國(guó)美零售：新年尋找價(jià)值洼地 零售平臺(tái)迎布局良機(jī)

家電板塊歷來盛產(chǎn)績(jī)優(yōu)白馬股，格力電器、美的集團(tuán)更是長(zhǎng)線資金的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。從數(shù)據(jù)來看，每年1、2月都是家電銷售的淡季。眼下臨近春節(jié)，疫情的小范圍反彈和多地提倡就地過年，家電作為耐用消費(fèi)品大概率遭遇零售端下行。

在公募基金近期披露的數(shù)據(jù)中，20Q4公募基金在家電行業(yè)的配置占比有所提升。具體到個(gè)股，白電板塊中的美的集團(tuán)及海爾智家的配置比例不斷增加。小家電方面，機(jī)構(gòu)投資者更偏好積極擁抱線上渠道及探索細(xì)分市場(chǎng)的小家電公司，比如蘇泊爾。據(jù)國(guó)美推出的娛樂化、社交化零售平臺(tái)“真快樂”APP的數(shù)據(jù)來看，格蘭仕生活電器、蘇泊爾湯鍋等小家電產(chǎn)品近期持續(xù)走俏。

一方面，春節(jié)期間居家時(shí)間大幅增加，使得線上營(yíng)銷作用大大提升，倒逼企業(yè)在渠道上轉(zhuǎn)型。另一方面，按照同花順行業(yè)分類，小家電板塊去年全年漲幅高達(dá)30.3%，線上流量暴增帶來的長(zhǎng)尾效應(yīng)仍在發(fā)揮作用。總的來說，無論是傳統(tǒng)白電、還是資本跑步進(jìn)入的小家電賽道，在消費(fèi)升級(jí)的大前提下，都需要全場(chǎng)景全平臺(tái)的助力。

線上年貨節(jié)產(chǎn)生了帶動(dòng)效應(yīng)，從結(jié)果看來年貨節(jié)期間小家電熱度不減，白電產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)，都凸顯了消費(fèi)市場(chǎng)的韌性強(qiáng)、潛力大、活力旺，也突出了零售平臺(tái)生態(tài)構(gòu)建的重要性。

春節(jié)送禮熱，小家電悄然成新寵

“年貨”和“送禮”是春節(jié)消費(fèi)的兩大核心類型，而艾媒報(bào)告一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，送禮幾乎覆蓋了近九成的春節(jié)消費(fèi)者。隨著新春消費(fèi)主體逐漸向90后靠攏，送禮的選項(xiàng)也在悄然發(fā)生變化。

比起特產(chǎn)、美食、保健品，享受過科技家電帶來的舒適感后，年輕一代更愿意把這種品質(zhì)生活帶回給親友，洗碗機(jī)、掃地機(jī)器人、破壁機(jī)、足浴盆等成了他們的鐘情之選。

尤其是電商物流體系的完備，解決掉了長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)膯栴}，消費(fèi)者再也不用為怎么攜帶大件在人流熙攘的春運(yùn)時(shí)期坐車回家傷透腦筋。像國(guó)美這種有線下線上雙平臺(tái)的還能實(shí)現(xiàn)打通，線上下單小家電、3C數(shù)碼，線下門店即時(shí)發(fā)貨，“閃店送”服務(wù)最快半小時(shí)就能送貨上門。

今年多地倡導(dǎo)就地過年，人不能回去，這種“線上下單，平臺(tái)配送上門”的方式自然成了很多人表達(dá)春節(jié)心意的首選，拉動(dòng)了一波新增長(zhǎng)。

疫情催化“宅”經(jīng)濟(jì)，居家需求大幅攀升

疫情之下，人們的生活方式也發(fā)生了巨大的變化。從爆發(fā)期的被迫隔離，到緩解期的“不聚餐，不聚集”，“家”成了消費(fèi)者更常待的場(chǎng)景，而“家”場(chǎng)景下的消費(fèi)也自然隨之引爆。

吃是頭等大事，宅在家研究美食成了很多人疫情期間的消遣，廚房類小家電也因此成為2020年的強(qiáng)勢(shì)品類。據(jù)格隆匯數(shù)據(jù)，2020年第一季度3個(gè)主打廚房小家電的上市公司成績(jī)亮眼，小熊、新寶均實(shí)現(xiàn)股價(jià)翻番，分別上漲141%和125%；北鼎上市至今僅僅2月多，股價(jià)已翻4倍。

娛樂也不可或缺，家用投影儀、智能音箱等影音設(shè)備出現(xiàn)在了很多人的購物清單上。居家舒適度成了消費(fèi)者的關(guān)鍵追求，要智能化、要便捷、要有使用樂趣，疫情帶來的居家時(shí)長(zhǎng)增加讓消費(fèi)者有了充足的時(shí)間，置身“家”的場(chǎng)景中去思考小家電的添置或升級(jí)，并借此體悟生活的意義。

1月21日“真快樂”APP搶先版正式運(yùn)營(yíng)暨國(guó)美零售集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，國(guó)美控股執(zhí)行副總裁、國(guó)美在線CEO向海龍表示，“今年，我們將根據(jù)用戶反饋和升級(jí)迭代節(jié)奏，對(duì)「真快樂」APP進(jìn)行商品、價(jià)格、功能、內(nèi)容、玩法、體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化和全面升級(jí)?！?/p>

