淘寶直播治理報告：平臺加大商品抽檢力度

近日，淘寶發(fā)布《2023年淘寶直播安全合規(guī)治理報告》。

直播的盡頭是淘寶。最近淘寶內(nèi)容電商盛典披露的數(shù)據(jù)顯示，2023年淘寶破億直播間625個，年破干萬直播間超6073個，月破百萬直播間1.2萬個，新開播賬號數(shù)77萬。這一背景下，淘寶直播的生態(tài)治理，備受業(yè)界關注。

報告顯示，圍繞“更良性、更合規(guī)”，2023年淘寶直播在合規(guī)治理上推出4大重點舉措、6大治理專項。為保障消費者體驗，淘寶直播加大了商品抽檢的力度，每年約花費1000萬元用于直播商品品質保障抽檢，覆蓋6000余個商品。

4大重點舉措指的是:升級主播合規(guī)安全碼機制、推出“主播糾錯卡”功能、假冒品牌及材質劣質類治理專項、主播處罰清晰化及預檢工具升級。

6大治理專項則涵蓋未成年人保護、網(wǎng)絡戾氣整治、從嚴整治“自媒體”亂象”、生活服務類平臺信息內(nèi)容整治、整治短視頻信息內(nèi)容導向不良問題、低質量直播。

為了幫助主播建立自主合規(guī)意識，預防違規(guī)問題發(fā)生，去年淘寶直播新增安全碼每日打卡功能，實現(xiàn)常態(tài)化合規(guī)教育影響。編輯獲悉，升級合規(guī)安全碼機制，讓淘寶獲得了“2023年浙江省網(wǎng)絡文明創(chuàng)新項目獎”。

提升直播間直播質量，也是淘寶直播去年發(fā)力點之一。報告顯示，依據(jù)影響用戶體驗的嚴重程度，針對低質量直播內(nèi)容（如錄播直播、掛機直播等）的違規(guī)場景，淘寶直播實行從彈窗提醒到取消直播間浮現(xiàn)權的梯度治理，半年時間內(nèi)累計彈窗提醒主播3.8萬人，治理直播場次8.5萬余場。

假冒品牌及材質劣質問題，淘寶直播也開展了專項治理。

在發(fā)現(xiàn)以二手名義推廣假冒大牌箱包、圍巾等違規(guī)場景后，淘寶直播通過擴大并優(yōu)化研判標準，大量分析售假樣本，識別出以“海外購、全新二手、工廠代工”等名義推廣高價二手大牌等飾品、箱包、圍巾售假行為，讓消費者買得放心、買得安心。