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618抖音電商公布
消費(fèi)者
體驗
治理
舉措
及成果
2023-06-12 14:17:48
為進(jìn)一步提升
消費(fèi)者
購物
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，618活動期間，抖音電商公布多項
消費(fèi)者
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治理
舉措
及成果。
抖音618現(xiàn)貨比例較去年提升超10個百分點(diǎn) 平均發(fā)貨時長降低36%
2023-06-12 14:14:11
6月12日消息，“抖音618好物節(jié)”于上線，活動期間，抖音電商公布多項
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舉措
及成果。抖音電商明確規(guī)定，僅允許履約、服務(wù)等各方面
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都好的商家使用預(yù)售功能，并通過多項
措
施鼓勵商家售賣現(xiàn)貨和縮短預(yù)售周期。相較去年，平臺現(xiàn)貨比例提升超10個百分點(diǎn)。同時，平臺對發(fā)貨超時、惡意不發(fā)貨、虛設(shè)庫存、虛假承諾發(fā)貨時效等違規(guī)行為，進(jìn)行從嚴(yán)從重處罰。
抖音電商開放日“
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專場”活動順利舉行
2023-08-26 09:42:55
8月26日消息，抖音電商于8月24日舉辦“抖音電商開放日-
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專場”活動，邀請
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、專家學(xué)者和媒體到場，分享平臺在提升
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方面的態(tài)度、
舉措
和成果，以及未來的目標(biāo)和規(guī)劃。據(jù)悉，本次活動為抖音電商平臺
治理
年內(nèi)第二場線下分享會。抖音電商
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負(fù)責(zé)人文蔚表示，平臺始終將
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放在最重要位置，“好
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能創(chuàng)造核心競爭力”?！叭蚺d趣電商”新階段，也對
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工作提出更高要求和更多挑戰(zhàn)。
《2023快手電商信任建設(shè)報告》：
消費(fèi)者
權(quán)益和信任保護(hù)基金累計支付超17億元
2024-03-05 16:03:52
《2023快手電商信任建設(shè)報告》圍繞
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提升、有效專項
治理
、商家效率提升、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等多方面展開，對2023年的信任生態(tài)建設(shè)情況進(jìn)行回顧總結(jié)。
淘寶直播
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報告：平臺加大商品抽檢力度
2024-04-11 14:11:15
近日，淘寶發(fā)布《2023年淘寶直播安全合規(guī)
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報告》。這一背景下，淘寶直播的生態(tài)
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，備受業(yè)界關(guān)注。為保障
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，淘寶直播加大了商品抽檢的力度，每年約花費(fèi)1000萬元用于直播商品品質(zhì)保障抽檢，覆蓋6000余個商品。為了幫助主播建立自主合規(guī)意識，預(yù)防違規(guī)問題發(fā)生，去年淘寶直播新增安全碼每日打卡功能，實現(xiàn)常態(tài)化合規(guī)教育影響。假冒品牌及材質(zhì)劣質(zhì)問題，淘寶直播也開展了專項
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。
快手電商針對營銷推廣“固體飲料”類食品開展專項
治理
2022-10-27 18:01:40
10月27日消息，快手電商今日發(fā)布公告稱，為規(guī)范商戶/帶貨達(dá)人在“固體飲料”類商品的宣傳推廣行為，杜絕不合規(guī)商品，減少誤導(dǎo)
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、侵害
消費(fèi)者
合法權(quán)益的行為發(fā)生，提升
消費(fèi)者
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，平臺決定針對商戶/帶貨達(dá)人在“固體飲料”類商品上的宣傳推廣行為開展專項
