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快手電商修訂違規(guī)管理規(guī)則新增虛構經(jīng)營數(shù)據(jù)等情形
2023-09-27 20:02:59
快手擬對《快手小店商家違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店達人違規(guī)管理規(guī)則》中部分違規(guī)情形及對應處理措施部分進行修訂。
快手電商新增《快手小店結算周期管理規(guī)則》 9月14日生效
2022-09-08 09:26:14
《快手小店結算周期管理規(guī)則》適用于使用快手小店賬號發(fā)布及推廣快手電商平臺、快分銷平臺商品、服務的商戶、帶貨達人、團長、快賺客等。
快手電商新增《快手小店結算賬戶管理規(guī)則》
2022-09-14 09:48:44
《快手小店結算賬戶管理規(guī)則》適用于使用快手小店賬號發(fā)布及推廣快手電商平臺、快分銷平臺商品、服務的商戶、帶貨達人、團長、快賺客等。
快手電商修訂快手小店商家客戶服務管理規(guī)則
2022-05-10 10:57:28
5月10日消息，日前，快手電商發(fā)布《快手小店商家客戶服務管理規(guī)則》修訂公告，對客服3分鐘回復率低于20%和客服差評率大于80%的商戶、帶貨達人增加自然月考核周期。商戶使用智能機器人等工具提供服務的，同樣納入商戶客服差評率考核。該規(guī)則將于2022年5月17日生效。
快手電商新增《快手小店結算周期管理規(guī)則》
2022-09-08 10:02:34
據(jù)了解，《快手小店結算周期管理規(guī)則》適用于使用快手小店賬號經(jīng)營及推廣如下商品的用戶：發(fā)布及推廣快手電商平臺、快分銷平臺商品、服務的商戶、帶貨達人、團長、快賺客等。
快手電商修訂《快手小店好運來管理規(guī)則》 11月1日生效
2022-10-26 10:47:53
10月26日消息，快手電商修訂《快手小店好運來管理規(guī)則》，此次修訂核心變化為商家開通好運來功能準入標準由“小店購物體驗星級4.0及以上”調(diào)整為“小店購物體驗分4.40及以上”。此外，商戶/帶貨達人單場直播向同一個用戶發(fā)放獎品價值不得超過5萬元。獎品含使用權的，達人須清晰說明可允許的使用時長及特定時限內(nèi)的市場價值。據(jù)悉，該規(guī)則于2021年12月1日首次發(fā)布，于2022年10月25日修訂，將于2022年11月1日生效。
快手電商新增快手小店關聯(lián)主體違規(guī)管理規(guī)則
2022-02-28 11:19:20
快手電商新增《快手小店關聯(lián)主體違規(guī)管理規(guī)則》，該規(guī)則將于2022年3月5日正式生效，適用于平臺內(nèi)所有商戶和帶貨達人。
快手電商發(fā)布快手小店商戶與帶貨達人違規(guī)責任說明
2022-04-19 14:48:49
4月19日消息，快手電商今日發(fā)布公告，擬制定《快手小店商戶與帶貨達人違規(guī)責任說明》，規(guī)范商戶/帶貨達人合規(guī)經(jīng)營。本規(guī)則將于2022年4月27日生效。據(jù)了解，分銷帶貨模式下，若商品有問題，帶貨達人仍進行推廣宣傳，平臺除追究發(fā)布商品的商戶的違規(guī)責任外，將對帶貨達人進行違規(guī)處理；若商品無違規(guī)，但帶貨達人出現(xiàn)推廣違規(guī)行為，平臺將根據(jù)《快手小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》對帶貨達人進行違規(guī)處理。
快手小店電商PK管理規(guī)則發(fā)布違規(guī)或被永久關閉參與電商PK權限
2022-03-31 11:46:07
3月31日消息，今日，快手電商平臺新增《快手小店電商PK管理規(guī)則》，將于4月8日正式生效。根據(jù)規(guī)則，如在電商PK的過程中出現(xiàn)了違規(guī)行為，帶貨達人及其PK對象承擔相同的違規(guī)責任，但一方對另一方盡到了監(jiān)督提醒或自行及時主動中止違規(guī)行為的，平臺可對其減輕或免于處置。
快手電商制定《快手商城管理規(guī)范》 9月13日生效
2022-09-07 17:35:29
快手商城管理規(guī)范適用于商品和內(nèi)容（短視頻/直播）在快手商城進行展示的快手小店和快手進口電商平臺的商戶與帶貨達人。
快手電商制定《快手商城管理規(guī)范》 9月13日生效
2022-09-07 21:46:11
9月7日消息，快手電商發(fā)布公告稱，為維護快手商城的正常運營秩序，提升平臺用戶購物體驗，平臺現(xiàn)制定《快手商城管理規(guī)范》，將于2022年9月13日生效。據(jù)了解，快手商城管理規(guī)范適用于商品和內(nèi)容在快手商城進行展示的快手小店和快手進口電商平臺的商戶與帶貨達人。快手商城指快手小店平臺、快手進口電商平臺的公域?qū)з張鼍埃坛鞘醉撔畔⒘?、商城品類頻道是商城中的核心場景。用戶打開快手APP后點擊“商城”即可進入。
快手電商新增帶貨口碑分
2023-04-22 09:32:18
4月22日消息，抖音電商日前發(fā)布《快手小店帶貨口碑分管理規(guī)則》新增公告。公告稱，為保護消費者權益，規(guī)范達人經(jīng)營行為，幫助達人快速分析診斷帶貨過程中的體驗問題并指導解決，現(xiàn)修訂《快手小店購物體驗分考核規(guī)則》。此次主要在適用范圍、指標構成、指標權重、計算邏輯、應用規(guī)則等五個方面進行調(diào)整。規(guī)則目前處于公示期，公示期2023年04月21日-2023年04月28日，規(guī)則預計于2023年4月28日生效。
