美團App固定直播入口已開啟50%灰度測試

7月14日消息，界面新聞從美團內(nèi)部人士處獲悉，美團App固定直播入口已開啟50%灰度測試，此前已在美團外賣App首頁設(shè)置直播入口。

目前，美團直播主要以官方直播為主，中小商家自播為輔。官方直播間主播來自合作MCN公司，參與直播的商家以知名品牌商家為主，后續(xù)平臺將引導(dǎo)更多商家參與自播。

在組織架構(gòu)上，美團在今年3月搭建了直播技術(shù)中臺，目前團隊規(guī)模不足百人，由美團副總裁、S-team成員李樹斌牽頭負責(zé)。直播技術(shù)中臺主要為美團直播以及參與直播的商家提供工具支持，而美團直播的運營工作目前由到店和外賣兩個業(yè)務(wù)線負責(zé)。

截自微博

據(jù)上述知情人士透露，美團內(nèi)部從2020年就開始論證是否要上線直播業(yè)務(wù)，當時直播電商剛剛走紅，美團內(nèi)部從各個平臺頭部直播的直播間感受到了直播帶貨潛在的影響力。

在論證過程中，美團內(nèi)部認為美團做直播主要面臨兩個難點：相較于內(nèi)容類的直播平臺，美團能吸納的用戶停留時長相對有限，直播非常需要用戶停留，但此前用戶基本上到美團下完單就離開；直播不僅需要好的基礎(chǔ)設(shè)施，還非常需要好的直播內(nèi)容，但當時的美團都不具備。

雖然從2020年開始，美團就在小范圍測試直播業(yè)務(wù)的效果，但由于當時公司主要精力在美團優(yōu)選、美團買菜等零售業(yè)務(wù)上，再加上直播業(yè)務(wù)面臨的困難較多，公司對直播業(yè)務(wù)投入的資源不多。

直到去年3月，美團才花費更多精力測試直播業(yè)務(wù)的效果。據(jù)接近美團的行業(yè)人士透露，美團把直播業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位提高，和其感受到來自抖音的沖擊有一定關(guān)系。去年，抖音大力扶持本地生活業(yè)務(wù)，在低價團購活動的帶動下，抖音到店業(yè)務(wù)的成交額快速增長。去年高峰時期，抖音到店業(yè)務(wù)的總成交額一度達到美團到店業(yè)務(wù)總成交額的45%。

截自美團App

今年3月起，美團通過外賣和到店業(yè)務(wù)，逐步加大對于直播的投入力度，并通過聯(lián)合SKA、KA商家共同補貼的方式，提供爆款商品。美團推出大規(guī)模低價折扣后，抖音到店的成交額較美團的比例開始逐漸下降。

促使美團內(nèi)部重新思考其在直播上面臨的難點，以及最終決定擴大直播測試范圍的轉(zhuǎn)折點，是在今年6月。當月，部分場次的直播轉(zhuǎn)化率超過40%，個別場次轉(zhuǎn)化率甚至更高，遠超行業(yè)常規(guī)水平。品牌商家也有意愿加大對于美團直播的投入力度。

比如，今年618期間，樊文花三款商品上架美團官方“變美直播間”累計售出1000多份。在其自播直播間，兩天時間直播間成交額是平日的5倍，5天到店核銷率超90%。華萊士參與兩次美團直播神券節(jié)以爆品、低價為特色，帶來了超10萬新客。

圖源：美團閃購商家中心公眾號