傳阿里巴巴與福特開展新互聯(lián)網(wǎng)汽車領(lǐng)域合作
2021-02-22 09:58:17
2月22日消息，據(jù)彭博報(bào)道，阿里巴巴與福特在新互聯(lián)網(wǎng)汽車領(lǐng)域展開合作；阿里巴巴與BOSCH就自動(dòng)代客泊車服務(wù)展開合作。據(jù)了解，2017年12月，阿里巴巴集團(tuán)曾與福特汽車公司正式簽署戰(zhàn)略合作，共同推進(jìn)智聯(lián)網(wǎng)汽車、人工智能、智能移動(dòng)服務(wù)和數(shù)字營銷等領(lǐng)域的合作。
Lyft與Anthropic合作提供人工智能客戶服務(wù)
2025-02-07 15:52:40
自部署以來，Lyft的客戶服務(wù)AI助手已將平均客戶服務(wù)解決時(shí)間縮短了87%，并且每天解決數(shù)千個(gè)客戶請(qǐng)求。
Lyft與Anthropic合作提供人工智能客戶服務(wù)
2025-02-07 15:53:53
2月7日消息，Lyft與AI初創(chuàng)公司Anthropic達(dá)成合作，為該打車平臺(tái)的客戶服務(wù)增加人工智能工具。合作的第一階段已在進(jìn)行中，并為客戶帶來了成果。Lyft通過AmazonBedrock將Claude整合到其客戶服務(wù)AI助手中，快速響應(yīng)最常見的支持問題，并在需要更多實(shí)際幫助時(shí)將客戶轉(zhuǎn)介給人工專家。自部署以來，Lyft的客戶服務(wù)AI助手已將平均客戶服務(wù)解決時(shí)間縮短了87%，并且每天解決數(shù)千個(gè)客戶請(qǐng)求。
Uber正在開發(fā)人工智能聊天機(jī)器人改善客戶服務(wù)
2023-08-03 09:53:46
Uber首席執(zhí)行官達(dá)拉·科斯羅薩西表示，聊天機(jī)器人的集成可能會(huì)擴(kuò)展Uber的人工智能功能，對(duì)客戶的查詢進(jìn)行個(gè)性化響應(yīng)，促進(jìn)APP內(nèi)更自然和交互式的對(duì)話。
亞馬遜利用生成式AI總結(jié)產(chǎn)品評(píng)價(jià)
2023-06-13 09:17:39
有媒體報(bào)道，亞馬遜最近開始在其購物應(yīng)用中測(cè)試一項(xiàng)功能，可以利用人工智能技術(shù)總結(jié)客戶針對(duì)部分產(chǎn)品發(fā)表的評(píng)論。
亞馬遜利用生成式AI總結(jié)產(chǎn)品評(píng)價(jià)
2023-06-13 08:18:32
6月13日消息，據(jù)報(bào)道，亞馬遜將利用人工智能技術(shù)幫助用戶尋找合適的產(chǎn)品。這家電商巨頭最近開始在其購物應(yīng)用中測(cè)試一項(xiàng)功能，可以利用人工智能技術(shù)總結(jié)客戶針對(duì)部分產(chǎn)品發(fā)表的評(píng)論。比如，該功能會(huì)針對(duì)Magic Mixies兒童玩具總結(jié)道，消費(fèi)者針對(duì)這款玩具的“有趣因素、外觀、價(jià)值、性能、質(zhì)量、充電和滲漏”等方面給出積極反饋。
Trip.com集團(tuán)選擇亞馬遜AWS為戰(zhàn)略云提供商
2023-12-01 11:04:33
12月1日消息，亞馬遜AWS昨日宣布Trip.com集團(tuán)選擇AWS作為其戰(zhàn)略云提供商，以提升數(shù)億旅行者的旅行體驗(yàn)。Trip.com集團(tuán)今年與AWS建立了聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，該實(shí)驗(yàn)室專注于為關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域開發(fā)創(chuàng)新應(yīng)用程序，包括人工智能驅(qū)動(dòng)的客戶服務(wù)、酒店搜索優(yōu)化以及使用生成式人工智能技術(shù)進(jìn)行機(jī)票需求預(yù)測(cè)。Trip.com集團(tuán)還將其400多個(gè)國際業(yè)務(wù)微服務(wù)遷移到AWS，顯著提高了機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)的速度，并將總體總內(nèi)存消耗降低了96%以上。
