抖音電商密集內(nèi)測四大私域新功能

3月7日消息，據(jù)Tech星球報道，抖音正在轉(zhuǎn)變以往在電商上的打法，不斷加碼私域功能，加速在私域方面的布局。

除了此前被曝出測試粉絲群、鐵粉功能之外，近期，抖音在App首頁內(nèi)測了“逛街”一級入口，對標淘寶的“訂閱”，打造商家版的朋友圈；新增“電商會員”功能，為商家打造私域流量池；此外，還內(nèi)測了“復購券”和“我的常購好物”功能，提高訂單復購率。

一位接近抖音的人士透露，“抖音電商的復購率實際上并不高，從去年7月開始，抖音電商就提出了私域玩法。希望通過私域玩法，讓商家反復觸達用戶、精細化運營，實現(xiàn)抖音電商在繼公域電商之外的第二條增長路線?！?/span>

具體來說，抖音在App內(nèi)首頁測試了一級入口“逛街”，目的是成為商家的自運營陣地，通過新商品的不斷曝光，讓商家的粉絲提升購物的欲望，類似于商家版的朋友圈。

經(jīng)對比，抖音“逛街”與淘寶的“訂閱頁”相差無幾，該功能對于商家而言，鏈路更短，效率也提高。

一位前淘寶運營李紅指出，“抖音電商除了公域流量（短視頻/直播興趣電商）外，在發(fā)展了一段時間之后，也需要提升用戶復購（進一步增大電商盤子），這就需要給商家的粉絲運營提供場景?！崩罴t表示，抖音之前內(nèi)測“種草”可以看作是公域種草，但還沒有正式往買同款（淘寶逛逛）轉(zhuǎn)換；而內(nèi)測“逛街”則可看作是私域轉(zhuǎn)化。

圖源：Tech星球

左側(cè)為抖音內(nèi)測“逛街”功能截圖，右側(cè)為淘寶“訂閱”功能截圖

除了打造商家版的“朋友圈”外，抖音App的“錢包”內(nèi)還新增加了“電商會員”功能，根據(jù)體驗，“電商會員”相當于是商家發(fā)放的會員卡，可以累積積分和領優(yōu)惠券，并享受商家提供的其他優(yōu)質(zhì)權(quán)益。

該功能的上線，旨在為商家提升用戶粘性和服務品質(zhì)，使用戶成為其忠實粉絲。

據(jù)了解，會員是商家在私域運營上的一種重要方式，一位微信商家表示，他在微信中開通電子會員卡后，復購率提升了近30%。

值得注意的是，抖音電商近期表示，其在2022年的目標為：打造100個會員運營標桿商家，幫助商家實現(xiàn)日均招募會員1000以上，會員GMV占比20%以上；扶持1000個會員運營積極商家，幫助商家實現(xiàn)日均招募會員100以上，會員GMV占比10%以上；培養(yǎng)10000個會員運營入門商家，幫助商家實現(xiàn)日均招募會員10以上，會員GMV占比5%以上?？梢灶A料，抖音將持續(xù)深耕會員場景。

圖源：Tech星球

在加強商家私域運營的同時，抖音還內(nèi)測了“復購券”和“我的常購好物”功能。

據(jù)悉，“我的常購好物”功能，可以幫助顧客隨時查看以往買過的商品降價動態(tài)，而“復購券”則是在訂單完成頁中出現(xiàn)，兩者都是針對已購買過的店鋪顧客人群推出的定向權(quán)益，用以提高會員二次復購轉(zhuǎn)化，以及提高會員客單。

圖源：Tech星球

值得一提的是，據(jù)“新播場”微信公眾號消息，近日，在創(chuàng)作者后臺，抖音已經(jīng)開始內(nèi)測“鐵粉”功能。和微博一樣，部分忠誠度和互動高的粉絲就會被打上“鐵粉”的標簽。

對于該功能，抖音的一條細則中寫道，“抖音會增加你的視頻在你鐵粉中的曝光量，讓你的視頻流量更加穩(wěn)定”。

據(jù)介紹，抖音的此次算法改動，是將以前的“標簽”推薦為主的機制升級為“粉絲成長”的粉絲推薦邏輯，主要就是為了增加作品在核心粉絲群體面前的曝光率，將原本追求粉絲增量、轉(zhuǎn)變的策略為更強調(diào)用戶留存。

一位行業(yè)人認為：種種跡象都表明，“抖音電商開始做私域，注重復購了”。