快手小店智能客服“催發(fā)貨”功能上線

2022-11-19 17:05:12
分享

11月19日消息,為幫助商家更精準(zhǔn)地服務(wù)好消費者,降低人工客服使用成本,快手小店在原有智能客服能力基礎(chǔ)上新增“催發(fā)貨”功能。據(jù)介紹,智能客服會根據(jù)消費者訂單自動判斷發(fā)貨狀態(tài),并根據(jù)消費者問題節(jié)點提供智能答復(fù)。此場景可將問題解決率有效提升約5%,釋放客服人工成本,提升消費者滿意度。具體操作為,快手小店后臺--客服管理--客服機器人--開啟(藍(lán)色即為已開啟),同時“催促發(fā)貨”、“什么時候發(fā)貨”、“發(fā)貨了嗎”三個場景保持處于開啟狀態(tài)。

更加詳細(xì)情況,請關(guān)注本站最新動態(tài)。
    亚洲无码高清自拍偷拍自慰av网站,免费高清无码黄色网,欧美一级片免费在线观看,午夜毛片在线观看