深耕數(shù)智化客戶體驗(yàn)運(yùn)營馬上消費(fèi)榮摘2022“數(shù)智化客戶體驗(yàn)最佳實(shí)踐獎(jiǎng)”
2023-08-01 15:01:17
馬上消費(fèi)成立于2015年6月，以大數(shù)據(jù)智能化創(chuàng)新作為戰(zhàn)略目標(biāo)，依托人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)四大核心技術(shù)，在金融科技領(lǐng)域?qū)覄?chuàng)佳績。
阿里云為全球客戶推出生成式AI開發(fā)新服務(wù)
2023-09-27 15:18:54
9月27日消息，阿里云日前于2023阿里云國際峰會(huì)上宣布，將會(huì)推出一系列創(chuàng)新的人工智能產(chǎn)品及服務(wù)，以滿足全球客戶對(duì)生成式AI開發(fā)日益增長的需求。此次推出的全面AI方案，涵蓋AI計(jì)算平臺(tái)、AI加速服務(wù)及以AI為核心的應(yīng)用程序等。
阿里云已服務(wù)粵港澳近75萬付費(fèi)客戶
2023-06-02 15:28:38
6月3日消息，阿里云峰會(huì)·粵港澳大灣區(qū)近日在廣州舉行。會(huì)上，阿里云首次公布了扎根粵港澳數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果：目前阿里云已服務(wù)粵港澳近75萬付費(fèi)客戶。會(huì)上，阿里云與廣州市海珠、白云、南沙三區(qū)發(fā)布合作。阿里云在廣州的投入會(huì)持續(xù)加大，以普惠算力和人工智能前沿技術(shù)助力廣州實(shí)現(xiàn)今年經(jīng)濟(jì)總量突破3萬億，高水平推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)。
亞馬遜、沃爾瑪新規(guī)：退款并讓客戶保留該商品
2021-01-11 14:44:29
1月11日消息，美國大型零售商向一些希望退貨的消費(fèi)者傳遞了一條新信息：保證退款但不需要退還貨品。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，亞馬遜、沃爾瑪和其它公司正在使用人工智能來決定：處理退貨是否具有經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于廉價(jià)商品或超大件商品，這些商品會(huì)產(chǎn)生高昂的運(yùn)輸費(fèi)用，而退錢并讓客戶保留該商品，通常更便宜。
亞馬遜藥房利用人工智能優(yōu)化消費(fèi)者取藥方式
2024-01-25 10:58:56
亞馬遜藥房使用生成式人工智能優(yōu)化配藥方式，確保為客戶儲(chǔ)備適量的藥品。
萬事達(dá)卡與埃及國家銀行合作開發(fā)人工智能數(shù)字員工
2024-09-11 16:16:54
9月11日消息，萬事達(dá)卡近日和埃及國家銀行簽署協(xié)議，引入人工智能數(shù)字員工來管理非金融客戶互動(dòng)并虛擬提供數(shù)字服務(wù)。通過該協(xié)議，NBE將成為中東和北非地區(qū)第一家探索并將數(shù)字人融入其數(shù)字化運(yùn)營的銀行。
阿里達(dá)摩院推出云端人工智能短臨天氣預(yù)測(cè)平臺(tái)
2021-10-22 14:57:36
10月22日消息，阿里巴巴集團(tuán)旗下全球研究機(jī)構(gòu)達(dá)摩院推出云端人工智能短臨天氣預(yù)測(cè)平臺(tái)，可對(duì)未來六小時(shí)內(nèi)的天氣情況進(jìn)行精細(xì)范圍內(nèi)的高精度預(yù)測(cè)。據(jù)了解，該平臺(tái)可為阿里云的中國客戶提供一公里網(wǎng)格范圍的高分辨率圖像，每十分鐘更新一次。平臺(tái)可追蹤降雨量、風(fēng)速以及包括雷暴、冰雹等在內(nèi)的極端天氣狀況，為農(nóng)業(yè)、物流、運(yùn)輸和可再生能源等天氣敏感行業(yè)帶來實(shí)際價(jià)值。
京東榮獲吳文俊人工智能科技進(jìn)步獎(jiǎng)
2022-07-20 14:13:57
