10月18日消息，針對(duì)即將到來(lái)的“雙11” 購(gòu)物狂歡節(jié)， 黑貓投訴于今日宣布開(kāi)啟“省心又安心 消費(fèi)更放心”電商消費(fèi)保護(hù)月特別活動(dòng)，通過(guò)“雙十一大家談”、“雙十一避坑指南”、“雙十一消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)報(bào)告”、“典型網(wǎng)購(gòu)?fù)对V曝光”等系列活動(dòng)，幫助消費(fèi)者及時(shí)躲避消費(fèi)陷阱，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

其中，“雙十一大家談”是指黑貓投訴將采訪80、90、00后群體的雙十一消費(fèi)觀念及所經(jīng)歷的消費(fèi)問(wèn)題，以創(chuàng)意短視頻的方式展示不同年代人眼中的雙十一，并為消費(fèi)者參與即將來(lái)臨的雙十一提供消費(fèi)安全提醒。

另外，針對(duì)雙十一期間商家促銷(xiāo)規(guī)則繁多，各類(lèi)消費(fèi)陷阱層出不窮這些問(wèn)題，黑貓投訴將制作“雙十一避坑指南”，讓消費(fèi)者了解最新活動(dòng)玩法以及如何避開(kāi)消費(fèi)陷阱。在此基礎(chǔ)上，黑貓投訴將進(jìn)一步通過(guò)邀請(qǐng)律師、各行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)業(yè)解讀，為消費(fèi)者揭秘各大電商平臺(tái)復(fù)雜的玩法和商家的陷阱套路，為消費(fèi)者傳授經(jīng)驗(yàn)，介紹網(wǎng)購(gòu)注意事項(xiàng)。

此外，黑貓投訴還將從熱點(diǎn)消費(fèi)維權(quán)事件、雙十一消費(fèi)投訴熱詞、雙十一前后商家投訴情況對(duì)比等多個(gè)角度為消費(fèi)者輸出“雙十一消費(fèi)投訴報(bào)告”。

公開(kāi)資料顯示，黑貓投訴是新浪旗下的消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)，用戶(hù)可以通過(guò)該平臺(tái)投訴商家的不規(guī)范行為，同時(shí)還有企業(yè)信譽(yù)榜單，以幫助消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)行為抉擇參考。

值得一提的是，此前，黑貓投訴公布9月綜合電商領(lǐng)域紅黑榜，數(shù)據(jù)顯示，截至2021年9月底，黑貓投訴平臺(tái)累計(jì)收到消費(fèi)者有效投訴超過(guò)582萬(wàn)件，9月有效投訴超35萬(wàn)件。在綜合電商領(lǐng)域，京東、蘇寧易購(gòu)依次位列紅榜中，淘寶、天貓、淘特、拼多多則依次位列黑榜之中。