淘寶網(wǎng)新增“視頻教學(xué)”服務(wù) 5月7日生效

5月6日消息，淘寶網(wǎng)4月30日發(fā)布關(guān)于新增《淘寶網(wǎng)“視頻教學(xué)”服務(wù)說明》的公示通知（以下簡稱公告）。

公告稱，為了營造更好的購物環(huán)境，提升消費(fèi)者的購買體驗(yàn)，平臺擬新增“視頻教學(xué)”服務(wù)，符合條件的賣家和商品可申請展示視頻教學(xué)服務(wù)標(biāo)識，并對消費(fèi)者履行該服務(wù)?，F(xiàn)就此調(diào)整向大家公開征集意見。此次規(guī)則變更于2021年4月30日進(jìn)行公示通知，將于2021年5月7日正式生效。

公告顯示，主要變更點(diǎn)：新增《淘寶網(wǎng)“視頻教學(xué)”服務(wù)說明》，規(guī)定了服務(wù)的準(zhǔn)入、服務(wù)要求、不履行服務(wù)的處理等；調(diào)整《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》，視頻教學(xué)服務(wù)的爭議問題遵循《淘寶網(wǎng)“視頻教學(xué)”服務(wù)說明》。

《淘寶網(wǎng)“視頻教學(xué)”服務(wù)說明》顯示，“視頻教學(xué)”服務(wù)，是指當(dāng)買家購買帶有“視頻教學(xué)”服務(wù)標(biāo)識的商品后，可在確認(rèn)收貨后15天內(nèi)聯(lián)系賣家并向賣家申請該服務(wù)；賣家應(yīng)于買家申請后的7天內(nèi)提供使用該商品的基礎(chǔ)教學(xué)視頻。教學(xué)視頻形式僅限淘寶視頻或淘寶直播。

符合以下條件的淘寶網(wǎng)賣家，可申請加入“視頻教學(xué)”服務(wù)：成功入駐“淘寶酷動城”；簽署視頻教學(xué)服務(wù)承諾書。