浙江消保委就主播存不合規(guī)現(xiàn)象約談五大平臺(tái)

12月23日消息，今日，浙江省消保委發(fā)布“雙11”期間對(duì)淘寶、拼多多、京東、快手、抖音五個(gè)平臺(tái)的直播消費(fèi)體察情況：近三成主播存在不合規(guī)現(xiàn)象，近四成直播商品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)天，浙江省消保委約談五大平臺(tái)及相關(guān)主播，就發(fā)現(xiàn)問題逐一通報(bào)。

據(jù)悉，本次消費(fèi)體察選擇了淘寶7位主播、拼多多4位主播、京東2位主播、快手2位主播，抖音2位主播，共17位，其中包括網(wǎng)絡(luò)人氣排名前十位的李佳琦、薇婭、羅永浩、雪梨、烈兒寶貝、Timor小小瘋等主播。體察中發(fā)現(xiàn)，有5位主播存在夸大宣傳，用絕對(duì)性廣告語、與其他直播間進(jìn)行價(jià)格對(duì)比等問題。

另外，消費(fèi)體察購(gòu)買商品共80個(gè)批次，包括服裝、鞋類、食品生鮮、玩具、電子商品等。購(gòu)買后委托第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)就商品質(zhì)量、標(biāo)識(shí)標(biāo)簽、理化指標(biāo)等按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)。

檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)，80個(gè)批次樣品中，29個(gè)批次樣品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不符合率為36.25%。其中，三無產(chǎn)品10個(gè)，商品質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)9個(gè)（存在人身安全隱患4個(gè)），材質(zhì)成分不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)7個(gè)（假冒材質(zhì)1個(gè)），標(biāo)簽不規(guī)范3個(gè)。

其中，“三無產(chǎn)品”問題在拼多多、快手平臺(tái)發(fā)現(xiàn)較多。此外，商品質(zhì)量、材質(zhì)成分不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)共檢測(cè)出16個(gè)批次，占購(gòu)樣總數(shù)的20%。、

同時(shí)，浙江省消保委在淘寶平臺(tái)的李佳琦（粉絲數(shù)：5645.2w）、抖音平臺(tái)的唄唄兔（粉絲數(shù)量1053.4w）直播間內(nèi)，分別發(fā)現(xiàn)1批次和2批次商品標(biāo)簽不規(guī)范問題。此外，浙江省消保委指出，體察中發(fā)現(xiàn)直播間還存在水果短斤缺兩現(xiàn)象。

浙江省消保委副主任兼秘書長(zhǎng)崔礪金表示，各網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)及問題主播對(duì)存在問題應(yīng)有清醒認(rèn)知，要有主動(dòng)作為，且保持初心善念。平臺(tái)整改要態(tài)度、速度、力度“三度合一”，及時(shí)完善平臺(tái)治理，切實(shí)提高商家和主播的違規(guī)成本，壓實(shí)各方責(zé)任。各主播要強(qiáng)化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，保證真實(shí)合法宣傳。

對(duì)已經(jīng)銷售給消費(fèi)者的不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的商品，浙江省消保委將督促各平臺(tái)拿出切實(shí)可行的解決方案。最后，浙江省消保委明確要求5家平臺(tái)和相關(guān)主播在3個(gè)工作日內(nèi)（即12月28日前），向浙江省消保委提交正式的整改報(bào)告。