今年最后一場大促，電商平臺死磕年貨節(jié)

2022年還剩最后幾天，春節(jié)也離我們越來越近，所有電商平臺也迎來了年前的最后一個大促——年貨節(jié)。

在早些年，每到年末，在線下各種商超推出各式各樣的促銷活動中，人們的消費(fèi)熱情都會得到極大地提高，當(dāng)時雖沒有“年貨節(jié)”的說法，但是人們早已將購置年貨當(dāng)成消費(fèi)節(jié)日來看待了。

在這個大有可為的電商大促中，淘寶、京東、拼多多，以及快手等平臺都在摩拳擦掌，想在在年前進(jìn)行最后一波沖刺。

首先是淘寶，一向善于吸引用戶目光的淘寶再次抓住了消費(fèi)者的眼球。近日，淘寶正在測試國內(nèi)首場元宇宙直播，同時年貨大街也正在緊急搭建中，屆時還將同步上線春節(jié)氛圍場景。

從測試畫面上看，進(jìn)入元宇宙后，用戶可以通過數(shù)字分身在城市大屏觀看直播間，并且可以直接在元宇宙空間內(nèi)進(jìn)行購買，下單后將和常規(guī)直播間購物一樣收到快遞包裹。這種購物方式雖然還尚未面世，但消息一出便立刻引起網(wǎng)友廣泛關(guān)注。

此外，淘寶對今年年貨節(jié)的優(yōu)惠規(guī)則也進(jìn)行了調(diào)整，本次促銷不再發(fā)放購物券，也取消跨店滿減活動，變成官方直降立減5%-15%。這樣一來，消費(fèi)者無需湊單也能享受到優(yōu)惠，活動更簡單也更直接。

相比淘寶的優(yōu)惠直降，京東的年貨節(jié)活動依舊保留了之前“滿300減40”的跨店滿減活動，同時也支持優(yōu)惠券、京豆等多重權(quán)益的疊加使用。

從時間上來看，京東本次的年貨節(jié)將從2022年12月26日一直持續(xù)到2023年1月28日，活動時間長達(dá)1個月，足以見得京東對本次年貨節(jié)的重視程度，畢竟京東今年雙11的活動也僅持續(xù)了二十幾天。

京東將本次年貨節(jié)劃分為預(yù)熱期、臘八跨年期、場景期、小年期、春節(jié)也送貨期這5個時期，保障消費(fèi)者在整個春節(jié)期間都能享受優(yōu)惠；與此同時，在物流快遞方面，申通、德邦等多家快遞企業(yè)直接表示“春節(jié)不打烊”，為消費(fèi)者提供強(qiáng)有力的運(yùn)輸保障。

拼多多的年貨節(jié)活動也在12月26日正式啟動，整個年貨節(jié)活動將持續(xù)15天，平臺將聯(lián)合全國各省市上千個地標(biāo)產(chǎn)區(qū)，百萬個品質(zhì)商家，從供應(yīng)源頭為“多多好年貨”保駕護(hù)航；此外，拼多多也表示將投入30億的站內(nèi)資源和紅包雨。拼多多去年年貨節(jié)期間，很多商品的補(bǔ)貼比例高達(dá)60%，可想而知，今年的補(bǔ)貼力度也不會很低。

快手則是對商家進(jìn)行了流量補(bǔ)貼。本月初快手電商就召開了2023年年貨節(jié)商家大會，宣布將拿出66億流量和10億紅包，助力商家實(shí)現(xiàn)生意爆發(fā)；此外還有寵粉專場、百大主播盛典、地道年貨品類日和商業(yè)化共建紅利四個專項活動，為商家和主播提供流量和資金扶持。

而各個平臺之所以對這個年貨節(jié)如此看重，背后的原因也不難理解，今年以來多個電商大促的表現(xiàn)都不太理想，雙11首次出現(xiàn)了不公布GMV的情況，雙12也幾乎被忽略，這個年貨節(jié)，幾乎可以說是是電商平臺們今年最后的救命稻草。

在承載著平臺和商家們沉甸甸希望的同時，這次的年貨節(jié)也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

今年12月1日，全國快遞日單量再次突破1000億件，各大電商平臺的訂單數(shù)也都幾乎恢復(fù)到往年的水平；但到了12月中旬，隨著全國各地的逐漸放開，許多地區(qū)都迎來了第一波感染高峰期，大面積感染人員的出現(xiàn)為物流配送端帶來了巨大難題。