快手電商開展商戶聯(lián)系電話有效性治理
2022-05-16 16:57:36
5月16日消息，快手電商今日宣布將對商戶/帶貨達人在平臺中預留的客服聯(lián)系電話進行驗證。如被驗證為無效聯(lián)系電話，平臺將依據(jù)《快手小店售后服務管理規(guī)則》第4.2條、第5.5條的規(guī)定對相關店鋪采取限制措施。聯(lián)系電話無效觸發(fā)對應號碼類型處置，直至驗證有效號碼。視違規(guī)情節(jié)輕重對店鋪進行管控處理包括但不限于：下架所有商品、禁止上架商品、凍結貨款。其中情節(jié)嚴重指因無法有效聯(lián)系商戶/帶貨達人，導致大量用戶權益受損的情況。
快手電商新增現(xiàn)貨+預售發(fā)貨模式及其規(guī)則
2022-12-20 17:33:01
12月20日消息，快手電商公告稱，為明確商戶/帶貨達人的服務水平和經(jīng)營標準，給消費者創(chuàng)造良好的購物體驗，現(xiàn)對《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》進行修訂。此次核心調(diào)整點為：新增現(xiàn)貨+預售發(fā)貨模式及其規(guī)則。本規(guī)則于2022年12月19日修訂，于2022年12月26日生效?，F(xiàn)貨的部分遵循現(xiàn)貨的承諾時效和發(fā)貨要求；預售的部分遵循預售的承諾時效和發(fā)貨要求，以商品編輯頁面展示為準。商戶完成發(fā)貨后24小時內(nèi)對應快遞公司官網(wǎng)應有攬收記錄。
快手電商發(fā)布食品生鮮行業(yè)宣傳規(guī)范禁止傳播浪費食品飲料內(nèi)容
2022-03-30 15:46:40
3月30日消息，日前，快手電商發(fā)布《食品生鮮行業(yè)宣傳規(guī)范》，規(guī)范帶貨達人推廣內(nèi)容和行為，該規(guī)則將于4月6日生效。帶貨達人若違反要求或出現(xiàn)爭議糾紛的，平臺將依照《快手小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店帶貨達人營銷推廣及爭議處理規(guī)范》及其他相關協(xié)議、規(guī)則對其進行處理。
快手電商發(fā)布個護清潔行業(yè)宣傳規(guī)范禁止過度宣傳大牌“平替”
2022-03-30 15:48:58
3月30日消息，日前，快手電商發(fā)布《個護清潔行業(yè)宣傳規(guī)范》，該規(guī)則將于4月6日生效。帶貨達人若違反要求或出現(xiàn)爭議糾紛的，平臺將依照《快手小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店帶貨達人營銷推廣及爭議處理規(guī)范》及其他相關協(xié)議、規(guī)則對其進行處理。
快手電商發(fā)布珠寶文玩行業(yè)宣傳規(guī)范直播/短視頻中禁止開啟美顏、濾鏡
2022-03-30 16:15:07
3月30日消息，日前，快手電商發(fā)布《珠寶文玩行業(yè)宣傳規(guī)范》新增公告，該規(guī)則將于4月6日生效。帶貨達人若違反上述要求或出現(xiàn)爭議糾紛的，平臺將依照《快手小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店帶貨達人營銷推廣及爭議處理規(guī)范》及其他相關協(xié)議、規(guī)則對其進行處理。
快手電商：閃電購商品發(fā)貨時效為支付后48小時
2021-12-31 15:22:58
12月31日消息，今日，快手電商發(fā)布了關于明確閃電購商品發(fā)貨時效的補充通知。通知稱，根據(jù)《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》2.4.1條款的規(guī)定：商戶未設置發(fā)貨時間的，默認發(fā)貨時間為48小時。為便于商家/達人、消費者了解閃電購商品的發(fā)貨時效要求，平臺將對閃電購商品的發(fā)貨時效做頁面展示。展示自2022年1月7日起執(zhí)行。
快手電商開展閃電購專項治理
2022-02-24 15:37:45
2月24日消息，近日，快手電商發(fā)布公告稱，平臺決定開展“閃電購專項治理”。截至2月28日未完成版本升級的商戶/帶貨達人，將無法繼續(xù)使用閃電購功能。根據(jù)公告，商戶/帶貨達人使用閃電購功能的過程中違反平臺規(guī)則的，平臺將依據(jù)《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》和《快手小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》的相關規(guī)定進行處理，同時根據(jù)具體的違規(guī)情況暫停使用閃電購功能。
快手對《快手小店阻斷減免實施細則》征集意見
2023-08-14 14:34:13
8月14日消息，為保障快手小店商家/達人的合法權益，降低商達經(jīng)營成本、引導商達合規(guī)正向經(jīng)營，快手近日發(fā)布了關于新增《快手小店阻斷減免實施細則》的意見征集，征集有效期為2023年8月12日至2023年8月18日。該細則提到，除了阻斷處置措施被替換或減免外，違約單中的其他處置措施，包括但不限于扣分、支付違約金、限制電商流量、禁止直播等措施均不會撤銷和減免。

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