劉強(qiáng)東：我對(duì)不起京東2000多名高管

一、劉強(qiáng)東發(fā)布內(nèi)部信

11月22日，劉強(qiáng)東發(fā)布京東全員信，信中提到了四件大事：

1、從明年1月起，京東將為十幾萬(wàn)德邦員工繳齊五險(xiǎn)一金，確保每個(gè)德邦兄弟都能“老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)”（京東已于今年7月收購(gòu)德邦）；

2、拿出100億元人民幣，為包括全體德邦在內(nèi)的所有集團(tuán)基層員工設(shè)立“住房保障基金”；

3、劉強(qiáng)東本人拿出一個(gè)億，用于擴(kuò)充“員工子女救助基金”的規(guī)模；

4、為了提高基層員工待遇，從明年起京東副總監(jiān)以上的高管集體降薪10%-20%，職位越高降得越多。劉強(qiáng)東還稱，對(duì)不起京東2000多名高管，向他們道歉。

這封內(nèi)部信公開后，如一石激起千層浪，在網(wǎng)上引起了強(qiáng)烈反響，沖上微博熱搜第一。很多網(wǎng)友都表達(dá)了對(duì)京東和劉強(qiáng)東的贊許：只降高層，保障基層員工收入，也就只有劉強(qiáng)東了！

的確，考慮到今年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大環(huán)境，京東能做出這樣的決定需要相當(dāng)?shù)钠橇?。單從給全體員工買五險(xiǎn)一金這一條來(lái)看，就已經(jīng)超過(guò)大部分同行了。因?yàn)橄窨爝f這種人工成本較高的行業(yè)，很多企業(yè)都是采用“外包”的形式，與勞務(wù)派遣公司簽約，但京東的快遞員均是與京東直接簽約，包括剛合并進(jìn)來(lái)的德邦員工，都是“自家兄弟”。

根據(jù)京東2022年第三季度財(cái)報(bào)顯示，京東的員工數(shù)量已經(jīng)有50萬(wàn)之多，超過(guò)“BAT”員工數(shù)量總和。假設(shè)每個(gè)員工每個(gè)月需要繳納1000元五險(xiǎn)一金，那么京東一年就要花60億在這上面，這對(duì)于任何一個(gè)公司都不會(huì)是一筆小錢。

當(dāng)然，任何地方都不會(huì)缺少雞蛋里挑骨頭的人，有人說(shuō)，劉強(qiáng)東作為京東的老板捐一個(gè)億是不是太少了呢？但實(shí)際上劉強(qiáng)東前前后后捐的并不少，不久前胡潤(rùn)研究院發(fā)布的《2022胡潤(rùn)慈善榜》顯示，劉強(qiáng)東以149億的捐款額成為年度中國(guó)首善。

可見，劉強(qiáng)東不僅對(duì)自家兄弟大氣，對(duì)社會(huì)上需要幫助的人同樣慷慨解囊。這樣的劉強(qiáng)東，確實(shí)擔(dān)得起“人民企業(yè)家”這個(gè)稱號(hào)。

二、劉強(qiáng)東底氣何在？

善待員工，這四個(gè)字說(shuō)起來(lái)容易，但若要做到，則必須有強(qiáng)大的實(shí)力作為后盾?？v觀劉強(qiáng)東提出的這四條，每一條背后都是巨額的花費(fèi)和潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

那么，做出這個(gè)決定的劉強(qiáng)東，底氣從何而來(lái)呢？

劉強(qiáng)東的底氣，首先來(lái)自京東的持續(xù)盈利。

11月18日，京東發(fā)布2022年三季度財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)顯示該季度京東營(yíng)收2435億元，同比增長(zhǎng)11.4%；非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則凈利潤(rùn)100億元，同比增長(zhǎng)98%，環(huán)比增長(zhǎng)54%，達(dá)到近幾個(gè)季度以來(lái)的最高水平，遠(yuǎn)超市場(chǎng)預(yù)期的71.2億元。

要知道，第三季度既沒(méi)有京東的主場(chǎng)618，也沒(méi)有客場(chǎng)雙11，在沒(méi)有電商大促的加持下，能實(shí)現(xiàn)接近翻倍的利潤(rùn)增長(zhǎng)，可見這個(gè)數(shù)據(jù)的含金量。