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。
抖音電商2024年累計清理“水軍”賬號160萬個
2025-02-17 14:51:55
2月17日消息，抖音電商近日發(fā)布了關(guān)于打擊網(wǎng)絡(luò)水軍的
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公告，從打擊虛假流量的源頭入手，保障
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。公告顯示，2024年，該平臺共清理了160萬個水軍賬號，日均攔截水軍評論超250萬條。
抖音：2023年下單并實際到店訂單數(shù)量同比增長179%
2024-01-10 16:38:37
1月10日消息，抖音生活服務(wù)今日舉辦首期“抖音生活服務(wù)平臺
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開放日”活動。會上，抖音生活服務(wù)行業(yè)履約負(fù)責(zé)人蔣
小
麗表示，提升
消費(fèi)者
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是抖音生活服務(wù)平臺
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的首要目標(biāo)，其中2023年
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在平臺上下單并實際到店的訂單數(shù)量同比增長179%。
抖音電商：個護(hù)家清行業(yè)對紙品/濕巾類目進(jìn)行專項整治
2023-03-08 10:24:58
3月8日消息，抖音電商發(fā)布通知稱，近期，平臺發(fā)現(xiàn)部分店鋪存在嚴(yán)重的宣傳內(nèi)容夸大抽紙張 數(shù)，紙張、洗臉巾等有碎屑、質(zhì)量不達(dá)預(yù)期等問題，嚴(yán)重影響了
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在平臺的購物
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，為維護(hù)
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權(quán)益及平臺生態(tài)環(huán)境，平臺將對違規(guī)宣傳、質(zhì)量不合格、以及對
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造成損害的店鋪進(jìn)行專項
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。
京東開放平臺開展惡意倒賣專項
治理
2023-03-29 15:05:38
公告表示，惡意倒賣影響京東經(jīng)營秩序，損害
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在商品價格、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及物流履約等方面的權(quán)益保障，影響
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。
快手電商將對紙品濕巾類目開展專項
治理
2023-03-10 17:07:58
3月10日消息，快手電商發(fā)布通知，為了保障
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、維護(hù)合規(guī)經(jīng)營商戶/帶貨達(dá)人的合法權(quán)益以及凈化平臺生態(tài)環(huán)境，杜絕不合規(guī)商品，平臺決定針對“紙品濕巾”類商品的信息合規(guī)問題、質(zhì)量問題以及宣傳推廣行為開展專項整治，包括但不限于類目亂掛、商品信息不合規(guī)、商品抽檢不合格、虛假宣傳等違規(guī)場景。
快手電商：將針對“攬收超時”等發(fā)貨違規(guī)行為持續(xù)進(jìn)行
治理
2023-03-15 17:47:49
3月15日消息，快手電商今日發(fā)布公告稱，為提升
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，規(guī)范商戶發(fā)貨履約行為，營造公平健康的電商環(huán)境，平臺將針對“攬收超時”等發(fā)貨違規(guī)行為持續(xù)進(jìn)行
治理
。若商戶出現(xiàn)攬收超時的情況，平臺將依照《“違背承諾”實施細(xì)則（商戶）》中“發(fā)貨違規(guī)”的處置
措
施和力度進(jìn)行判罰。據(jù)了解，攬收超時，指商戶上傳訂單物流單號后24小時內(nèi)，該物流單號在對應(yīng)快遞公司官網(wǎng)無攬收記錄。
快手電商開展
鮮
榴蓮商品專項
治理
2023-05-11 15:16:32
5月11日消息，快手電商日前公告稱，近期平臺
消費(fèi)者
反饋較多榴蓮類商品描述不符等問題，包括商品實物與商詳頁或直播描述不符，如重量描述不符、品質(zhì)描述不符、商品品質(zhì)較差等問題。因此為保障
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、維護(hù)合規(guī)經(jīng)營商家/達(dá)人的合法權(quán)益，平臺現(xiàn)對
鮮
榴蓮類商品開展專項
治理
。
抖音電商對“專拍/專用鏈接”加強(qiáng)
治理
2022-03-24 17:42:05
3月24日消息，抖音電商今日發(fā)布關(guān)于“專拍/專用鏈接”的專項
治理
