四川消委指出網(wǎng)購二手車七大陷阱 點名多家二手車平臺

3月5日消息，《電商報》獲悉，日前，四川省消委會通報了線上購買二手車消費體驗調(diào)查相關情況。

經(jīng)過對58同城、二手車之家、瓜子二手車、人人車、淘車、優(yōu)信二手車等六大平臺體驗式調(diào)查，四川省消委會發(fā)現(xiàn)，線上二手車電商平臺存在包括車輛重要信息參數(shù)與實際不符、涉嫌發(fā)布虛假車源吸引消費者、收費事項告知不清、先交定金再看合同、交易合同存在“霸王條款”、審核不嚴上架錯誤信息、侵害消費者隱私權等七大問題。

關于收費事項告知不清方面。淘車、人人車、瓜子二手車三家平臺及二手車之家、58同城商家均明確告知了購車款，但是存在未準確告知過戶費、上牌費等收費項目的現(xiàn)象。但各平臺及商家存在收取GPS使用費情況，GPS是金融貸款方為了降低商業(yè)風險安裝設置的，若未征得消費者同意即將GPS使用費轉(zhuǎn)嫁給消費者，單方面加重了消費者的義務。

四川省消委提醒消費者，線上購買二手車要警惕低價陷阱，不要輕信口頭承諾，選擇管理規(guī)范、服務有保障的平臺；要謹慎簽訂購車合同，明確收費項目和金額，仔細查看各項條款；要線下仔細驗車，看隨車文件是否齊全，可以委托第三方檢測機構仔細查驗車輛；要收集保存證據(jù)，包括網(wǎng)頁宣傳、聊天等電子化證據(jù)及合同、票據(jù)等書式證據(jù)，權益受損及時維權。

此外，四川省消委建議，監(jiān)管部門、行業(yè)商協(xié)會、二手車市場主體、交易平臺應攜手推進二手車市場高質(zhì)量發(fā)展，通過“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，出臺行業(yè)服務規(guī)范和自律公約、制定推廣合同示范文本、建立完善相關機制、強化第三方車況檢測等，共同營造放心舒心的二手車消費環(huán)境。

下一步，四川省消委將針對調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，約談相關平臺，持續(xù)跟進整改情況，聯(lián)合相關部門、行業(yè)協(xié)會等共同規(guī)范二手車交易市場。