京東發(fā)布發(fā)貨物流問(wèn)題糾紛舉證標(biāo)準(zhǔn)
2023-03-17 09:49:03
適用場(chǎng)景：當(dāng)客戶因發(fā)貨/物流問(wèn)題投訴至京東，需商家舉證時(shí)，商家可查看舉證標(biāo)準(zhǔn)按照平臺(tái)規(guī)則舉證。
滿幫集團(tuán)全能保障服務(wù)升級(jí) 涉及運(yùn)費(fèi)糾紛、車(chē)輛放空等
2021-01-22 11:33:12
1月22日消息，今日，滿幫集團(tuán)宣布旗下平臺(tái)全能保障服務(wù)全面升級(jí)，在的基礎(chǔ)上，升級(jí)“運(yùn)費(fèi)必追”、“放空必賠”、“定金必保”等三項(xiàng)保障，為全國(guó)貨車(chē)司機(jī)免費(fèi)提供賠付、追討服務(wù)。據(jù)悉，在本次升級(jí)中，滿幫的放空路線舉證升級(jí)，同時(shí)支持高德地圖、百度地圖、行車(chē)記錄儀等第三方軌跡；賠付金額升級(jí)至50元起，且不再設(shè)置“最高賠付金額不
阿里巴巴國(guó)際站將下架Business Services一級(jí)類目下8個(gè)三級(jí)類目
2022-04-21 14:36:46
4月21日消息，阿里巴巴國(guó)際站今日發(fā)布關(guān)于虛擬服務(wù)類目管控公告。阿里巴巴國(guó)際站同時(shí)強(qiáng)調(diào)，針對(duì)故意混淆產(chǎn)品信息、錯(cuò)放類目等惡意規(guī)避的違規(guī)行為，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)，首次扣6分，第二次違規(guī)將再扣12分，并且相關(guān)的交易，賣(mài)家需自行承擔(dān)買(mǎi)家糾紛等風(fēng)險(xiǎn)。
京東上線“自營(yíng)家政” 北京用戶率先享受三公里“京”質(zhì)生活
2021-04-08 18:00:36
4月8日，京東自營(yíng)品類再次實(shí)現(xiàn)“擴(kuò)軍”。然而，家政服務(wù)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜、從業(yè)人員良莠不齊、客戶與保潔商家矛盾糾紛多等問(wèn)題層出不窮。下單后，京東將為消費(fèi)者和保潔師均購(gòu)買(mǎi)人身安全保險(xiǎn)，為消費(fèi)者的財(cái)務(wù)遺失和物品損害提供保障。京東自營(yíng)家政則嚴(yán)格管理保潔師選拔的各級(jí)環(huán)節(jié)。此外，疫情防控常態(tài)化的大背景下，京東自營(yíng)家政保潔師采取多重防疫措施，保證上戶安全。保潔師均持綠色健康碼實(shí)名認(rèn)證上戶，掃除消費(fèi)者的后顧之憂。
京東發(fā)布多項(xiàng)免責(zé)政策幫助商家降低損失
2021-08-03 15:09:51
京麥商家中心官微發(fā)布公告，京東針對(duì)因此次疫情帶來(lái)的延遲發(fā)貨、售后服務(wù)及糾紛處理等問(wèn)題，進(jìn)行了免責(zé)政策調(diào)整。
快手起訴網(wǎng)聚代刷平臺(tái)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) 獲賠8.5萬(wàn)元
2021-03-11 17:04:49
3月11日消息，天眼查公開(kāi)信息顯示，今日，北京快手科技有限公司與陳太榮等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛一審民事判決書(shū)公布，案號(hào)為京0108民初50843號(hào)，由北京市海淀區(qū)人民法院審理。據(jù)判決書(shū)信息顯示，被告對(duì)原告快手公司進(jìn)行代刷付費(fèi)服務(wù)的行為違反了反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，裁判結(jié)果為被告陳太榮、被告珠海迭影谷岸科技有限公司共同賠償原告北京快手科技有限公司經(jīng)濟(jì)損失共85000元。
京麥新增不當(dāng)使用他人信息糾紛處理規(guī)則
2022-10-28 09:58:24
10月28日消息，京麥商家中心發(fā)布消息稱，為營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境，保障消費(fèi)者、商家等權(quán)益，現(xiàn)擬定《京東開(kāi)放平臺(tái)不當(dāng)使用他人信息糾紛處理規(guī)則》。本規(guī)則已于2022年10月25日進(jìn)入公示期，將于2022年11月1日生效。