（圖源：人民網(wǎng)）

根據(jù)有關(guān)部門的統(tǒng)計，12月19日郵政系統(tǒng)快遞攬收率環(huán)比增長2.3%至2.67億件，投遞量則環(huán)比增長1.1%至2.85億件，全國高速公路貨車通行量環(huán)比大漲12.2%，國家鐵路貨運(yùn)繼續(xù)保持高位運(yùn)行，運(yùn)輸貨物1082.3萬噸，環(huán)比增長0.40%。

但與此同時，多個地區(qū)的物流開始癱瘓，首先出現(xiàn)這種情況的是北京、重慶等地區(qū)。

為了應(yīng)對運(yùn)力不足的情況，京東、菜鳥、順豐等平臺相繼在其他地區(qū)抽調(diào)人員馳援北京，其中京東馳援人數(shù)1000名，菜鳥也從全國19個省市抽調(diào)了10批末端配送員工，馳援總數(shù)超過3000人。

但即便北京有了其他地區(qū)快遞員的補(bǔ)位，那其他地區(qū)的快遞時效性又該如何保證？一面是年貨節(jié)帶來快遞單量的持續(xù)增長，另一面是多地的配送人員均出現(xiàn)了感染造成了人手的短缺和時效性的延遲。

顯然，現(xiàn)階段還未能從根本上解決物流難題。

雖然這屬于不可控因素，但對消費(fèi)者而言，物流依然是能影響其購物決策的重要因素，從網(wǎng)友對快遞物流行業(yè)未來發(fā)展的的期待來看，國內(nèi)仍有51.8%的消費(fèi)者希望提高快遞物流速度。

（圖源：艾媒咨詢）

尤其是在年貨節(jié)這樣的節(jié)日里購買的商品，例如對聯(lián)、新年禮物、新年新衣等，這些商品對物流時效性的要求會比以往更高。

但今年由于特殊情況，快遞也很難保證配送的效率，前段時間微博話題#雙十二到了雙十一快遞還沒收到貨#沖上了熱搜，引發(fā)了廣大網(wǎng)友的熱議，許多網(wǎng)友的消費(fèi)熱情也有所下降，對寄希望于年貨節(jié)的平臺和商家來說，這并不是他們想看到的局面。

2022年即將結(jié)束，回望過去這一年，助農(nóng)和幫扶商家幾乎是所有電商平臺都在做的事，即便是在這個年貨節(jié)，平臺也在為商家提供各種扶持。

說到助農(nóng)，拼多多一直都扎根農(nóng)業(yè)，本次年貨節(jié)也將“帶動農(nóng)民增收”作為目標(biāo)之一。拼多多年貨節(jié)負(fù)責(zé)人表示，這個年貨節(jié)活動期間，平臺將繼續(xù)對生鮮農(nóng)產(chǎn)品實(shí)行“零傭金”政策，還將傾斜價值超30億元的站內(nèi)資源和紅包優(yōu)惠，持續(xù)滿足城鄉(xiāng)消費(fèi)者的年貨需求。

而說到為商家提供扶持，本次年貨節(jié)快手除了拿出66億流量和10億紅包助力商家外，更是與中通、圓通、申通三家快遞公司達(dá)成特約協(xié)定，在快手年貨節(jié)期間為商家的履約提供保障。

通過這幾項權(quán)益，商家可以在物流不漲價的基礎(chǔ)上享受到更好的綠通及兜底服務(wù)，如物流出現(xiàn)延誤問題，也將由物流公司賠付。而且為了幫助商家解決修改地址等問題，快手推出了免費(fèi)的智能客服機(jī)器人，幫助商家釋放客服人力近7000人。

此外，早在12月中旬，淘寶和天貓就聯(lián)合了網(wǎng)商銀行、阿里國際站和速賣通等推出多項商家?guī)头龃胧Ｔ?022年12月到2023年2月的年貨節(jié)期間，淘寶也將為符合條件的中小商家提供38天免息賒賬和手續(xù)費(fèi)5折優(yōu)惠。

對于電商平臺來說，商家就是平臺的血液，只有讓血液生生不息地流動起來，電商行業(yè)才能更好地發(fā)展下去；而借助農(nóng)產(chǎn)品上行、農(nóng)戶直播等模式，為自身平臺打造線上、線下的閉環(huán)，也將繼續(xù)是電商平臺在未來將追求的目標(biāo)。

毫無疑問的是，這個年貨節(jié)雖然面臨著較多的困境和挑戰(zhàn)，但它對眾多平臺和商家來說依舊十分重要的一個機(jī)會。希望這個年貨節(jié)，能夠重新煥發(fā)整個電商行業(yè)的活力與信心。