去哪兒CEO陳剛新年信：旅游將長期重要，長期增長

12月30日消息，去哪兒CEO陳剛發(fā)布新年信，他表示，行業(yè)正在恢復(fù)，旅游作為最后一項(xiàng)線下體驗(yàn)，將長期重要，長期增長。

陳剛還表示，2023年更多機(jī)會在海外市場?！拔蚁Ｍ蠹叶喑鋈マD(zhuǎn)轉(zhuǎn)，從國外看中國，會覺得中國更好，從中國看全球，會發(fā)現(xiàn)機(jī)會更多。如果能帶上家人朋友出去走走，也是很幸福的事情?！彼f。

去哪兒CEO陳剛

圖源：去哪兒官微

以下為新年信全文《新年信》全文：

親愛的小駝們：

新年好，新年新氣象！今年越發(fā)要整理好行頭，越發(fā)要認(rèn)真努力的生活，認(rèn)真努力的工作。

2022年就不總結(jié)了，前兩年都經(jīng)歷過，只是更加艱難而已。疫情三年我們最大的變化是體型，組織、系統(tǒng)、現(xiàn)金流的優(yōu)化，讓我們的體型更加接近阿凡達(dá)，健碩敏捷，未來不論是飛躍叢林，還是潛入深海，去哪兒的藍(lán)色皮膚是我們穿越未來的通行證。

行業(yè)正在恢復(fù)，歐美現(xiàn)在的長線機(jī)票和酒店價格都大幅超過2019年，全球旅游就差中國游客了?？梢钥隙ǖ氖牵瑹o論經(jīng)濟(jì)大勢怎么變化，只要疫情不再反復(fù)，相當(dāng)長的時間里，旅游作為最后一項(xiàng)線下體驗(yàn)，將長期重要，長期增長。我們的生意會很好。但三年疫情讓很多供應(yīng)商退出了行業(yè)，飛機(jī)從趴窩到日常飛行，酒店的員工重新招聘，都需要時間，我們的職責(zé)不只是賣機(jī)票，賣酒店，更主要是提供服務(wù)履約的保障。可以預(yù)見的是今年的海外旅行質(zhì)量將是我們巨大的挑戰(zhàn)，生意少一點(diǎn)，無非是發(fā)展的慢一點(diǎn)，服務(wù)質(zhì)量差才是企業(yè)被趕出去的主要因素。2023年，更低的價格，更好的服務(wù)，多念幾遍，念全了。保證服務(wù)質(zhì)量，重中之重。越是有挑戰(zhàn)的部分，越是我們區(qū)別于流量平臺的定位，不要嫌無聊，不要嫌重，不要嫌不激動人心。

也有一些激動人心的機(jī)會，那就是全球化。打開國門后，我希望大家多出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，從國外看中國，會覺得中國更好，從中國看全球，會發(fā)現(xiàn)機(jī)會更多。如果能帶上家人朋友出去走走，也是很幸福的事情。每年都有幾百萬客戶，通過去哪兒平臺，第一次坐飛機(jī)，第一次出國，這些年輕人的成長時刻，年輕父母的責(zé)任時刻，都隱含著我們工作的意義。

最近的一兩個月，還會很挑戰(zhàn)，我們身邊的兄弟姐妹們，尤其是有高齡長輩的家庭，還在經(jīng)受令人難過的挑戰(zhàn)，祝愿好人一生平安。提前放假3天，留一個10天的春節(jié)長假給小駝們，希望大家能更多的陪伴家人朋友。各部門也組織了很好的旅行福利給大家，幫助大家在合適的時間，以旅行的方式，帶領(lǐng)家人去探索世界，探索生命的意義，我們就是干這行的，對嗎？

最后還是老生常談，靈魂兩問，和過去的一年相比，

#我們的產(chǎn)品有什么質(zhì)的變化？

#我們的團(tuán)隊(duì)（或我自己）有什么質(zhì)的變化？

新年快樂！