快手電商修訂生鮮類商品糾紛判責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 主觀因素不予退換
2022-04-01 11:00:57
4月1日消息，快手電商日前發(fā)布公告，對(duì)《生鮮類商品糾紛處理判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行修訂，針對(duì)需要催熟的水果類商品，商家需在詳情頁(yè)對(duì)此類水果的催熟方法、催熟時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明或隨箱附贈(zèng)紙質(zhì)版相關(guān)催熟建議方法；消費(fèi)者基于個(gè)人口感、審美等主觀因素提出的退換貨需求，平臺(tái)可不支持退換貨需求；活體類商品及冷凍食品，消費(fèi)者主張變質(zhì)、死亡或漲包等原因的售后申請(qǐng)，應(yīng)在確認(rèn)收貨后的12小時(shí)內(nèi)發(fā)起；經(jīng)快遞員電話與消費(fèi)者確認(rèn)放在自提
劉強(qiáng)東預(yù)言成真！又一快遞巨頭破產(chǎn)重組！未來(lái)只有兩家快遞公司活下來(lái)？
2021-05-25 09:36:09
然而就在幾天前，速爾快遞官方發(fā)布聲明，宣布公司將進(jìn)入破產(chǎn)重組程序。全一快遞發(fā)展的頂峰，曾擁有超過(guò)萬(wàn)名員工，以及數(shù)十條國(guó)際貨運(yùn)航線，的確對(duì)順豐形成了正面威脅。2020年第一季度，速爾快遞東莞分公司被曝出拖欠240萬(wàn)金額，當(dāng)然，這只是速爾公司的一個(gè)縮影。與此同時(shí)，各地涉及的和速爾快遞的官司糾紛也不斷披露，這些糾紛中，有速爾快遞和代理商、客戶的糾紛，也有內(nèi)部員工的勞動(dòng)爭(zhēng)議。
北京金融法院受理投資者訴賈躍亭等證券虛假陳述代表人訴訟
2021-05-12 20:19:19
據(jù)悉，該案立案后，北京金融法院開(kāi)始對(duì)被訴證券侵權(quán)行為的性質(zhì)、侵權(quán)事實(shí)等進(jìn)行審查。審查后，北京金融法院將在法定期限內(nèi)確定具有相同訴訟請(qǐng)求的權(quán)利人范圍，并發(fā)出權(quán)利登記公告。經(jīng)審核，符合權(quán)利人范圍的投資者，將被列入此次證券糾紛代表人訴訟原告名單，以原告身份參加訴訟。目前該案正在進(jìn)一步審理中。
字節(jié)跳動(dòng)起訴永和公司“今日頭條魚(yú)”獲賠134萬(wàn)元
2021-07-21 10:23:50
7月21日消息，近日，湖南省永和食品有限公司等與北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司侵害商標(biāo)權(quán)糾紛二審民事判決書(shū)，案號(hào)（2021）京民終89號(hào)，審理法院為北京市高級(jí)人民法院。本案裁判結(jié)果為駁回上訴，維持原判。本判決為終審判決。
敦煌網(wǎng)將升級(jí)平臺(tái)服裝類目尺碼系統(tǒng)
2024-12-19 11:49:21
12月19日消息，敦煌網(wǎng)公告稱，經(jīng)平臺(tái)大量用戶調(diào)研，發(fā)現(xiàn)尺碼信息是買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)決策的重要參考之一，目前存在產(chǎn)品缺失尺碼表或尺碼信息展示不完整等導(dǎo)致買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)時(shí)猶豫不決或售后糾紛率高，因此平臺(tái)決定升級(jí)尺碼表系統(tǒng)，提升買(mǎi)家體驗(yàn)及轉(zhuǎn)化。新尺碼表系統(tǒng)在商家端和買(mǎi)家端同時(shí)上線，上線時(shí)間為2024年12月25日，此次升級(jí)主要涉及類目為服裝品類。
中消協(xié)3C家電網(wǎng)上消費(fèi)教育基地入駐京東
2022-03-02 14:35:01
3月2日消息，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在京召開(kāi)“中消協(xié)3C家電網(wǎng)上消費(fèi)教育基地入駐京東揭幕儀式”。據(jù)悉，“中消協(xié)3C家電網(wǎng)上消費(fèi)教育基地”由中消協(xié)和北京市消協(xié)主辦，由中國(guó)家電研究院提供技術(shù)支持，京東集團(tuán)承辦，并從即日起正式落戶京東APP。通過(guò)該基地，消費(fèi)者可以了解消協(xié)組織最新3C家電比較試驗(yàn)情況，獲得選購(gòu)使用3C家電的消費(fèi)指導(dǎo)，知悉遇到消費(fèi)糾紛后的維權(quán)途徑等。
