全域興趣電商帶來了什么？抖音921好物節(jié)給出了答案

電子商務(wù)已經(jīng)在中國蓬勃發(fā)展了20多年。今天，如果再推一個購物節(jié)，還能怎么做？

抖音電商用一個“抖音921好物節(jié)”給出了答案。

“抖音921好物節(jié)”是抖音電商首次自主發(fā)起的年度重點大促，活動于2022年9月9日正式開啟，持續(xù)13天，至9月21日結(jié)束。

本次活動期間，平臺除了發(fā)放超億元紅包優(yōu)惠券補貼、投入億級流量扶持，還推出特色玩法，升級核心玩法，以玩法組合的形式，為商家、作者、機構(gòu)、服務(wù)商等合作伙伴提供更全面的扶持，助力優(yōu)價好物“出圈”。

實在補貼、流量扶持、各種特色玩法組合，這些方式背后，“抖音921好物節(jié)”最根本的不同在于發(fā)揮“全域興趣電商”的優(yōu)勢。

2022年5月，抖音電商從“興趣電商”升級到“全域興趣電商”。“抖音 921 好物節(jié)”是抖音電商升級后重要的平臺級大促，旨在滿足用戶多元購物需求，助力商家提升經(jīng)營質(zhì)效。

那么，具體來說，基于“全域興趣電商”推出的“抖音921好物節(jié)”究竟有哪些特點，它給消費者和商家?guī)砹耸裁矗?/p>

不一樣的好物節(jié)

抖音921好物節(jié)期間，平臺不僅攜手@馬未都、@郝劭文等十余位電商達人推出了重點直播間，為消費者推薦各類好物，還通過“定金膨脹”、活動期“滿減湊單”“超值購”等玩法，為消費者提供補貼與優(yōu)惠，幫助商家實現(xiàn)在泛商城場景（抖音商城、搜索、店鋪）成交。

這些玩法與抖音全域興趣電商的模式一脈相承。

今年5月，抖音電商將“興趣電商”升級為“全域興趣電商”。在全域興趣電商的全景下，以短視頻、直播內(nèi)容幫助用戶激發(fā)潛在興趣；以商城、搜索、店鋪等滿足用戶主動購物需求；通過這些場域的高效協(xié)同，滿足用戶“一站式”購物需求，同時給商家?guī)砣娴脑鲩L動能。

所以，以全域興趣電商為依托的抖音921好物節(jié)，既有內(nèi)容場景里的“貨找人”，同時也覆蓋主動場景里“人找貨”。

本次活動期間，在短視頻、直播內(nèi)容場景之上，抖音電商重點發(fā)力了抖音商城、搜索、店鋪櫥窗等多元渠道。

針對這些渠道，平臺除了定金膨脹、購物紅包、跨店滿減等玩法，還推出了“好物榜”“店鋪榜”等921大促榜單、分層任務(wù)賽激勵等多種方式，為不同量級的商家和電商達人因地制宜地提供支持，幫助他們提升經(jīng)營質(zhì)效。

抖音921好物節(jié)期間，平臺上直播時長累計達3376萬小時，掛購物車的短視頻播放量達到721億次。

活動期間，抖音電商不僅通過直播、短視頻幫助商家拓展了市場增量，更在泛商城場景里為商家?guī)韺崒嵲谠诘匿N量增長。

9月9日-9月21日，抖音商城場景帶動的銷量同比增長333%，搜索場景和店鋪櫥窗場景也推動了銷量增長，同比增幅分別為141%和120%。

13天時間，一場活動，多個渠道的銷量增幅均超100%，這就是全域興趣電商優(yōu)勢和潛力的一種體現(xiàn)。

實際上，抖音興趣電商已經(jīng)用數(shù)據(jù)佐證了它的潛力。據(jù)抖音電商今年5月披露的數(shù)據(jù)，過去一年，其GMV是同期的3.2倍，共售出商品超100億件。

抖音電商于2020年6月正式成立。經(jīng)過兩年多的發(fā)展，抖音電商吸引了大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者，形成了豐富的內(nèi)容生態(tài)。面對平臺上用戶需求的日益多元化，抖音電商發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，在內(nèi)容場景里實現(xiàn)“貨找人”，不僅能滿足用戶需求，也為商家創(chuàng)造了新的生意場景。因此，興趣電商順勢而生。

