Lazada推出人工智能購物助手AI Lazzie

10月30日消息，Lazada宣布推出一款由人工智能驅(qū)動的虛擬購物助手AI Lazzie，旨在為用戶提供更加個性化的在線購物體驗。目前AI Lazzie正在分階段推出，并將于11月11日向所有Lazada用戶開放。AI Lazzie基于OpenAI的多模式ChatGPT，通過四個主要功能為消費者和賣家提供支持。

圖源：Alizila

具體來看，AI Lazzie功能包括：1、Message+。應(yīng)用程序上的個性化消息工具，可以提供上下文響應(yīng)，以及更加個性化的購物推薦、隱藏優(yōu)惠券和代碼，以及精心挑選的捆綁購買組合以獲得最佳優(yōu)惠；2、試穿模特。用戶可以選擇虛擬模特展示衣服試穿效果，還可以根據(jù)AI模型推薦衣服尺碼，這一新增功能將大幅降低賣家的營銷和運營成本，提高銷售效率；

3、人工智能產(chǎn)品描述。完全由人工智能生成的定制化且即時的產(chǎn)品listing，以突出顯示符合用戶偏好的關(guān)鍵產(chǎn)品功能；4、人工智能智能評論?？煽偨Y(jié)大量的產(chǎn)品評論，為購物者提供簡明的概覽，以便他們快速做出明智的購物決策。

Lazada還發(fā)布了《東南亞電商中的人工智能應(yīng)用》白皮書，該研究于9月調(diào)查了6000多名18歲至60歲的東南亞電商用戶。數(shù)據(jù)顯示，88%的受訪者使用人工智能生成的內(nèi)容和產(chǎn)品推薦做出購買決定，51%的受訪者認為產(chǎn)品和賣家評論是網(wǎng)購時優(yōu)先考慮的關(guān)鍵功能。為加快決策過程，AI Lazzie可以及時回答購物者的疑問，從而提高訂單轉(zhuǎn)化率以及提高客戶滿意度和忠誠度。

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