劉強東痛批京東高管，拿PPT騙他

劉強東又成了熱搜上的?？汀?/strong>

“有人寫了精美的PPT在會議上匯報，但業(yè)務的真實情況遠非PPT呈現的那樣?！?strong>部分高管專注于做PPT和造詞運動，但在具體執(zhí)行過程中卻做的一塌糊涂，“后來你發(fā)現他們是騙子，”劉強東如是說。

消息曝光后，立刻在社交網絡上引發(fā)熱議，相關話題#劉強東痛批京東中高層拿PPT欺騙自己#在一天時間內就收獲4.8億次閱讀，又一次登上熱搜。

的確，這種“創(chuàng)始人王者歸來怒斥高管”的情節(jié)，非常受輿論歡迎。在評論區(qū)，能看到不少用戶對劉強東表示贊同，拿PPT美化，甚至騙人早就是行業(yè)痼疾了，可以稱得上是大公司的通病。

但實際上“PPT大神”只是一個縮影，通過11月的“高管培訓會”和12月的“線下經營理念學習會”，可以明顯感覺到劉強東對京東的組織效率和集團的戰(zhàn)略失焦，產生了很大不滿。

劉強東認為，京東應該聚焦成本、效率、體驗這些關鍵要素，并且重拾低價策略、回歸用戶。

圖源：劉強東微博

無獨有偶，就在劉強東痛批高管事件被曝光之前，在上周的騰訊內部會議中，另一位互聯(lián)網初代大佬馬化騰，也在內部“放出狠話”。

12月15日，騰訊在線上召開內部員工大會，同時有大約100多名員工現場參與聽會。馬化騰一改往年以鼓勵為主的溫和風格，言辭犀利，直言“留給某些業(yè)務的時間不多了”。

把很多管理干部知道但不愿意擺到臺面上討論的問題，都逐一指了出來。除了具體業(yè)務上的不滿之外，內部的貪腐問題也被強調指出，“真的是觸目驚心” 。

綜合來看這兩起事件，在2022的年尾，互聯(lián)網企業(yè)們都遇到了不同程度的難題，創(chuàng)始人親自出面痛陳積弊，也表明這些平臺確實到了必須要改變的時刻。

而對于外界來說，此次劉強東痛批高管，不僅意味著他在京東內部進行的大調整，更清晰地說明了，在二度放權之后，劉強東又一次回到京東的中心了。

這一次，他開始回歸業(yè)務一線。

細細數來，最近十年，劉強東似乎一直在收權放權。

這一輪的放權，從2018年開始，當時京東發(fā)布公告，稱京東商城將從即日起實施輪值CEO制度，由集團CMO徐雷兼任首任京東商城輪值CEO。徐雷輪崗，被市場視為是劉強東放權的信號。

而回首劉強東逐漸隱身的這三四年時間里，京東的發(fā)展其實十分穩(wěn)健。

以徐雷為例，在他上任之后，搭建起京東商城的前、中、后臺架構，帶動京東進入新用戶迅速增長的階段。2020年京東80%的新增用戶也都來源于下沉市場。2021年一季度，京東的月活用戶提升到5億的量級。

單論用戶規(guī)模，相較2019年的3.05億年度活躍用戶，最新一季度，京東的年度活躍用戶數已經攀升至5.88億，整體接近翻倍。截至2021年，京東的凈收入增速也一直保持在27%以上。

如果再加上京東物流、京東健康的拆分上市，京東集團回港上市等幾件大事，總體來說，在這群職業(yè)經理人管理下，京東的發(fā)展態(tài)勢很穩(wěn)健。

那為什么劉強東還要回歸呢？

結合京東內部會議、京東財報數據等多方面消息，我們可以看出，劉強東回歸的主要原因是目前暴露出的大公司病，已經開始影響到核心戰(zhàn)略方向了。

前文提到的所謂PPT文化，只是表象，而這種奇葩文化所要掩蓋的就是真實的原因。

進入2022年以來，京東在業(yè)務增長上遇到了巨大的壓力。

在大環(huán)境的持續(xù)變動之下，京東今年經歷了“史上最難618”。在最新一季度的財報電話會議上，徐雷也同樣表示，“我認為最壞的時刻已經基本過去?！?/p>

今年前三個季度，京東總營收分別錄得2396.55億、2675.99億和2435.35億元，對應的同比增速分別為17.95%、5.44%和11.35%，相較2021年27%的全年增速，京東的營收在放緩。

相較于營收上的放緩，劉強東更看重的則是京東在戰(zhàn)略發(fā)展方向上的模糊，尤其是低價優(yōu)勢這個核心點，讓以低價戰(zhàn)略打贏多起戰(zhàn)役的劉強東，十分在意。