同時(shí)，財(cái)報(bào)顯示截至2022年9月30日止12個(gè)月，京東的年度活躍用戶數(shù)達(dá)5.883億，同比增加6.5%。在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂?shù)拇蟊尘跋拢脩舯３衷鲩L(zhǎng)實(shí)屬不易。

而在第三季度業(yè)績(jī)超過(guò)預(yù)期的基礎(chǔ)上，隨著消費(fèi)旺季的來(lái)臨，再加上疫情沖擊邊際弱化，京東作為深受消費(fèi)者青睞的電商平臺(tái)，在下一季度業(yè)績(jī)進(jìn)一步改善的可能性非常大。

能穩(wěn)定賺到錢，自然有底氣給兄弟們發(fā)錢。

其次，劉強(qiáng)東的底氣來(lái)自對(duì)京東物流的信心。

財(cái)報(bào)顯示，京東物流第三季度營(yíng)收357.7億元人民幣，經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)4.5億元，相較去年同期5.7億元的虧損，再次實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。同時(shí)外部收入占比提高到了69.5%，不再依賴自家訂單供血。

2017，劉強(qiáng)東在央視的一次采訪中語(yǔ)出驚人：未來(lái)國(guó)內(nèi)物流行業(yè)可能只有兩家快遞公司能活下來(lái)，一家是京東，一家是順豐。

雖然五年后的今天其他快遞公司仍活得好好的，但確實(shí)只有京東和順豐兩家快遞公司廣受消費(fèi)者認(rèn)可，是人們公認(rèn)的高品質(zhì)物流。對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，京東物流無(wú)疑是其核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源，是劉強(qiáng)東的一張王牌。

而京東物流之所以這么能打，離不開每一個(gè)一線快遞員兢兢業(yè)業(yè)的服務(wù)?？爝f是一個(gè)需要與消費(fèi)者面對(duì)面的行業(yè)，消費(fèi)者對(duì)快遞品牌的信任也是靠一個(gè)個(gè)快遞員積累下來(lái)的。因此給予快遞員們優(yōu)厚的待遇，才能讓他們用心為消費(fèi)者服務(wù)。

劉強(qiáng)東很清楚，在一個(gè)以人為核心的行業(yè)中，為他們花多少錢都是值得的。

除此之外，京東新業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)也為劉強(qiáng)東提供了底氣。比如在即時(shí)零售領(lǐng)域，達(dá)達(dá)實(shí)現(xiàn)41%的營(yíng)收增長(zhǎng)；京東到家近一年GMV達(dá)589億，同比增長(zhǎng)58%。可見京東在穩(wěn)住基本盤的同時(shí)，也在發(fā)力其他賽道。

正因?yàn)橛羞@些利好作為底氣，劉強(qiáng)東才能下定決心不斷改善員工待遇；正因?yàn)閷?duì)京東的未來(lái)充滿信心，京東的高管們才心甘情愿讓出自己的工資。

正如羅曼·羅蘭所說(shuō)的：你在幫助弱者之前，自己首先要成為一個(gè)強(qiáng)者。

三、劉強(qiáng)東帶領(lǐng)的京東，腳踏實(shí)地

除了許諾為員工的種種福利外，劉強(qiáng)東在內(nèi)部信中還向員工們說(shuō)了一段話：

“兄弟們，各種福利待遇很好設(shè)計(jì)，但是不要忘記我們的股東。他們很多人和我們一樣都是普通百姓，拿著終生積蓄購(gòu)買了我們京東包括德邦的股票，那也是他們省吃儉用積攢來(lái)的血汗錢、養(yǎng)老錢！如果我們經(jīng)營(yíng)不善，他們就會(huì)虧錢。我們雖然無(wú)法影響短期股價(jià)，但是只要我們業(yè)績(jī)長(zhǎng)期向好，終究可以回報(bào)我們的股東?！?/strong>

可以看出，出身于農(nóng)民家庭的劉強(qiáng)東深知普通人的不易，他沒(méi)有用不切實(shí)際的“前景”給員工畫餅，而是引導(dǎo)員工用真心回饋真心。人類通過(guò)真情實(shí)感爆發(fā)出的能量，遠(yuǎn)比物質(zhì)的刺激要大。

一年前，騰訊、阿里相繼拿出1000億助力共同富裕，當(dāng)時(shí)的京東沒(méi)有太大聲量。

而如今看來(lái)，京東是在用腳踏實(shí)地的行動(dòng)，朝這個(gè)偉大目標(biāo)一步步前進(jìn)。