發(fā)展實體零售業(yè)務，亞馬遜勢在必得

一直以來，亞馬遜Prime會員都以各種免費送貨服務吸引著消費者的目光。就在最近，亞馬遜將這項服務的優(yōu)勢發(fā)揮到了極致。

根據(jù)亞馬遜發(fā)布的公告稱，美國消費者現(xiàn)在無需成為Prime會員就可以享受Amazon Fresh兩小時雜貨配送和免費取貨服務。與此同時，沒有Prime會員資格的消費者很快還可以獲得從Whole Food Market提供的雜貨配送和免費取貨服務。

亞馬遜擴展雜貨配送服務 圖源：Amazon

此外，所有消費者都可以從亞馬遜上提供的各種當?shù)仉s貨和專業(yè)零售處訂購送貨服務，例如Bristol Farms、Cardenas Markets、Pet Food Express、Weis Markets和Save Mart。而在此前，這些服務僅適用于Prime會員。

一旦在Whole Food Market所有的門店推出，屆時美國3500多個城鎮(zhèn)的消費者將可以從Amazon Fresh或Whole Food Market獲得兩小時的雜貨配送服務。

不過，Prime會員將繼續(xù)在Amazon Fresh和Whole Food Market實體店和網(wǎng)購時享受商品的獨家折扣和優(yōu)惠。比如，超過100美元的Amazon Fresh送貨訂單可以獲得免費送貨服務，這節(jié)省了消費者的生活成本。

滿100美元享受免費送貨服務 圖源：Amazon

隨著送貨范圍的不斷擴大，消費者在亞馬遜上購買雜貨產(chǎn)品時將有更多的選擇。Amazon Fresh副總裁Claire Peters對此表示：“創(chuàng)新是亞馬遜的核心。這標志著亞馬遜在打造一流雜貨購物體驗，以及提供購物選擇、價值、便利的旅程中又邁出一步。”

實際上，亞馬遜早已開始為非Prime會員提供雜貨配送這項服務做打算了。

今年8月，Amazon Fresh宣布為美國12個地區(qū)的非Prime會員消費者提供雜貨配送服務，其中包括得克薩斯州奧斯汀和達拉斯沃斯堡、馬薩諸塞州波士頓等。對于非Prime會員， 100美元以上的訂單送貨服務費為7.95美元，50-100美元的訂單為10.95美元，50美元以下的訂單為13.95美元。

試點的12個地區(qū) 圖源：supermarket news

在進行部分地區(qū)試點后，這項服務受到了不少消費者的喜愛。因為消費者可以在不開通Prime會員的情況下，更快地收到亞馬遜的雜貨食品。此次在美國全面推行這項服務，本質(zhì)上也是亞馬遜加碼發(fā)展實體零售的一大舉措。

根據(jù)亞馬遜的說法，除了拓展雜貨配送服務外，其還在洛杉磯地區(qū)的帕薩迪納、爾灣、伍德蘭希爾斯的三家Amazon Fresh商店進行重新設計。據(jù)了解，自從完成在芝加哥地區(qū)的兩家生鮮商店的重新設計以來，有超過90%的本地消費者在重新設計的商店購物后表示，他們對此非常滿意。

而押注實體零售業(yè)務，似乎是亞馬遜一直都非常堅定的事。近一年來，亞馬遜頻頻發(fā)力實體零售，比如重組生鮮雜貨業(yè)務，其中包括店鋪運營模式、人員變動等，還不斷推動折扣優(yōu)惠、無人零售店，但亞馬遜生鮮雜貨業(yè)務仍與沃爾瑪存在一定差距。

亞馬遜重組生鮮業(yè)務 圖源：AP news

據(jù)PYMNTS的數(shù)據(jù)顯示，在食品和雜貨領域，沃爾瑪?shù)氖袌龇蓊~大約是亞馬遜的7倍。要想擁有成功的實體雜貨業(yè)務，亞馬遜必須要將服務范圍拓展到更多消費者身上。

因此，將雜貨配送這項服務提供給全部消費者一定程度上能進一步打開美國實體零售市場。未來留給亞馬遜雜貨業(yè)務的路還很長，憑借著自身發(fā)展實力和優(yōu)勢，亞馬遜在實體零售的市場份額必然將進一步增加。