1. 10月19日消息，阿里巴巴國(guó)際站物流官微披露信息，近日，阿里巴巴國(guó)際站推出無(wú)憂假發(fā)專線。該專線只承接假發(fā)、睫毛，3-4個(gè)工作日可送達(dá)美國(guó)。價(jià)格方面，0.5kg低至120+元，1kg低至200元支持標(biāo)準(zhǔn)Pak袋，免拋計(jì)費(fèi)免住宅派送費(fèi)，免收貨人簽收服務(wù)費(fèi)。該專線還贈(zèng)送郵包險(xiǎn)，支持目的國(guó)高端派送服務(wù)，還提供海外倉(cāng)退件服務(wù)，轉(zhuǎn)派或退運(yùn)服務(wù)。
  2. 優(yōu)時(shí)派Uspeed官方今日宣布正式推出迪拜自營(yíng)海外倉(cāng)，面積5000平，距離迪拜國(guó)際機(jī)場(chǎng)30分鐘車程，可接普貨和帶電。
  3. 接到香港DHL的投訴，近期查獲有違規(guī)”金幣”或”硬幣”貨件經(jīng)由貨代渠道流入代理網(wǎng)絡(luò)。因此香港DHL通知，無(wú)論是否有價(jià)，任何物料所制造的”金幣”或”硬幣”，都嚴(yán)禁寄運(yùn)。香港DHL方面持零容忍態(tài)度，一經(jīng)查獲將直接退件并列入寄件人黑名單，產(chǎn)生的退件費(fèi)用與責(zé)任一律由賣家自行承擔(dān)。
  4. 11月28日消息，優(yōu)時(shí)派Uspeed宣布正式推出迪拜自營(yíng)海外倉(cāng)，面積5000平，距離迪拜國(guó)際機(jī)場(chǎng)30分鐘車程，可接普貨和帶電，提供一件代發(fā)、二次上架、貼標(biāo)換標(biāo)、海外分銷、退運(yùn)回國(guó)等多元化服務(wù)。作為速賣通商家倉(cāng)之一，入駐我們的迪拜自營(yíng)海外倉(cāng)，可享受流量扶持、大額code、時(shí)效保障等多重平臺(tái)權(quán)益?？山邮茏钚“?00克，價(jià)格低至70元/KG。
  5. 即日起，手機(jī)天貓App升級(jí)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益，消費(fèi)者退貨不僅運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)范圍內(nèi)的免運(yùn)費(fèi)，因超重產(chǎn)生的郵費(fèi)也全免，這部分費(fèi)用將由手機(jī)天貓App補(bǔ)貼。
  6. 10月19日消息，今年天貓雙11，天貓App上的訂單退貨運(yùn)費(fèi)全免。即日起，手機(jī)天貓App升級(jí)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益，消費(fèi)者退貨不僅運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)范圍內(nèi)的免運(yùn)費(fèi)，因超重產(chǎn)生的郵費(fèi)也全免，這部分費(fèi)用將由手機(jī)天貓App補(bǔ)貼，且從今年天貓雙11開(kāi)始長(zhǎng)期有效。體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在手機(jī)天貓App發(fā)起退貨時(shí)，用戶選擇“上門(mén)取件免運(yùn)費(fèi)”，把包裹交給快遞員即可，無(wú)需再額外支付費(fèi)用。
  7. 10月19日起，手機(jī)天貓App升級(jí)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益，消費(fèi)者退貨不僅運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)范圍內(nèi)的免運(yùn)費(fèi)，因超重產(chǎn)生的郵費(fèi)也全免，這部分費(fèi)用將由手機(jī)天貓App補(bǔ)貼。
  8. 1月9日消息，聯(lián)邦快遞貨運(yùn)公司近日擴(kuò)展了其FedEx Freight Direct電子商務(wù)解決方案，用于從住宅和企業(yè)門(mén)口或通過(guò)住宅和企業(yè)門(mén)口退回大而笨重的物品 。據(jù)了解，F(xiàn)edEx Freight Direct提供無(wú)標(biāo)簽退貨、具有主動(dòng)通知的靈活取件窗口、貨件可見(jiàn)性以及將退貨與原始貨件連接起來(lái)的技術(shù)功能。方案拓展后，用戶的退件取件由穿著制服的FedEx Freight團(tuán)隊(duì)成員使用公司品牌的設(shè)備完成。
  9. eBay推出eBay Free Return Care退貨保障計(jì)劃，為賣家提供更多退運(yùn)和相關(guān)保障服務(wù)。
  10. 順豐今日宣布，“一鍵退貨”和“網(wǎng)購(gòu)退貨”功能在順豐速運(yùn)APP、小程序上線，使用該退貨功能時(shí)，用戶應(yīng)先在電商平臺(tái)申請(qǐng)“退貨退款”經(jīng)商家同意后再操作退貨流程。
  11. 3月18日消息，一批退運(yùn)回國(guó)的跨境電商包裹日前搭乘航班運(yùn)抵杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)，分別在杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)東區(qū)貨站和杭州綜保區(qū)完成退貨通關(guān)手續(xù)，退回國(guó)內(nèi)商家手中。此前，這批跨境電商包裹從上海浦東機(jī)場(chǎng)口岸出口，因無(wú)法妥投、海外消費(fèi)者退貨等原因退回國(guó)內(nèi)。這是杭州海關(guān)辦理的首批跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨業(yè)務(wù)。隨著跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨模式的順利落地，杭州成為了目前全國(guó)唯一開(kāi)展過(guò)跨境電商零售進(jìn)口、零售出口跨關(guān)區(qū)退貨的城市。
