反其道而行 亞馬遜一展線下零售雄心

疫情之下，人們更多地轉(zhuǎn)向線上購(gòu)物。隨著線下門(mén)店流量急劇減少，實(shí)體商家們紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，美國(guó)電商領(lǐng)頭羊亞馬遜卻反其道而行，不斷加碼線下零售。

據(jù)報(bào)道，亞馬遜正在擴(kuò)大線上和線下的零售網(wǎng)絡(luò)，在現(xiàn)有11家“亞馬遜生鮮（Amazon Fresh）”零售店基礎(chǔ)上，該公司計(jì)劃繼續(xù)增加28家生鮮零售店。

或許會(huì)有人感到疑惑，亞馬遜作為電商巨頭，為什么在現(xiàn)在這個(gè)節(jié)點(diǎn)發(fā)展線下生鮮零售？這是因?yàn)椋瑏嗰R遜發(fā)展了接近30年，其在電商領(lǐng)域已經(jīng)觸到了天花板，成為美國(guó)排名第一的電商平臺(tái)。

亞馬遜想要獲取更多的消費(fèi)者份額，相比線上市場(chǎng)，線下零售市場(chǎng)的體量更大。亞馬遜在這時(shí)將目光瞄準(zhǔn)了線下。

實(shí)際上，在去年9月，亞馬遜就在加州開(kāi)設(shè)了第一家Amazon Fresh連鎖店，隨后其在洛杉磯、芝加哥等城市開(kāi)設(shè)的生鮮店也陸續(xù)營(yíng)業(yè)。

在宣布新店計(jì)劃之前，亞馬遜只用了8個(gè)月時(shí)間便開(kāi)出11家生鮮店，外界猜測(cè)，新的開(kāi)店計(jì)劃是亞馬遜在美國(guó)生鮮商品零售市場(chǎng)又一次大規(guī)模擴(kuò)張，在這背后隱藏了亞馬遜試圖在實(shí)體零售進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額的野心。

外界的猜測(cè)或許正確，亞馬遜的生鮮零售業(yè)務(wù)可以往前追溯，2017年，亞馬遜斥資137億美元收購(gòu)美國(guó)生鮮實(shí)體超市Whole Food，從中獲得大量的店鋪網(wǎng)點(diǎn)以及商品供應(yīng)鏈，這也標(biāo)志著亞馬遜正式轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了線下實(shí)體零售領(lǐng)域。

值得一提的是，亞馬遜旗下?lián)碛卸囗?xiàng)涉及實(shí)體零售的業(yè)務(wù)，除了Amazon Fresh，還有智能購(gòu)物零售店Amazon Go、自營(yíng)食品品牌Wickedly Prime以及智能購(gòu)物車Dash Chart。

亞馬遜的實(shí)體零售野心并不僅限于美國(guó)，前段時(shí)間亞馬遜在英國(guó)倫敦開(kāi)設(shè)了首家亞馬遜生鮮商店，該店采用Just Walk Out技術(shù)，消費(fèi)者挑選完商品后可直接離開(kāi)，不必在收銀臺(tái)排隊(duì)付款，賬單會(huì)自動(dòng)通過(guò)亞馬遜應(yīng)用程序處理。

亞馬遜零售商店中的智能技術(shù)能夠減少消費(fèi)者接觸，不僅符合疫情防控要求，還進(jìn)一步推動(dòng)亞馬遜朝著實(shí)體零售目標(biāo)前進(jìn)。

另一方面，支撐零售業(yè)務(wù)發(fā)展的還包括供應(yīng)鏈，依托人工智能等現(xiàn)代技術(shù)，亞馬遜正在完善物流供應(yīng)鏈。

為了匹配生鮮配送需求，亞馬遜改進(jìn)物流技術(shù)與智能物流系統(tǒng)，先后推出了Prime Now上門(mén)配送服務(wù)、無(wú)人機(jī)智能化配送、“無(wú)人駕駛”智能供應(yīng)鏈、機(jī)器人配送等服務(wù)。

有意思的是，在亞馬遜布局線下零售的同時(shí)，美國(guó)線下零售巨頭沃爾瑪正在大力發(fā)展電商。

根據(jù)上個(gè)月沃爾瑪發(fā)布的2021財(cái)年Q4財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪美國(guó)地區(qū)第四季度同店銷售額增長(zhǎng)8.6%，電商銷售額增長(zhǎng)69%，山姆會(huì)員店同店銷售額增長(zhǎng)了10.8%，其電子商務(wù)銷售額增長(zhǎng)了42%。

我們可以看到，一個(gè)是電商巨頭，一個(gè)是線下零售老大，雙方都在試圖從對(duì)方手里搶奪各自領(lǐng)域內(nèi)的更多市場(chǎng)份額。

上個(gè)月，亞馬遜宣布貝索斯將于今年第三季度卸任亞馬遜 CEO，由公司云計(jì)算主管安迪賈西接任。對(duì)此，外界猜測(cè)亞馬遜CEO的變動(dòng)或是由于亞馬遜即將調(diào)整戰(zhàn)略。

未來(lái)的亞馬遜將如何我們暫且不知，但目前亞馬遜的舉動(dòng)向我們表明，勢(shì)要在線下零售市場(chǎng)一展雄心。