10月26日消息，黑貓投訴正式開(kāi)啟雙11#安心選購(gòu)計(jì)劃#主題系列活動(dòng)，圍繞電商消費(fèi)的熱點(diǎn)行業(yè)以及消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，在北京網(wǎng)絡(luò)行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下攜手家電、美妝、數(shù)碼、日化等行業(yè)專家及專業(yè)律師，通過(guò)在線征集預(yù)售攻略、科普安全購(gòu)物常識(shí)、分享消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)、解讀消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)等活動(dòng)及內(nèi)容，為消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)保駕護(hù)航。

據(jù)悉，黑貓平臺(tái)邀請(qǐng)微博各領(lǐng)域博主分享自己的雙11預(yù)售攻略，在繁雜的平臺(tái)玩法和促銷折扣中選擇最優(yōu)采購(gòu)妙招，集合力為消費(fèi)者選購(gòu)高性價(jià)比商品保駕護(hù)航。

通過(guò)總結(jié)黑貓投訴平臺(tái)歷年雙11消費(fèi)投訴重點(diǎn)問(wèn)題，幫助消費(fèi)者“避雷”劣質(zhì)產(chǎn)品。針對(duì)分析產(chǎn)出的問(wèn)題，黑貓平臺(tái)將聯(lián)合網(wǎng)購(gòu)熱點(diǎn)行業(yè)博主，以及家電、美妝、日化等權(quán)威專家，科普安全購(gòu)物常識(shí)，幫助消費(fèi)者省時(shí)、省心、省力買到中意的商品，為消費(fèi)者避坑提供更多參考。

同時(shí)，黑貓平臺(tái)將攜手網(wǎng)購(gòu)大V博主及媒體觀察員，在雙11期間開(kāi)啟“跨境海淘內(nèi)幕揭秘”主題直播活動(dòng)，在線與消費(fèi)者連麥暢聊跨境海淘背后的玩法套路、商業(yè)規(guī)則以及未來(lái)趨勢(shì)，以親身經(jīng)驗(yàn)為消費(fèi)者答疑解惑。

此外，雙11消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)報(bào)告將以黑貓投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)為依托，結(jié)合微博平臺(tái)雙11相關(guān)內(nèi)容傳播趨勢(shì)，精準(zhǔn)復(fù)盤(pán)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)熱點(diǎn)事件、消費(fèi)投訴走勢(shì)及商家處理情況，對(duì)雙11期間的整體消費(fèi)輿情情況進(jìn)行綜合分析和總結(jié)。

值得一提的是，10月24日晚天貓雙11預(yù)售一小時(shí)內(nèi)，3000多個(gè)品牌成交額同比去年預(yù)售同期翻倍增長(zhǎng)。

在預(yù)售首小時(shí)十大爆款中，美妝品牌獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，貢獻(xiàn)了9個(gè)席位，資生堂悅薇水乳套裝、歐萊雅安瓶面膜、嬌蘭修護(hù)復(fù)原蜜精華液等榜上有名，國(guó)貨美妝表現(xiàn)也十分亮眼，薇諾娜舒緩修護(hù)凍干面膜沖上第二，華熙生物旗下的夸迪煥顏次拋精華液也躋身前十。“國(guó)貨之光”蜂花，今年天貓雙11備貨量比去年多了3倍，倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)容到1萬(wàn)平米，仍感到吃緊。

預(yù)售開(kāi)啟當(dāng)晚6點(diǎn)開(kāi)始，李佳琦、羅永浩、張柏芝、蘇醒等明星主播在淘寶直播集體開(kāi)播，帶來(lái)第一批雙11好貨。預(yù)售一開(kāi)場(chǎng)，黛珂防曬乳、修麗可玻色因面霜、嬌韻詩(shī)雙萃精華等在李佳琦直播間被“所有女生”搶光。