比如在這次披露出的內部會議上，劉強東就提到了自己過去面對當當、蘇寧時，勝利的關鍵因素就是價格。

關于這一點，在央視的“對話”節(jié)目中，劉強東進行過經驗分享。在京東剛做大家電時劉強東喊出了這樣一個口號“京東大家電三年內零毛利”，從今天起京東所有大家電，保證比國美、蘇寧連鎖店更便宜。

表面上不賺利潤，實際上劉強東謀求的是未來和更大的市場，低價，也只是策略的一部分。

綜合來看，這次劉強東對部分高管的痛批，其實是在敲山震虎，而在這場痛批之后，京東就重新調整為當年的戰(zhàn)略：低價和效率，來應對新的競爭。

用業(yè)內人士的話來形容，劉強東在玩“復古”，用過去的戰(zhàn)略，打一場新時代的電商戰(zhàn)爭。

只是今時今日，行業(yè)內的競爭形式早已不同以往，京東的增長速度能否跟著劉強東一起“王者歸來”，我們還需要細細思量。

目前國內電商市場的競爭格局已經非同以往。

先說大淘寶，和京東類似，大淘寶也正處在關鍵的轉折期，上任一年的戴珊，將淘寶“從交易轉向消費”,不斷強調做好內容，做好服務，提升消費體驗。

近一段時間以來，淘寶直播對全行業(yè)新主播的渴求，對產業(yè)帶商家直播的扶持，都是在內容戰(zhàn)略下的措施。

大淘系這個老對手的實力和基本盤依舊深不可測，財報顯示，截至9月末的12個月，在淘寶和天貓消費超過一萬元的消費者數維持在約1.24億，并有98%的留存率。

僅著一組數據就表明，阿里仍是目前中國最大的電商平臺。

除了老對手之外，行業(yè)里的新趨勢更讓人防不勝防。

沒錯，說的就是抖音、快手，這兩個玩內容、玩流量的高手，憑借著不同于傳統(tǒng)電商平臺的內容種草基因，快速侵入市場。

雖然在當下，短視頻巨頭的電商交易額占比還不夠高，但短視頻內容持續(xù)侵占用戶時間的趨勢，已經幾乎無法扭轉。

最新一季度財報數據顯示，快手的月活破6億，而日活用戶平均每天使用時長達到129分鐘，超過兩個小時的使用時長，讓行業(yè)再一次震驚。于是就連騰訊，也把視頻號視作“全場的希望”。

短視頻巨頭對用戶時間的強勢占領，進一步分走了電商平臺的流量增長空間。

除了淘寶抖音快手之外，最近幾個月來，拼多多在海外市場的強勢逆襲，把低價電商的劇本發(fā)揮到極致，美團的即時零售和大零售體系，則憑借600萬騎手，在同城零售市場中高歌猛進。

綜合來看，站在2022年尾，京東面臨的電商挑戰(zhàn)和2018年已經完全不同，不僅有老對手淘寶、天貓、拼多多，還有新對手抖音、快手、美團，行業(yè)的競爭越發(fā)激烈，用戶的需求也越來越多元化多樣化。

現在，如果劉強東將大權收回，親自來管，面對這么多條戰(zhàn)線，并不一定能在短時間內實現業(yè)績的突破性進展。

但有趣的是，在輿論和用戶層面，創(chuàng)始人王者歸來怒斥群臣這種戲碼，大家都喜聞樂見。在口碑營銷上，劉強東正在為京東帶來一波又一波流量紅利。

從11月開始，劉強東已經上了不下五次熱搜，給2000名高管降薪、給基層快遞員工繳納五險一金、分享陽性經歷、京東物流馳援北京，再加上此次痛批高管，幾乎每次都能掀起一波大討論。

而頻繁上熱搜的劉強東，正在樹立起一個可以聽見底層聲音的企業(yè)家形象，無論是對內快遞員的扶持，對外快遞行業(yè)的緊急支援，亦或是對高管的痛批，每次都能迎來評論區(qū)的廣泛好評。

這份來自用戶的樸素信心，是行業(yè)少有的，自然也逐漸投射到京東身上，幫助京東完成更深層次的品牌形象塑造和深化。

不夸張的說，雖然面臨新的行業(yè)挑戰(zhàn)，但京東和劉強東也具備著不少行業(yè)內的獨特優(yōu)勢。

以電子產品類別為例，京東具有高效的自營物流體驗，以及良好的售后服務體驗。如果京東在這個基礎上能重拾價格優(yōu)勢，保持現有優(yōu)勢，在電子產品電商領域將所向披靡。

在這個基礎上，劉強東又身具創(chuàng)始人身份這層頂級buff，相較于京東的職業(yè)經理人、管培生，乃至當前的一眾高管，劉強東都能調動更多資源，戰(zhàn)略調整和業(yè)務扶持都將更有效率。

所謂的戰(zhàn)略調整，其實還是“回歸成本、效率和體驗”，在所有京東高管面前，劉強東已經說了很多遍。

至于未來的仗會打成什么樣，我們拭目以待。