7月20日消息，京東官方發(fā)布消息，京東與天津大學(xué)合作，獲得中國人工智能領(lǐng)域最負(fù)盛名的吳文俊人工智能科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，以表彰其在關(guān)鍵智能技術(shù)方面的工作，與產(chǎn)品匹配客戶及其在營銷中的應(yīng)用。京東商城副總裁鮑永軍指出，京東在智能匹配產(chǎn)品與客戶方面取得了突破性進(jìn)展，精準(zhǔn)、深入的用戶洞察力和對(duì)產(chǎn)品的透徹理解，不僅滿足了個(gè)性化、差異化的消費(fèi)需求，也帶來了顯著的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
DoorDash開發(fā)人工智能聊天機(jī)器人“DashAI”
2023-07-28 15:53:33
7月28日消息，據(jù)報(bào)道，美國餐飲外賣公司DoorDash正在開發(fā)基于人工智能技術(shù)的聊天機(jī)器人“DashAI”，讓顧客的點(diǎn)餐操作進(jìn)一步提速。通過此機(jī)器人，客戶只需要輸入一些關(guān)鍵詞，就能夠獲得個(gè)性化的外賣餐飲推薦。對(duì)于這一新功能，DoorDash的發(fā)言人并未發(fā)表評(píng)論。今年5月，該公司首席執(zhí)行官徐迅在分析師電話會(huì)議上表示，公司正在內(nèi)部測(cè)試各種不同的外賣消費(fèi)體驗(yàn)。
亞馬遜和松下就汽車語音人工智能達(dá)成合作
2023-01-06 11:10:44
1月6日消息，在2023年消費(fèi)電子展上，亞馬遜和松下宣布，將合作為松下的SkipGen車載信息娛樂系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)界首創(chuàng)的技術(shù)集成。該合作伙伴關(guān)系將允許客戶通過簡單地說出任一語音服務(wù)的喚醒詞，在Apple CarPlay中同時(shí)使用Alexa和Siri。這最終為客戶提供了更多選擇和靈活性，可以輕松啟用iPhone 功能、Alexa的車載控制等。Alexa Auto軟件開發(fā)套件為SkipGen集成提供支持，使客戶能夠訪問超過130,000種自定義的Alexa技能。
騰訊：正大力投入建設(shè)人工智能的能力和云基礎(chǔ)設(shè)施
2023-05-17 16:48:35
5月17日消息，騰訊在一季報(bào)中表示，公司正大力投入建設(shè)人工智能的能力和云基礎(chǔ)設(shè)施，以擁抱基礎(chǔ)模型帶來的機(jī)會(huì)，相信人工智能將會(huì)成為我們業(yè)務(wù)發(fā)展的倍增器，使我們更好地服務(wù)于我們的用戶、客戶乃至整個(gè)社會(huì)。
德國電商平臺(tái)OTTO推出人工智能助手
2023-08-07 14:24:19
8月7日消息，德國最大的電商平臺(tái)OTTO日前宣布將開始測(cè)試其最新推出的人工智能助手—OTTO AI。OTTO AI助手的推出旨在更好地定位受眾、提高客戶滿意度和降低退貨率。據(jù)稱，該助手可以在幾秒鐘內(nèi)回答復(fù)雜的問題，幫助顧客更方便地找到所需的產(chǎn)品信息。
九州通與北大武漢院共建人工智能聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室
2024-04-07 16:55:22
4月7日消息，九州通公告，與北京大學(xué)武漢人工智能研究院于近日簽署《聯(lián)合建立北京大學(xué)武漢人工智能研究院-九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司人工智能聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室合作協(xié)議》，擬在企業(yè)數(shù)字化管理、智能供應(yīng)鏈體系建設(shè)、上下游客戶科技賦能、資本市場(chǎng)信息披露等領(lǐng)域，充分利用北大武漢院引進(jìn)的北京大學(xué)人工智能前沿技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)能力，聯(lián)合成立“北大武漢院-九州通人工智能聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”，利用人工智能等新技術(shù)科技賦能九州通全鏈醫(yī)

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