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  1. 有媒體獲悉，Shopee與Igloo聯(lián)手推出跨境物流保障服務，旨在以較低的成本保障跨境物流，控制賣家退貨損失，其費率低至1%。
  2. 3月27日消息，Shopee與Igloo聯(lián)手推出跨境物流保障服務，旨在以較低的成本保障跨境物流，控制賣家退貨損失，其費率低至1%。據(jù)了解，Igloo全面保障方案涵蓋物流保障與訂單退貨保障，貨物運輸丟失可賠、損傷可賠、商家退貨可賠。同時，Igloo與Shopee店鋪數(shù)據(jù)無縫對接，一鍵查詢，自動索賠，在線賠付，幫助賣家管理物流風險。Igloo覆蓋10個市場/站點，與Shopee對接的自動化集成系統(tǒng)，自動審理賠付符合條件的所有訂單，7天24小時在線客服全天候線上守候。
  3. 這一舉措重申了Shopee的“準時保證”計劃，確保及時交貨以提高客戶滿意度。
  4. 9月27日消息，Shopee與多家馬來西亞物流供應商正式簽署了一項諒解備忘錄，旨在提升賣家和消費者的物流服務質量，這一舉措重申了Shopee的“準時保證”計劃，確保及時交貨以提高客戶滿意度。此次合作涉及BEST Inc Malaysia、City-Link Express、Flash Express、GDEX、Ninja Van Malaysia及SPX Express等物流公司。
  5. Shopee通知稱，為了提高賣家的物流咨詢用戶體驗，平臺升級了伙伴云系統(tǒng)和入口，新系統(tǒng)上線時間為2021年5月31日。
  6. Shopee菲律賓的物流合作伙伴SPX Express于當?shù)貢r間2月22日正式啟用其在該國最大的分揀中心（SOC 5），擁有每天處理超過300萬件包裹的能力。
  7. 2024年Shopee就備貨時長DTS，即訂單從訂單確認到出貨所需要的發(fā)貨工作日，進行了三處政策變更。
  8. 2月23日消息，Shopee菲律賓的物流合作伙伴SPX Express于當?shù)貢r間2月22日正式啟用其在該國最大的分揀中心 ，擁有每天處理超過300萬件包裹的能力。據(jù)了解，該大型設施占地2.5萬平方米，是SPX的首個自動分揀中心，為通過其合作伙伴在線零售平臺Shopee下達的訂單提供服務。
  9. 2月9日消息，Shopee上線物流訂單查詢及索賠新工具。為節(jié)省賣家處理退貨退款請求時的成本和時間，若賣家使用Shopee物流服務發(fā)貨，但由于物流問題導致包裹未能到達買家手中，Shopee將主動賠付賣家。對于除巴西、墨西哥、智利、哥倫比亞外的其他站點訂單，若滿足買家未收到貨及訂單丟失兩種情形，則賣家不需要因SLS運輸問題而向Shopee發(fā)起賠償申請。Shopee平臺將審核相關訂單，并主動賠償。確認可獲賠的訂單，平臺將參考貨物的實際價值給予賣家賠償。
  10. Shopee Korea（韓國）近日宣布，將Shopee物流服務（SLS）擴展到泰國。
  11. 11月29日消息，近日，Shopee發(fā)布公告稱，Shopee物流咨詢渠道將于2021年11月30日變更，自12月1日起，賣家可以選擇Shopee在線人工客服渠道咨詢物流相關問題，原渠道伙伴云將不再提供任何訂單物流咨詢服務。Shopee在線客服的服務時間段為：周一至周日9:00-18:30，賣家可以在服務時間內隨時發(fā)起咨詢。12月1日之前賣家在伙伴云提交的物流咨詢，Shopee會照常跟進處理。
  12. 近日，Shopee發(fā)布物流咨詢渠道變更公告，其物流咨詢渠道由伙伴云變更為在線人工客服。
  13. Shopee宣布上線物流訂單查詢及索賠新工具，無須找客服，支持批量查詢，24小時自助查詢。
  14. “做得更少，但做得更好”。
  15. Shopee日本站擴展賣家物流選擇。
  16. 為更好地掘金巴西市場，Shopee在物流領域頻頻發(fā)力。
  17. 縮短店到店的取件時間，是Shopee提高物流效率的新舉措。
  18. 在新退貨退款流程推出后，若賣家使用Shopee支援物流渠道發(fā)貨，但由于物流問題導致包裹未能到達買家手中，Shopee將主動賠付賣家。
  19. 11月3日消息，Shopee最新發(fā)布公告稱，為了提升Shopee支援物流 的服務質量，平臺將于2021年11月3日起，對不符合SLS面單規(guī)范的包裹做異常件處理。異常件包裹會在轉運倉被攔截并退給賣家，賣家需要承擔退回的運費；且退件會導致訂單未完成率的升高，甚至帶來罰分。據(jù)了解，SLS面單規(guī)范主要有以下幾點：標簽要使用10cm*10cm熱敏紙；SLS單號和條碼清晰且唯一；包含目的地國家/地區(qū)代碼；SLS渠道準確且唯一；P/T貨標識準確。
  20. 12月13日消息，Shopee菲律賓站宣布，2025年1月1日起，平臺將調整成交服務費率。同時，自2025年1月1日起，全站免郵優(yōu)惠券將適用于所有賣家，免郵優(yōu)惠券將適用于通過Shopee支持的物流選項履行的訂單。還將推出一個標準的平臺運費費率為4.48%（每個完成訂單每件商品費用上限為P100），適用于所有使用Shopee支持物流的賣家。