行業(yè)推出“選時達”服務
2023-12-21 18:10:09
消費者可選擇需要配送時間，商家須按消費者選擇時間進行發(fā)貨并配送。
天貓奢品七夕期間上線“無憂購”服務
2021-08-15 17:16:00
8月15日消息，七夕期間，天貓奢品推出“無憂購”服務，通過視頻客服、一鍵售后、分期免息等服務，提升線上消費者購物體驗。七夕當天，首個奢侈品“視頻客服”正式上線。視頻客服將成為專屬導購，為消費者講解產(chǎn)品知識、進行試穿、試戴的展示。在天貓旗艦店，消費者還可以享受奢侈品售后服務，如清洗、養(yǎng)護、維修等，該服務可快遞上門取送，線上還能實時看到服務進展。
天貓奢品：天貓高端腕表女性消費者占8成
2021-12-08 17:42:58
12月8日消息，據(jù)天下網(wǎng)商消息，過去一年“男表女戴”的潮流在天貓悄然興起，根據(jù)天貓奢品數(shù)據(jù)顯示，購買高端腕表的10個消費者當中，有8個是女性，熱門款的男士腕表，近一半是被女性買走的。同時，“去性別化”“中性風”趨勢在高端腕表中流行起來。包括Cartier卡地亞，Montblanc萬寶龍在內的多個品牌推出了超百款男女同款腕表。據(jù)悉，在過去的一個月，超20個硬奢腕表品牌在天貓發(fā)布了超過200款圣誕及新年特別款和節(jié)日禮盒。
天貓奢品上線1對1視頻客服
2022-03-07 15:10:26
3月7日消息，據(jù)天下網(wǎng)商消息，今日，天貓奢品聯(lián)合品牌推出的“視頻顧問”新服務正式上線，面向所有消費者開放，覆蓋腕表、飾品、成衣等多類貨品。該服務相當于把奢侈品門店的VIP Room搬到線上，專業(yè)導購與顧客可實時直播連線、1對1講解產(chǎn)品知識、試穿試戴展示。首批奢侈品品牌卡地亞Cartier、博柏利Burberry率先啟用該服務。據(jù)悉，除了視頻顧問，AR試、VR試戴、3D展示等全新黑科技也早已在天貓上線，消費者能更直觀地看到各種單品的搭配效果。

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