抖音電商從興趣電商升級到全域興趣電商，將幫助商家到更大的場域里做大生意，滿足用戶更多元的購物需求。抖音電商判斷，未來新場域的占比將高達生意的50%以上。

抖音921好物節(jié)的必選項

成立至今，抖音電商一直堅持創(chuàng)造商業(yè)價值的同時創(chuàng)造社會價值。所以，創(chuàng)造社會價值同樣是抖音921好物節(jié)的一個必選項。

這次活動期間，抖音電商特別推出“921域見好貨”“抖音電商豐收季”等專項內(nèi)容，幫助區(qū)域源頭好物、農(nóng)特產(chǎn)品、國貨老字號和非遺特色產(chǎn)品走向更大的市場，滿足用戶多元購物需求。

在“921域見好貨”專區(qū)，很多用戶在@珽珽紫砂的直播間觀看主理人——80后女孩、紫砂手藝人沈瑜婷現(xiàn)場制作紫砂，一起感受千年紫砂文化的魅力。

沈瑜婷來自江蘇宜興市丁蜀鎮(zhèn)，這里被稱為中國“陶都”。早在2006年，宜興紫砂制作技藝就列入了首批國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。

沈瑜婷原本是宜興廣播電視臺紫砂頻道的一名編導(dǎo)編輯。從這里開始，她與紫砂結(jié)下不解緣，不僅成為了一名紫砂手藝人，還開啟了自己的紫砂事業(yè)。

隨著不斷深入了解，沈瑜婷發(fā)現(xiàn)，紫砂文化傳承面臨嚴峻的困境：一方面，工業(yè)化批量生產(chǎn)的工藝制品以價格低廉、功能實用等優(yōu)勢，不斷擠壓傳統(tǒng)手工藝品的市場。另一方面，堅守非遺傳承的老手藝人嘔心瀝血、精益求精做出的手工藝品難以走出“深巷”。

如何幫助紫砂文化走出困境？2021年2月，沈瑜婷在抖音注冊了@珽珽紫砂，開啟了通過直播的方式傳播紫砂文化，經(jīng)營紫砂事業(yè)的旅程。

一年多時間，@珽珽紫砂在抖音收獲62.8萬粉絲，并通過直播帶貨，助力家鄉(xiāng)紫砂產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

沈瑜婷和她的@珽珽紫砂只是抖音電商助力宜興紫砂產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展的一個縮影。

2021年，全國首個紫砂產(chǎn)業(yè)帶抖音直播基地“抖音電商宜興直播基地”正式啟動?；匾远桃曨l、直播等方式展示宜興風土人情和紫砂文化，助力傳統(tǒng)紫砂文化特色產(chǎn)業(yè)升級。

抖音電商要助力的不只有宜興紫砂產(chǎn)業(yè)帶。今年6月，抖音電商發(fā)布“產(chǎn)業(yè)成長計劃”，將充分利用優(yōu)質(zhì)資源，針對全國的產(chǎn)業(yè)集群，打造百強產(chǎn)業(yè)帶，系統(tǒng)化、規(guī)?；胤龀之a(chǎn)業(yè)帶和中小商家，提升地方產(chǎn)品知名度，助力發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟。

抖音921好物節(jié)期間，抖音電商云集全國50個不同區(qū)域產(chǎn)業(yè)帶的各類優(yōu)質(zhì)源頭好物，通過全域興趣電商模式，持續(xù)助力商家提升運營效率。

所以，這次抖音921好物節(jié)，除了宜興紫砂石瓢壺，義烏商城好貨產(chǎn)業(yè)帶的飾品、織里童裝產(chǎn)業(yè)帶的針織衫、廣東潮流女裝產(chǎn)業(yè)帶的毛呢大衣等也都成為消費者偏愛的產(chǎn)業(yè)帶好物，銷量可觀。

“抖音電商豐收季”活動專區(qū)也是抖音921好物節(jié)的一大特色?；顒悠陂g，平和蜜柚、連城紅薯干、舟山梭子蟹等“時令美味”，屏南菌湯包、高山香辣蘿卜干等各地山貨以及近百款農(nóng)特產(chǎn)品都借助抖音電商進入千家萬戶。