消毒機(jī)、蒸汽拖把等清潔類小家電也因?yàn)橐咔榈木壒蔬M(jìn)入消費(fèi)者的視野。但疫情帶來的改變不只在商品銷售層面，更重要的是對(duì)消費(fèi)觀念的影響。國(guó)美推出的新物種“真快樂”APP就是根據(jù)需求側(cè)改革應(yīng)運(yùn)而生，瞄準(zhǔn)年輕用戶，滿足用戶娛樂化購物體驗(yàn)。

“日用百貨、生鮮食材等高頻商品將快速擴(kuò)容，國(guó)美優(yōu)勢(shì)大家電之外的3C、數(shù)碼、小家電將全面加強(qiáng)，美妝、母嬰、家居、家裝、家服務(wù)等商品和服務(wù)將全面刷新，在‘真快樂’APP，會(huì)盡快讓用戶感受到‘真品質(zhì)’和‘真豐富’?！毕蚝｝埍硎荆皣@全平臺(tái)、全場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)娛樂化元素和機(jī)制，深度整合服務(wù)體系，讓用戶在‘真快樂’APP感受到購物全程的‘真快樂’”。

消費(fèi)升級(jí)，平臺(tái)加速自我革新

其實(shí)，國(guó)內(nèi)的消費(fèi)環(huán)境早就發(fā)生了變化，消費(fèi)者的需求已經(jīng)不再是“買到東西”，而是“買到好東西”。消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變，國(guó)家政策的扶持與引導(dǎo)，加上疫情的催化，使得消費(fèi)升級(jí)成了板上釘釘?shù)氖聦?shí)，大勢(shì)所趨，不可逆轉(zhuǎn)。

在艾媒咨詢和新快報(bào)聯(lián)合發(fā)布的2020中國(guó)新春消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告中，網(wǎng)民最關(guān)注的消費(fèi)因素前三是質(zhì)量、實(shí)用性、價(jià)格。中國(guó)網(wǎng)民的消費(fèi)已經(jīng)從只看價(jià)格的生存型消費(fèi)轉(zhuǎn)向看重質(zhì)量、實(shí)用性的享受型消費(fèi)，這就對(duì)零售平臺(tái)提出了更高的要求。

怎樣為用戶提供真正質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的好商品，成了零售平臺(tái)能否長(zhǎng)期留住用戶的關(guān)鍵。傳統(tǒng)價(jià)格戰(zhàn)壓縮廠商利潤(rùn)得來的低價(jià)，能保一時(shí)的流量，但無法長(zhǎng)久。目前行業(yè)內(nèi)相對(duì)可持續(xù)的模式是國(guó)美的路線，發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和廠商直接建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，省去中間環(huán)節(jié)和費(fèi)用，從而獲得低價(jià)讓利消費(fèi)者，平臺(tái)、消費(fèi)者、廠商三贏。

扒一扒國(guó)美現(xiàn)在獲得網(wǎng)友高贊的“快樂ZAO集”超級(jí)年貨節(jié)活動(dòng)的商品，會(huì)發(fā)現(xiàn)有部分商品有“真選”字樣。這是國(guó)美利用自身數(shù)據(jù)沉淀，對(duì)商品經(jīng)過銷量、口碑、服務(wù)等八個(gè)維度的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比篩選出來的優(yōu)質(zhì)商品，這或許是國(guó)美小家電賣得好的另一層原因。

國(guó)美建立的“線上/線下雙平臺(tái)+自營(yíng)/第三方外部供應(yīng)鏈”的兩軸驅(qū)動(dòng)、四輪互動(dòng)“社交+商務(wù)+分享”的國(guó)美生態(tài)圈，確實(shí)有很多可取之處。

比如對(duì)線下空間的重塑，正對(duì)應(yīng)上面提到的“家”場(chǎng)景，線下門店按照客廳、廚房等“家”場(chǎng)景重新布局，精品展示，通過APP和店內(nèi)平板連接視頻導(dǎo)購或在線下單，雙平臺(tái)有機(jī)融合。

比如“真快樂”APP一直強(qiáng)調(diào)“娛樂買、娛樂賣、分享樂”的娛樂化零售概念，“搶-拼-ZAO”的娛樂化玩法，以及直播、社群、達(dá)人秀等，都在嘗試著把購物的快樂還給消費(fèi)，通過愉快的購物體驗(yàn)讓消費(fèi)者真正愛上平臺(tái)。

合理預(yù)計(jì)今年春節(jié)期間，家電品類的銷售會(huì)迎來小高峰。因?yàn)闊o論是以春節(jié)例的假日經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)效應(yīng)，還是消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)，或是國(guó)內(nèi)“擴(kuò)內(nèi)需、促循環(huán)”的大背景，都支撐著小家電的上揚(yáng)趨勢(shì)繼續(xù)堅(jiān)挺。

但國(guó)內(nèi)家電零售平臺(tái)眾多，能否抓住這波小家電的機(jī)遇，還要看平臺(tái)自身的供應(yīng)鏈等基礎(chǔ)建設(shè)，以及商業(yè)模式的可持續(xù)程度。深耕家電行業(yè)34年的國(guó)美在戰(zhàn)略上已經(jīng)想得挺清楚了，而且也有了初步的驗(yàn)證成果。