公告。公告顯示，抖音平臺現(xiàn)存在大量商品鏈接信息不明確，通過鏈接無法獲取商品信息等違規(guī)情況，為降低此類商品對
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的持續(xù)影響，平臺預(yù)計自4月6日起針對“專拍/專用鏈接”加強(qiáng)
治理
。
抖音電商開展“價格不規(guī)范描述”專項
治理
2022-05-30 09:24:40
5月30日消息，近日，抖音電商發(fā)布公告，近期，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)，部分創(chuàng)作者在直播間/短視頻描述商品價格不規(guī)范，出現(xiàn)如展示的價格與實際價格不一致，用低價高品引流誤導(dǎo)
消費(fèi)者
的場景，過度提高
消費(fèi)者
預(yù)期，嚴(yán)重影響
消費(fèi)者
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及平臺公平競爭環(huán)境。5月31日起為平臺
治理
階段，平臺將按照“違規(guī)營銷：過度提高預(yù)期”違規(guī)細(xì)則、電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則等規(guī)則對違規(guī)內(nèi)容及作者進(jìn)行處置。
抖音對直播間/短視頻承諾未履約行為開展專項
治理
2022-06-24 10:08:48
6月24日消息，日前，抖音電商發(fā)布了關(guān)于開展?fàn)I銷活動未履約的專項
治理
公告。公告稱，部分創(chuàng)作者在直播間/短視頻通過抽獎、買贈、免單、返現(xiàn)、秒殺等活動方式誘導(dǎo)用戶下單，但實際不履約或欺詐用戶，嚴(yán)重影響
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及平臺公平競爭環(huán)境。2022年6月24日起，平臺將對直播間/短視頻承諾未履約行為開展專項
治理
，視違規(guī)情節(jié)對作者采取扣除信用分、下架相關(guān)商品、暫?；蛴谰藐P(guān)閉創(chuàng)作者商品分享功能等處置
措
施。
抖音電商自4月6號起針對重復(fù)鋪貨商品加強(qiáng)
治理
2022-03-24 19:20:11
3月24日消息，今日，抖音電商發(fā)布關(guān)于“重復(fù)鋪貨”的專項
治理
公告。平臺不鼓勵商家在店鋪內(nèi)創(chuàng)建多個同款商品鏈接，平臺針對重復(fù)鋪貨的商品不僅會對相關(guān)商品進(jìn)行下架，還會對相關(guān)商品進(jìn)行封禁等處罰。為降低重復(fù)鋪貨行為對
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的持續(xù)影響，平臺預(yù)計自4月6號起針對重復(fù)鋪貨商品加強(qiáng)
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，包括進(jìn)行商品發(fā)布的攔截與店鋪內(nèi)重復(fù)鋪貨商品的清理。
快手發(fā)布關(guān)于2022年6月超時未發(fā)貨訂單清理公告
2022-07-05 22:00:07
7月5日消息，今日，快手發(fā)布可關(guān)于2022年6月超時未發(fā)貨訂單清理的公告 。公告稱，為提升
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，規(guī)范商家發(fā)貨履約行為，營造公平健康的電商環(huán)境，即日起對2022年6月30日及以前應(yīng)發(fā)未發(fā)訂單進(jìn)行專項
治理
。對于已確定無法發(fā)貨的訂單或買家無法等待需要退款的，商家應(yīng)聯(lián)系買家積極處理，并酌情給予買家一定賠償安撫，不應(yīng)拒絕退款。
抖音電商加強(qiáng)源頭優(yōu)選 推動乳山生蠔銷售
2024-01-10 21:04:12
1月10日消息，乳山生蠔迎來大量上市的時節(jié)，為了更好地助力乳山生蠔區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展，抖音電商力從源頭優(yōu)選層面下功夫，針對
消費(fèi)者
在購買“活鮮”產(chǎn)品時備受關(guān)注的“新鮮”“時效”“售后”等需求，抖音電商相關(guān)團(tuán)隊前往乳山當(dāng)?shù)伛v場巡檢，在前期篩選品質(zhì)較穩(wěn)定、服務(wù)
體驗
較好、庫存深度有保障的重點(diǎn)商家，并聯(lián)動
治理
體驗
團(tuán)隊和物流企業(yè)，做好前置質(zhì)檢及物流保障。
支付寶新增“用戶主動退”“商家扣款提醒”功能
2025-03-12 11:08:55
3月12日消息，支付寶開放平臺公布了針對違規(guī)使用“芝麻
先
享”、“商家扣款”等API接口
治理
情況。數(shù)據(jù)顯示，過去一年，平臺已通過定期巡檢
治理
了1289個違規(guī)租賃
小
程序、189個預(yù)付式
消費(fèi)
領(lǐng)域違規(guī)經(jīng)營商家。同時，針對寵物、租車、教培等重點(diǎn)行業(yè)，面向商家新增“用戶主動退”“商家扣款提醒”兩項能力，進(jìn)一步提升
消費(fèi)者
服務(wù)
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、保障
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權(quán)益。
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