在“時令美味”版塊，@蓮訊客家購官方旗艦店 推出了多款薯香濃郁的地瓜干，讓地道的農(nóng)家美食被更多人知曉和品嘗。

@蓮訊客家購官方旗艦店由00后大學畢業(yè)生蓮訊創(chuàng)辦。她來自福建連城縣，那里是“紅心地瓜干之鄉(xiāng)”，加工紅心地瓜干已有300多年歷史。但此前主要在周邊銷售，銷量不高。

蓮訊畢業(yè)后返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，在抖音電商直播銷售地瓜干，希望借助抖音平臺為家鄉(xiāng)地瓜干打開新銷路。去年一年，蓮訊團隊共售出地瓜干2000余噸，不僅帶動農(nóng)副產(chǎn)品銷售，還為周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)近300余人提供了就業(yè)。

44歲的建筑博士楊木旺回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，專職養(yǎng)雞。經(jīng)過一年多努力，他在抖音平臺注冊的“楊博士生鮮旗艦店”粉絲達到26萬，不僅一天能賣出兩三千只雞，還帶動近百人回鄉(xiāng)就業(yè)。

像蓮訊、楊木旺這樣活躍在抖音921好物節(jié)的新農(nóng)人還有很多。過去一年，共有28.3億單農(nóng)特產(chǎn)通過抖音電商賣向大江南北；平臺上的三農(nóng)電商達人同比增長252%，農(nóng)貨商家數(shù)量同比增長152%。

抖音電商已經(jīng)成為連接品質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)和全國消費者的重要紐帶。除了短視頻和直播，抖音電商還發(fā)揮全域興趣電商優(yōu)勢，為各地農(nóng)產(chǎn)品拓展商城、搜索、店鋪櫥窗等增量市場。

圖書也是成為本次921好物節(jié)的熱門品類。抖音電商全民好書計劃特別推出“秋日詩詞季”專區(qū)，并攜手楊瀾、俞敏洪、王芳、清華媽媽馬蘭花等優(yōu)質(zhì)作者，為喜愛讀書的消費者帶來一場知識盛宴?；顒悠陂g，平臺上的圖書日均銷量達88萬單。

同時，在抖音“看見手藝計劃”的助力下，非遺商品等匠心好物逐漸被更多消費者看見和認可，并成為921好物節(jié)的暢銷品。期間，平臺上非遺傳承人帶貨總成交額同比增長80%。

不斷提升消費體驗

除了為商家和達人拓新經(jīng)營方式，抖音921好物節(jié)還要“懂消費者所愛、滿足消費者購物和體驗需求”。

活動期間，抖音電商持續(xù)提供七天無理由退貨、運費險、價格保護、正品保障等服務(wù)，保障消費者權(quán)益，確保安心購物。

實際上，成立兩年多以來，抖音電商在為提升消費體驗而持續(xù)努力。他們在維護營商環(huán)境方面，包括嚴控商品質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生態(tài)，提升用戶服務(wù)與保障等方面都投入了大量精力和資源。

隨著“全域興趣電商”的推進，抖音電商持續(xù)通過一系列布局，努力為消費者提供更好的消費體驗。

今年3月，抖音再發(fā)《抖音電商內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)范》，再次強調(diào)了“真實、專業(yè)、可信、有趣”的內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)范。

電子商務(wù)經(jīng)過20多年的發(fā)展，消費體驗成為消費者越來越在意的元素。

去年7月，R/GA中國消費者體驗報告指出，中國地區(qū)的消費者對品牌體驗的需求在不斷提高。盡管在數(shù)字服務(wù)方面相比全球已經(jīng)遙遙領(lǐng)先，但有一系列深層、心理和人性的需求卻未能得到滿足。因此，中國商家需要有前所未有的新期望以及驅(qū)動力才能使消費者持續(xù)成為消費客戶。

毫無疑問，在競爭激烈的電商市場，滿足消費者需求的同時，平臺需要提供更好的消費體驗。

正如抖音電商相關(guān)負責人表示，這是平臺首次發(fā)起“抖音921好物節(jié)”，在短視頻、直播內(nèi)容場景之上，重點圍繞抖音商城、抖音搜索、店鋪櫥窗等泛商城場景，推出更多平臺特色玩法、提供實實在在的資源補貼，打造一個懂消費者所愛、滿足消費者購物需求和體驗的活動。（文章來源：好看商業(yè)）