京東優(yōu)化糾紛-取消訂單場(chǎng)景系統(tǒng)
2022-12-08 10:25:56
京麥商家中心今日發(fā)布糾紛-取消訂單場(chǎng)景系統(tǒng)優(yōu)化公告。
京東公開(kāi)“處理糾紛單的方法”專利
2021-11-03 11:18:50
京東關(guān)聯(lián)公司北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司11月2日公開(kāi)一項(xiàng)“一種處理糾紛單的方法和裝置”專利。
京東支持用戶僅退款
2023-12-27 14:44:09
《京東開(kāi)放平臺(tái)交易糾紛處理總則》新增支持用戶僅退款的內(nèi)容，12月27日生效；《京東開(kāi)放平臺(tái)售后服務(wù)管理規(guī)則》中新增退款不退貨執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，將于12月29日生效。
京東內(nèi)部人士回應(yīng)“震虎價(jià)”案件開(kāi)庭：堅(jiān)決堅(jiān)持低價(jià)
2024-10-25 14:40:28
10月25日消息，途虎養(yǎng)車(chē)與京東養(yǎng)車(chē)商譽(yù)糾紛一案已于近日正式開(kāi)庭審理。途虎養(yǎng)車(chē)訴京東養(yǎng)車(chē)“震虎價(jià)”涉及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，要求京東養(yǎng)車(chē)立即停止使用“震虎價(jià)”品牌。受理此案的上海閔行區(qū)法院未作出判決。京東養(yǎng)車(chē)內(nèi)部人士表示，此前已收到起訴通知，并向法院提交證據(jù)進(jìn)行應(yīng)對(duì)，“公司內(nèi)部對(duì)于震虎價(jià)被途虎起訴感到非常無(wú)奈，京東雙11將堅(jiān)決堅(jiān)持低價(jià)，這類低價(jià)名字在行業(yè)中非常普遍，已經(jīng)做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)。”
京東新增退款不退貨執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 12月29日生效
2023-12-27 15:38:00
12月27日消息，根據(jù)京東方面的規(guī)則調(diào)整，日前，京東在《京東開(kāi)放平臺(tái)售后服務(wù)管理規(guī)則》中，新增了退款不退貨執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，這一規(guī)則將于12月29日生效；同時(shí)，《京東開(kāi)放平臺(tái)交易糾紛處理總則》還新增了支持用戶僅退款的內(nèi)容，這一調(diào)整已于今日生效。
途虎養(yǎng)車(chē)訴京東養(yǎng)車(chē)“震虎價(jià)”一案開(kāi)庭
2024-10-25 14:24:10
10月25日消息，據(jù)新浪科技，途虎養(yǎng)車(chē)與京東養(yǎng)車(chē)商譽(yù)糾紛一案已于近日正式開(kāi)庭審理。途虎養(yǎng)車(chē)訴京東養(yǎng)車(chē)“震虎價(jià)”涉及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，要求京東養(yǎng)車(chē)立即停止使用“震虎價(jià)”品牌。受理此案的上海閔行區(qū)法院未作出判決。相關(guān)人士透露，9月20日前，途虎養(yǎng)車(chē)向法院集中提交近800頁(yè)的證據(jù)補(bǔ)充材料，并向法院申請(qǐng)“震虎價(jià)”訴訟保全，即要求京東養(yǎng)車(chē)在法院正式判決前停止使用“震虎價(jià)”。
北京無(wú)印良品涉商標(biāo)權(quán)糾紛被強(qiáng)制執(zhí)行250萬(wàn)
2021-10-19 17:52:56
據(jù)了解，兩家企業(yè)立案時(shí)間均為2021年9月27日，執(zhí)行法院均為北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院。上述三個(gè)案號(hào)涉及的案件名稱為“株式會(huì)社良品計(jì)畫(huà)與北京無(wú)印良品投資有限公司、徐靖等相關(guān)侵害商標(biāo)權(quán)糾紛”，案由為侵害商標(biāo)權(quán)糾紛，均屬于首次執(zhí)行。

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