11月3日消息，天眼查資料顯示，京東關(guān)聯(lián)公司北京京東世紀貿(mào)易有限公司11月2日公開一項“一種處理糾紛單的方法和裝置”專利，申請公布號為CN113592315A，申請日期為2021年8月4日。

該專利摘要顯示，本發(fā)明公開了一種處理糾紛單的方法和裝置，涉及人工智能技術(shù)領(lǐng)域。

該方法的一具體實施方式包括：根據(jù)糾紛單對應(yīng)的用戶屬性、用戶行為記錄和糾紛溝通記錄，識別出所述糾紛單的風險系數(shù)；判斷所述糾紛單的風險系數(shù)是否大于等于風險閾值；若是，則將所述糾紛單下發(fā)至客服終端，以通過客服處理所述糾紛單；若否，則將所述糾紛單流轉(zhuǎn)到糾紛處理模型中，基于所述糾紛單的交易鏈路數(shù)據(jù)輸出所述糾紛單的處理結(jié)果；其中，所述交易鏈路數(shù)據(jù)包括以下至少兩種：用戶屬性、用戶行為記錄、物品屬性、物流進度、訂單記錄、物品評價內(nèi)容、物品問答內(nèi)容和糾紛溝通記錄。

該實施方式能夠解決缺少糾紛風險識別和模型準確率低的技術(shù)問題。

11月2日，北京京東世紀貿(mào)易有限公司還公開“一種測試覆蓋率的確定方法、裝置、設(shè)備及存儲介質(zhì)”、“流量作弊行為識別方法、裝置及存儲介質(zhì)和電子設(shè)備”、“信息推薦方法、裝置、電子設(shè)備和存儲介質(zhì)”等多項專利。 

天眼查資料顯示，北京京東世紀貿(mào)易有限公司成立于2007年4月，注冊資本139798.5564萬美元，法定代表人為徐雷，公司經(jīng)營范圍包括計算機、軟件及輔助設(shè)備、機械設(shè)備、家用電器、電子元器件、五金交電、電子產(chǎn)品、文化用品、照相器材、化妝品及衛(wèi)生用品、化工產(chǎn)品（不含危險化學品及一類易制毒化學品）、體育用品、百貨、郵票、紡織品、服裝、日用品、家具、金銀珠寶首飾、避孕器具（避孕藥除外）、新鮮水果、蔬菜、食鹽、飼料、花卉、種子、裝飾材料、通訊設(shè)備、建筑材料、工藝禮品、鐘表眼鏡、玩具、汽車和摩托車配件、機器人、儀器儀表、衛(wèi)生潔具、陶瓷制品、橡膠及塑料制品、摩托車、智能卡、化肥、農(nóng)藥、牲畜（不含北京地區(qū)）的批發(fā)、傭金代理（拍賣除外）、零售、進出口及代理進出口業(yè)務(wù)等。

股權(quán)穿透圖顯示，北京京東世紀貿(mào)易有限公司由京東香港國際有限公司100%全資持股，認繳金額為139798.5564萬美元。