山東136個高速收費站正式上線無感支付系統
2021-09-06 13:18:31
9月2日，在G2京滬港溝收費站，無感支付系統在人工收費車道正式投入使用。這是繼自助智能車道后，山東高速推出的又一項智能高速新舉措，目前已在省內的136個收費站全面上線。
鮮花電商花加供應鏈調整
2023-09-25 10:35:52
鮮花電商花加全面調整供應鏈生產配送模式，花加多平臺人工客服無回應。
快手小店智能客服“催發(fā)貨”功能上線
2022-11-19 17:05:12
11月19日消息，為幫助商家更精準地服務好消費者，降低人工客服使用成本，快手小店在原有智能客服能力基礎上新增“催發(fā)貨”功能。據介紹，智能客服會根據消費者訂單自動判斷發(fā)貨狀態(tài)，并根據消費者問題節(jié)點提供智能答復。此場景可將問題解決率有效提升約5%，釋放客服人工成本，提升消費者滿意度。
分期樂商城啟動雙12年終盛典推出“買吖優(yōu)選”頻道
2023-12-04 11:25:21
近期分期樂商城推出“買吖優(yōu)選”頻道：官方通過大數據+人工的方式精選出最具性價比的正品潮流好物，在商品詳情頁打上“買吖優(yōu)選”標簽。雙12期間，消費者購買打標“買吖優(yōu)選”的商品，可以享受平臺內保價服務，一旦發(fā)現價格低于購買價，可隨時申請退還差價。
快手小店智能客服上線“催發(fā)貨”功能
2023-12-28 17:16:35
12月28日消息，為幫助商家更精準地服務好消費者，降低人工客服使用成本，快手小店在原有智能客服能力基礎上新增“催發(fā)貨”功能。智能客服會根據消費者訂單自動判斷發(fā)貨狀態(tài)，并根據消費者問題節(jié)點提供智能答復。此場景可將問題解決率提升約5%，釋放客服人工成本，提升消費者滿意度。
快手小店智能客服“催發(fā)貨”功能上線
2024-05-15 17:13:11
5月15日消息，為幫助商家更精準地服務好消費者，降低人工客服使用成本，快手小店在原有智能客服能力基礎上新增“催發(fā)貨”功能。智能客服會根據消費者訂單自動判斷發(fā)貨狀態(tài)，并根據消費者問題節(jié)點提供智能答復。此場景已經過驗證，場景解決率可提升5%，TOP商家提升10%。
南航確認暫停去哪兒網機票銷售資格
2025-04-21 09:43:09
4月21日消息，針對“南航拉黑去哪兒網”一事，南航人工客服回應稱，“去哪兒網近期出現部分辦理違規(guī)操作，存在損害旅客權益的風險，所以暫停了他們的銷售資格?！北粏柤叭ツ膬壕W違規(guī)操作的具體細節(jié)時，該客服回應稱“暫時沒辦法查看到詳細信息?！贬槍罄m(xù)是否會恢復去哪兒網資格，客服稱“暫時沒有接到通知”。對此消息，去哪兒網官方暫無回應。
京東關聯公司公開一項直播銷量預測方法相關專利
2021-02-05 12:05:43
本方案中，根據物品的銷售特征，利用銷量數據預測模型進行預測處理，相較于人工預測，有效縮短了預測過程所需時間，提高了預測銷量數據的準確性。
人民日報：別讓掃碼點餐成為“單選題”
2021-04-14 09:23:30
目前，不少餐廳推出掃碼點餐服務，給一部分消費者帶來了便利，但有些餐廳不提供人工點餐，甚至不提供現場菜單，帶來新的不便。據了解，今年2月，人民日報便針對“掃碼點餐”發(fā)文稱，掃碼點餐不應該是唯一選擇。與此同時，有些消費者不愿意使用掃碼點餐，原因在于有些商家在掃碼點餐時，要求消費者提供姓名、電話等各種信息，或者要求開通訪問位置信息權限，這讓一些消費者感到不安全。
Shopee變更物流咨詢渠道
2021-11-29 12:00:56
近日，Shopee發(fā)布物流咨詢渠道變更公告，其物流咨詢渠道由伙伴云變更為在線人工客服。
美團“無人車和無人倉的對接系統”專利授權
2021-12-18 18:34:14
本公開提供的無人車和無人倉的對接系統完全替代了整套配送流程中最后的人工環(huán)節(jié)，達到了24小時全流程無人化運營的目的。
南京鋼鐵上線AI質檢系統阿里云、阿里達摩院參與研發(fā)
2022-03-30 13:23:35
近日，全國特大型鋼企南京鋼鐵上線了AI質檢系統，借助阿里達摩院先進算法，鋼板表面缺陷檢出率從原來人工的90%提升至98%。
寺庫被曝買鞋一個多月未退款
2022-05-27 15:57:04
女子在寺庫買鞋一個月未退款，寺庫客服表示，系統升級原因，目前都改為了人工審核。
稀物集破圈：了不起的中國成分，了不起的中國品牌
2022-06-22 12:14:50
在稀物集出道之前，大概多數人都不知道美味的、無法人工種植的松茸菌，蘊含著如此豐富的護膚價值。
京東云聯合共青團成都打造首個12355青少年綜合服務智能平臺
2023-07-24 21:10:15
京東云言犀團隊與共青團成都市委協同打造了“智能機器人+專家預約系統+人工對話服務軟件平臺”智能在線系統，包含智能在線機器人、語音技術等模塊。
美團打擊黑灰產批量作假門店 10月以來處置100余家商戶
2024-01-19 17:41:16
2023年10月以來，美團&大眾點評通過技術審核過濾、人工主動巡查等識別方式集中處置了100余家商戶，并對門店進行下線且合作費用不予退款處罰。
京東關聯公司公開“直播場景物品銷量數據預測方法”相關發(fā)明專利
2021-02-05 11:32:56
本方案中，根據物品的銷售特征，利用銷量數據預測模型進行預測處理，相較于人工預測，有效縮短了預測過程所需時間，提高了預測銷量數據的準確性。
人民日報：掃碼點餐不應成為“單選題”
2021-04-14 09:12:15
目前，不少餐廳推出掃碼點餐服務，給一部分消費者帶來了便利，但有些餐廳不提供人工點餐，甚至不提供現場菜單，帶來新的不便。人民日報稱，掃碼點餐不應成為“單選題”，如果餐廳經營者不提供人工點餐服務，只提供掃碼點餐，不僅會給一些對智能手機不熟悉的顧客特別是老年消費者帶來障礙，也侵害了消費者的公平交易權。
消息稱去哪兒將對國內酒店架構進行調整
2021-08-10 18:04:52
據了解，受疫情影響，去哪兒平臺已經全面啟動疫情保障機制，9成以上訂單無需人工操作，用戶可直接自助完成。針對尚未發(fā)布政策的機票，去哪兒平臺也上線了訂閱功能，協助用戶進行退改。
快手打擊惡意營銷行為清理違規(guī)視頻87336條
2022-04-13 14:05:44
4月13日消息，快手今日發(fā)布關于打擊惡意營銷行為的公告，近期平臺通過技術手段與人工審核等方式進一步清理各類惡意營銷內容和帳號，對以社會熱點、時政新聞和人物、近代歷史人物和事件、未經證實的秘聞傳聞等內容進行營銷的行為開展了進一步專項打擊，包括但不限于以低成本制作同質化視頻、剪輯影視劇作品等方式惡意營銷博取流量或引流進行變現，一經發(fā)現違規(guī)將進行從嚴從重從快處置。本次共清理違規(guī)視頻87336條，處置違規(guī)帳號3589個。

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