天貓奢品上線1對(duì)1視頻客服

3月7日消息，據(jù)天下網(wǎng)商消息，今日，天貓奢品聯(lián)合品牌推出的“視頻顧問”新服務(wù)正式上線，面向所有消費(fèi)者開放，覆蓋腕表、飾品、成衣等多類貨品。該服務(wù)相當(dāng)于把奢侈品門店的VIP Room搬到線上，專業(yè)導(dǎo)購與顧客可實(shí)時(shí)直播連線、1對(duì)1講解產(chǎn)品知識(shí)、試穿試戴展示。首批奢侈品品牌卡地亞Cartier、博柏利Burberry率先啟用該服務(wù)。據(jù)悉，除了視頻顧問，AR試、VR試戴、3D展示等全新黑科技也早已在天貓上線，消費(fèi)者能更直觀地看到各種單品的搭配效果。