Shopee發(fā)布新退貨退款流程主動賠償賣家政策
2022-03-07 14:00:27
在新退貨退款流程推出后，若賣家使用Shopee支援物流渠道發(fā)貨，但由于物流問題導(dǎo)致包裹未能到達(dá)買家手中，Shopee將主動賠付賣家。
升級免費退貨服務(wù)，Shopee大力搶奪越南市場
2024-03-13 17:25:59
免費退貨政策是Shopee搶奪市場的關(guān)鍵舉措。
Shopee調(diào)整賣家退貨退款流程涉及新加坡、泰國等5個站點
2021-06-17 20:37:23
6月17日消息，近日，Shopee平臺優(yōu)化了退貨退款的流程。為了使退貨退款結(jié)果更加的公正，有時賣家需要在Shopee作出評判前補(bǔ)充提供一些證據(jù)或相關(guān)信息。Shopee將通過賣家中心與賣家進(jìn)行聯(lián)系。為了避免買家濫用退貨政策給賣家?guī)頁p失，Shopee平臺建立了買家評估系統(tǒng)，該系統(tǒng)用于檢測具有異常行為的買家，這些濫用退貨政策的買家將受到嚴(yán)格限制。若買家蓄意退回?fù)p壞的或錯誤的商品，Shopee平臺將可能扣除買家的退款金額并退還賣家。
Shopee印尼上線免費退貨服務(wù)
2024-02-26 17:45:45
2月26日消息，據(jù)報道，近日，為滿足消費者在3.3大促活動中的購物需求，東南亞電商巨頭Shopee在印尼推出一項新的免費退貨服務(wù)，允許賣家以“改變主意”為由申請退貨，并且Shopee還承諾，退貨產(chǎn)生的費用將由平臺全額承擔(dān)，賣家和消費者都無需支付額外運費。只有在上述條件都符合的情況下，退貨請求才會得到批準(zhǔn)。
Shopee越南上線退貨新功能，賣家壓力升級
2024-06-26 18:40:22
自6月20日起，越南的消費者在商品已發(fā)貨的情況下，依然有權(quán)申請取消訂單。
Shopee印尼上線免費退貨服務(wù)，鞏固電商霸主地位
2024-02-26 17:26:17
免費退貨給了消費者更多購物保障。
Shopee變更商城賣家退貨退款流程
2022-06-21 14:34:34
今日，Shopee官方發(fā)布公告，變更商城賣家退貨退款流程，訂單金額低于一定門檻，買家只能申請退款。
Shopee變更商城賣家退貨退款流程
2022-06-21 15:11:23
6月21日消息，今日，Shopee官方發(fā)布公告稱，預(yù)計從2022年6月23日產(chǎn)生的退貨退款申請開始，商城賣家收到的退貨/退款申請理由除了是“沒收到貨”之外，其他退貨/退款申請都遵循以下門檻，即與非商城賣家退貨/退款申請門檻保持一致。值得一提的是，Shopee今日還發(fā)布公告稱，墨西哥站點已開啟Lianlian Pay連連支付國際廣告金充值入口，用戶可通過微事云網(wǎng)頁版→選擇Lianlian Pay進(jìn)行使用。
Shopee菲律賓站將新增退貨/退款選項
2023-11-30 14:20:48
Shopee菲律賓站宣布從12月4日起系統(tǒng)將推出新的退貨/退款選項。
Shopee部分國家站點更新退貨退款流程及費用
2022-02-14 11:47:54
2月14日消息，Shopee發(fā)布通知稱，部分站點退貨退款流程以及退貨退款相關(guān)費用執(zhí)行時間將變更。目前，新退貨退款流程適用于馬來西亞站點、泰國站點、越南站點、波蘭站點、西班牙站點、法國站點、印尼站點、臺灣蝦皮的所有賣家。在新的退貨退款流程中，賣家無需自行處理退貨退款請求，Shopee平臺將會評估所有退貨退款請求。巴西站點、墨西哥站點、智利站點、哥倫比亞站點賣家退貨退款流程更新時間將另行通知。
Shopee上線管理訂單完成后的退貨/退款請求功能
2022-09-20 09:47:52
Shopee日前在中國賣家中心上線管理訂單完成后的退貨/退款請求功能，賣家可以在中國賣家中心查看和管理該類售后退貨/退款記錄。
Shopee國際平臺上線賣家管理退貨退款請求功能
2023-04-23 10:29:28
4月25日起，Shopee國際平臺賣家可在中國賣家中心管理非巴西，墨西哥，智利站點的退貨退款請求。
Shopee升級韓國物流服務(wù)，直面賣家退貨成本問題
2023-07-22 17:46:14
?Shopee要在韓國這個黃金市場上繼續(xù)征戰(zhàn)。
Shopee上線管理訂單完成后的退貨、退款請求功能
2022-09-20 09:56:29
9月20日消息，Shopee日前在中國賣家中心上線管理訂單完成后的退貨、退款請求功能，賣家可以在中國賣家中心查看和管理該類售后退貨/退款記錄。該功能適用于波蘭站點2022年9月15日及之后生成的訂單以及巴西站點2022年9月19日及之后生成的訂單。
Shopee國際平臺上線賣家管理退貨退款請求功能
2023-04-23 09:41:05
4月23日消息，Shopee發(fā)布公告，2023年4月25日起SIP 賣家可在中國賣家中心管理非巴西，墨西哥，智利站點的退貨退款請求。處理流程發(fā)生變動，賣家可自行在賣家中心直接對退貨退款訂單進(jìn)行操作，在Shopee審核期間提交證據(jù)或是對Shopee審核通過的退貨退款訂單表示接受或者提出爭議。需要注意的是，不同于自營訂單，SIP訂單不支持賣家向買家提出部分退款的請求。巴西，墨西哥，智利站點暫不適用該功能，依舊適用舊的SIP退貨退款處理流程。
Shopee菲律賓站上線買家在途退貨/退款功能
2024-06-13 17:20:12
6月13日消息，Shopee菲律賓站發(fā)文稱，2024年6月10日起，買家可因改變心意申請在途退貨/退款。在途退貨/退款功能允許買家為已出貨但還未送達(dá)的訂單申請退貨/退款；申請通過后，訂單將退還給賣家。
Shopee推出即時取消和在途退貨退款功能
2024-09-13 16:20:55
兩項新功能旨在減少國際退貨帶來的損失，并提升跨境賣家的競爭力。
Shopee推出即時取消和在途退貨退款功能
2024-09-13 16:21:53
9月13日消息，Shopee賣家中心近日發(fā)布公告，宣布將于2024年9月19日起陸續(xù)上線兩項新功能——即時取消和在途退貨退款，旨在減少國際退貨帶來的損失并提升跨境賣家的競爭力。
Shopee發(fā)布平臺費用計算新規(guī)則賣家僅對沒有退貨退款商品支付相關(guān)費用
2022-09-08 13:45:42
近日，Shopee發(fā)布平臺費用計算新規(guī)則，從2022年9月19日起，賣家僅需為沒有退貨/退款的商品支付成交服務(wù)費（Commission Fee）和活動服務(wù)費（Service Fee）。
Shopee馬來站：自2024年3月19日起更新退貨退款政策
2024-02-28 12:01:10
Shopee馬來西亞站宣布自2024年3月19日起更新退貨/退款政策。

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