京東上線居家省心服務(wù)周活動

12月14日消息，為了滿足消費(fèi)者從家裝建材大件到家居日用小件的添新、拆舊需求，京東聯(lián)動線上商家和線下門店于日前開啟居家省心服務(wù)周。消費(fèi)者登陸京東APP，搜索“京東居家服務(wù)周”可直達(dá)會場，享受先行理賠、免費(fèi)送裝、送裝拆舊、30天價保、三年質(zhì)保、大件運(yùn)費(fèi)險、粘鍋包退、買貴必賠等“省心裝”特色服務(wù)。

據(jù)了解，此次京東居家推出“先行理賠”服務(wù)支持72小時破損險、180天質(zhì)量問題可退包換、產(chǎn)品責(zé)任險最高50萬賠償，消費(fèi)者只需在線提交申請通過審核，即可獲得理賠。此外，京東居家推出“省心裝”服務(wù)，保障免費(fèi)送裝入戶。有拆舊需求的消費(fèi)者提前預(yù)約，京東師傅一次上門搞定安裝、拆舊、舊家具處置全流程，高效煥新更省力。

為了確保消費(fèi)者優(yōu)價入手商品，京東居家的家紡、家居日用品類在30天價保的基礎(chǔ)上，升級推出了“買貴必賠”的服務(wù)保障，如發(fā)現(xiàn)打標(biāo)商品到手價高于其他特定平臺品牌旗艦店同款，即可申請差價補(bǔ)償。目前支持“買貴必賠”服務(wù)的商家由京東雙11期間的100多家增至200多家。

此外，京東居家還同步聯(lián)合百大建材品牌線下門店啟動“同城建材服務(wù)周”活動，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日購買、小時送達(dá)的極速服務(wù)體驗(yàn)：消費(fèi)者購買智能鎖品類同城最快4小時完成送裝一體，線上預(yù)約定制服務(wù)最快當(dāng)天上門測量與施工。

據(jù)了解，此次京東居家省心服務(wù)周聯(lián)合德施曼、凱迪仕、飛利浦、雨虹等超200家實(shí)體品牌商家，以“線上下單，附近門店發(fā)貨”即時零售方式，為消費(fèi)者帶來高效省心的家居家裝服務(wù)體驗(yàn)，涵蓋廚房衛(wèi)浴、基礎(chǔ)建材、五金工具、燈飾照明等30多個細(xì)分建材品類。

消費(fèi)者打開京東APP首頁“城市”頻道下單建材商品，或直接搜索“乳膠漆”“吸頂燈”“智能鎖”等建材品類關(guān)鍵詞，系統(tǒng)將基于LBS匹配附近可履約商品及門店，通過就近線下門店/倉庫進(jìn)行履約配送，為消費(fèi)者提供當(dāng)日購買、小時送達(dá)的服務(wù)。目前已覆蓋全國超1800個縣區(qū)市，超過20萬家線下門店開通了京東小時購業(yè)務(wù)。