去哪兒 CEO 陳剛：“新低價(jià)” 策略和低品質(zhì)、價(jià)格戰(zhàn)不是一回事

1月16日消息，據(jù)界面新聞報(bào)道，去哪兒網(wǎng)CEO陳剛表示，去哪兒的“新低價(jià)”策略和低品質(zhì)、價(jià)格戰(zhàn)不是一回事。

他認(rèn)為，如今的在線旅游市場(chǎng)已經(jīng)沒(méi)有打價(jià)格戰(zhàn)的基礎(chǔ)。不同于2015年前各家通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)奪市場(chǎng)蛋糕，現(xiàn)在美團(tuán)、攜程、去哪兒、飛豬、同程等都已達(dá)到幾十萬(wàn)間夜的規(guī)模，而且都已實(shí)現(xiàn)盈利，沒(méi)有打價(jià)格戰(zhàn)的成本和動(dòng)力。

去哪兒采取的方法，是協(xié)助商家設(shè)計(jì)產(chǎn)品，在保證品質(zhì)的基礎(chǔ)上降低成本和價(jià)格。首先是針對(duì)不同群體精細(xì)化定價(jià)。其次，去哪兒網(wǎng)通過(guò)定制化的信息呈現(xiàn)機(jī)制，充當(dāng)“低價(jià)搬運(yùn)工”的角色。

“大多數(shù)情況下，酒店搜索結(jié)果的排序都是銷量?jī)?yōu)先，是用戶靠腳選出來(lái)的。但2020年疫情期間，小商家銷量不夠排在后面，但它降低了價(jià)格，要不要把它展示在前面，不同平臺(tái)會(huì)有不同的考慮角度和排序規(guī)則?！标悇偙硎?，去哪兒網(wǎng)的規(guī)則是“用戶優(yōu)先”，對(duì)用戶有幫助的商家就擺放到前面，而不是為了維護(hù)大商家的長(zhǎng)期合作，只把大商家放在前面。

談到國(guó)內(nèi)OTA平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，陳剛表示，現(xiàn)階段去哪兒和飛豬的目標(biāo)用戶群重合度較高，對(duì)年輕用戶、低價(jià)產(chǎn)品的爭(zhēng)奪更加激烈，但飛豬的戰(zhàn)略定位是開放平臺(tái)，不會(huì)深入旅游供應(yīng)鏈，因此長(zhǎng)期來(lái)看，去哪兒和美團(tuán)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更多一些。

他認(rèn)為，攜程、去哪兒、飛豬、同程和美團(tuán)這5家頭部OTA目前的業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)有一定差異，但未來(lái)會(huì)彼此滲透。

《電商報(bào)》注意到，去哪兒CEO陳剛于2020年12月31日發(fā)內(nèi)部信，宣布去哪兒在2020年實(shí)現(xiàn)全年盈利。內(nèi)部信中還透露，去哪兒在年初改變了BU制，用接近于創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊(duì)的方式，在疫情的挑戰(zhàn)下實(shí)現(xiàn)全年盈利。