亞馬遜利用生成式AI總結(jié)產(chǎn)品評(píng)價(jià)

6月13日消息，有媒體報(bào)道，亞馬遜將利用人工智能技術(shù)幫助用戶尋找合適的產(chǎn)品。該公司最近開始在其購物應(yīng)用中測(cè)試一項(xiàng)功能，可以利用人工智能技術(shù)總結(jié)客戶針對(duì)部分產(chǎn)品發(fā)表的評(píng)論。

該功能還會(huì)簡單概述消費(fèi)者喜歡或不喜歡某款產(chǎn)品的哪些方面，同時(shí)在總結(jié)內(nèi)容旁標(biāo)注“由人工智能根據(jù)客戶評(píng)論生成”。

例如，該功能會(huì)針對(duì)Magic Mixies兒童玩具總結(jié)道，消費(fèi)者針對(duì)這款玩具的“有趣因素、外觀、價(jià)值、性能、質(zhì)量、充電和滲漏”等方面給出積極反饋?！暗^大多數(shù)客戶對(duì)這些方面表達(dá)了負(fù)面觀點(diǎn)?！庇行┛蛻艋ㄙM(fèi)100多美元購買一款不值得的玩具，還有人在產(chǎn)品質(zhì)量和充電方面遇到問題。

亞馬遜證實(shí)，該公司正在測(cè)試這項(xiàng)功能。他們并未分享具體細(xì)節(jié)，以及使用了哪些人工智能模型來總結(jié)和生成文本。亞馬遜發(fā)言人林賽·沙納漢（Lindsay Shanahan）表示，“我們正在各大業(yè)務(wù)中大舉投資生成式人工智能。”

據(jù)了解，亞馬遜云科技此前宣布，提供新的人工智能語言系統(tǒng)——Amazon Bedrock，允許用戶根據(jù)特定提示開發(fā)圖像、構(gòu)建聊天機(jī)器人和總結(jié)文本，類似于ChatGPT。

客戶可使用Bedrock訪問AI21Labs開發(fā)的Jurassic-2多語種大語言模型系列，能夠根據(jù)自然語言指令生成文本內(nèi)容，目前支持西班牙語、法語、德語、葡萄牙語、意大利語和荷蘭語。

客戶還可以通過Bedrock訪問Stability AI開發(fā)的文生圖基礎(chǔ)模型Stable Diffusion，這是文生圖領(lǐng)域目前最流行的模型，能夠生成獨(dú)特、寫實(shí)、高清的圖像、藝術(shù)作品、商標(biāo)和其它設(shè)計(jì)圖。

值得一提的是，5月17日亞馬遜在官網(wǎng)推出兩款新的Echo智能音箱——Echo Pop和Echo Show5，以及一款Echo Buds耳機(jī)。

新品發(fā)布的同時(shí)，亞馬遜設(shè)備與服務(wù)高級(jí)副總Dave Limp接受媒體采訪，他表示，亞馬遜正在準(zhǔn)備將生成式AI和大型語言模型通過其Alexa Teacher模型引入到語音助手中，這一轉(zhuǎn)變主要是為了讓Alexa更聰明、更會(huì)對(duì)話，同時(shí)也幫助用戶更有效地使用智能家居。但該功能不會(huì)很快出現(xiàn)在Echo中。

Limp表示，亞馬遜正在謹(jǐn)慎地推進(jìn)自己的生成式AI。公司希望解決的挑戰(zhàn)之一是，Alexa如何與用戶的多個(gè)家庭成員互動(dòng)，以及如何防止Alexa的軟件瞎編亂造。今年用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)，亞馬遜在Alex和大語言模型方面取得長足進(jìn)步。