  12. 11月21日消息，順豐今日宣布，“一鍵退貨”和“網(wǎng)購(gòu)退貨”功能在順豐速運(yùn)APP、小程序上線，使用該退貨功能時(shí)，用戶應(yīng)先在電商平臺(tái)申請(qǐng)“退貨退款”經(jīng)商家同意后再操作退貨流程。據(jù)悉，該功能自發(fā)布之日起至2023年11月19日，僅在河北省、江蘇省、河南省、黑龍江省等部分地區(qū)試點(diǎn)上線，后續(xù)將根據(jù)用戶使用體驗(yàn)優(yōu)化調(diào)整，擇期全網(wǎng)上線。
  13. 2月18日消息，《電商報(bào)》從中國(guó)民航局網(wǎng)站獲悉，今年春節(jié)期間，全國(guó)民航共運(yùn)送旅客357萬(wàn)人次，較往年有大幅下降；航班正常率達(dá)；貨運(yùn)航班表現(xiàn)亮眼，同比增長(zhǎng)。全國(guó)實(shí)際飛行47088班，日均6727班，較2020年春節(jié)假期降低，較2019年下降，其中2月17日保障飛行航班11683班，迎來(lái)春節(jié)假期的運(yùn)輸最高峰。《電商報(bào)》了解到，1月底，民航局發(fā)布了《關(guān)于做好春運(yùn)期間民航機(jī)票免費(fèi)退改工作的通知》。航空公司根據(jù)通知要求，制定具體的實(shí)施細(xì)則。
  14. 6月15日消息，據(jù)“eBay”公眾號(hào)消息，近日，eBay推出eBay Free Return Care退貨保障計(jì)劃，為賣家提供更多退運(yùn)和相關(guān)保障服務(wù)。其中，為了幫助跨境電商賣家有效解決跨境退貨難題，eBay聯(lián)合合作伙伴“韋萊保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)”和“小雨傘保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)”正式推出“容e退”服務(wù)。該服務(wù)是eBay Free Return Care退貨保障計(jì)劃的重要一員，由“保險(xiǎn)保障”和“退貨服務(wù)”兩部分組成。目前，符合條件的賣家只需要進(jìn)行線上簽約就可以加入“容e退”服務(wù)，開(kāi)啟免費(fèi)退貨的自動(dòng)保障流程。
  15. 國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司就浙江義烏韻達(dá)品牌快遞企業(yè)違規(guī)處理用戶退貨件問(wèn)題，約談韻達(dá)快遞總部上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司。
  16. 國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司日前就浙江義烏韻達(dá)品牌快遞企業(yè)違規(guī)處理用戶退貨件問(wèn)題，約談韻達(dá)快遞總部上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司。
  17. 4月18日消息，eBay Free Return Care退貨保障計(jì)劃“容e退”服務(wù)的服務(wù)地區(qū)范圍進(jìn)一步擴(kuò)充，新增四個(gè)國(guó)家：法國(guó)、加拿大、意大利和西班牙。銷售目的國(guó)在以上國(guó)家，且在“容e退”保障范圍內(nèi)的交易，如果發(fā)生退運(yùn)，將由“容e退”服務(wù)為賣家處理退運(yùn)。該服務(wù)是由eBay聯(lián)合合作伙伴“韋萊保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)”和“小雨傘保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)”正式推出。
  18. eBay建議：賣家一定要維護(hù)準(zhǔn)確的刊登車型，減少由于刊登添加了錯(cuò)誤車型導(dǎo)致的買家投訴及退貨的不良體驗(yàn)；建議賣家針對(duì)已開(kāi)通車型適配性的品類的所有刊登，進(jìn)行全面審核，將所有能夠確認(rèn)車型的刊登，均添加車型適配列表，從而在政策規(guī)定的范圍內(nèi)獲得退運(yùn)保護(hù)；建議賣家將所有的通用件產(chǎn)品，均在刊登屬性Item Specification內(nèi)，在Universal Fitment選項(xiàng)中選擇YES，明確告知買家該刊登為通用件，防止買家誤解而造成的不必要的客戶投訴。
  19. 9月27日消息，eBay宣布對(duì)“容e退”服務(wù)對(duì)保障品類范圍進(jìn)行擴(kuò)充。據(jù)介紹，eBay于今年6月推出eBay Free Return Care退貨保障計(jì)劃“容e退”服務(wù)，為賣家提供更多退運(yùn)和相關(guān)保障服務(wù)。“容e退” 由“保險(xiǎn)保障”和“退貨服務(wù)”兩部分組成，對(duì)于投保交易的退貨退款給予100%銷售金額的理賠，同時(shí)還提供免費(fèi)的退貨物流及退貨倉(cāng)服務(wù)。
  20. 10月23日消息，亞馬遜正籌備低成本商店計(jì)劃，旨在直接向美國(guó)消費(fèi)者銷售來(lái)自中國(guó)的無(wú)品牌平價(jià)商品。據(jù)悉，該計(jì)劃已內(nèi)部測(cè)試，部分賣家已將庫(kù)存運(yùn)至中國(guó)倉(cāng)庫(kù)，預(yù)計(jì)今年內(nèi)公開(kāi)推出。低成本商店要求賣家符合資格標(biāo)準(zhǔn)，所有訂單由廣東東莞的亞馬遜運(yùn)營(yíng)配送中心發(fā)貨，不提供自配送服務(wù)。商品需在專門(mén)應(yīng)用內(nèi)訪問(wèn)，價(jià)格上限為20美元，涵蓋近700種產(chǎn)品類型。運(yùn)費(fèi)和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)低于國(guó)內(nèi)FBA，退貨期限為15天，3美元及以下商品不支持退貨。
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