天貓副總裁吹雪：預(yù)計40個品牌商將擁有超1000萬天貓會員
2021-04-26 18:34:41
4月26日消息，據(jù)天貓TopTalk消息，今年，天貓將繼續(xù)堅持定位為品牌數(shù)字化升級與經(jīng)營的主陣地，為品牌創(chuàng)造確定性的增長。此外，天貓也將繼續(xù)簡化流程、優(yōu)化規(guī)則，降低經(jīng)營成本。值得一提的是，天貓目前已正式成立天貓上海中心，隨后將有多個團隊入駐上海，天貓方面稱此舉旨在更好地服務(wù)當?shù)仄放坪涂蛻?。對此，吹雪表示，在上海設(shè)立中心是天貓的新開端，并且天貓小二要多上客戶門，幫助客戶解決問題，盡量做到現(xiàn)場處理。
95后從家族建材生意轉(zhuǎn)型，到淘寶創(chuàng)業(yè)用AI“復(fù)活”逝者
2024-06-20 15:23:32
“我家里是做建材的，一開始我把照片修復(fù)當作副業(yè)，現(xiàn)在發(fā)展成主業(yè)了?！蓖鯘?7歲開始創(chuàng)業(yè)為客戶做照片修復(fù)，僅半年時間就發(fā)展為用AI技術(shù)“復(fù)活”可以與親人互動的逝者。今年天貓618，一系列幫助人們還原美好回憶的服務(wù)在淘寶上增長迅猛。淘寶店鋪“溫暖家小小店”就在做這門生意。店主王濤此前是建筑設(shè)計師，淘寶店開起來以后，他就不再天天跑工地了。“家里也會不理解，但看到我的生意越來越好，也認為這是一件有意義的事情?！?/span>
天貓新增“次日上門”服務(wù)規(guī)范
2023-10-17 14:37:12
為進一步提升消費者購買天貓數(shù)碼家電服務(wù)類商品（如家電清洗、上門換電池、換屏幕服務(wù)等）的服務(wù)體驗，天貓平臺擬新增《天貓“次日上門”服務(wù)規(guī)范》。
天貓新增“次日上門”服務(wù)規(guī)范
2023-10-18 17:05:10
10月18日消息，天貓近日公告稱，為進一步提升消費者購買天貓數(shù)碼家電服務(wù)類商品的服務(wù)體驗，平臺擬新增《天貓“次日上門”服務(wù)規(guī)范》。本次規(guī)則于2023年10月16日公示，于2023年10月23日開始生效。
天貓平臺將新增上門測量服務(wù)
2024-04-08 17:03:17
4月8日消息，天貓公告稱，為解決買家購買商品時因安裝尺寸不適配帶來的售后問題，天貓平臺將新增上門測量服務(wù)，故擬新增《天貓上門測量服務(wù)規(guī)范》。此次規(guī)則于2024年4月8日進行公示通知，將于2024年4月15日首次生效。
天貓升級《家裝預(yù)約安裝服務(wù)標準》 3月6日生效
2023-02-28 10:20:26
天貓《家裝預(yù)約安裝服務(wù)標準》、《天貓窗簾上門安裝服務(wù)標準》、《晾衣架預(yù)約安裝服務(wù)標準》統(tǒng)一變更為《天貓家裝家居上門安裝服務(wù)規(guī)范》。
天貓下線“上門取退”服務(wù)
2024-03-18 10:26:17
天貓已對“極速退款”完成升級，故對“上門取退”服務(wù)下線，即商品詳情頁不再表達“上門取退”服務(wù)。
天貓將新增上門測量服務(wù)
2024-04-08 14:59:45
買家在線預(yù)約上門測量日期及地址，商家須在上門前至少提前1H聯(lián)系買家，確認具體上門時間。
天貓下線“上門取退”服務(wù)
2024-03-18 16:21:18
3月18日消息，天貓今日公告稱，為更好地保障消費者的合法權(quán)益，改善商家對于消費者提供的服務(wù)保障相關(guān)產(chǎn)品的體驗，天貓已對“極速退款”完成升級，故對“上門取退”服務(wù)下線。本公告于2024年3月18日進行公示通知，2024年3月24日正式生效。
菜鳥在上海提供淘寶天貓包裹“專享上門”服務(wù)
2024-07-16 16:59:28
菜鳥驛站在上海地區(qū)，已經(jīng)通過末端加派人手、平臺補貼等多種方式，強化對淘寶天貓包裹送貨上門的保障。
菜鳥驛站送貨上門再升級，宣布為上海用戶提供淘寶天貓包裹“專享上門”服務(wù)
2024-07-16 11:24:52
驛站工作人員稱，以后淘寶天貓購買的商品都會根據(jù)用戶偏好送貨上門。
天貓超市上線麗江鮮花館
2022-03-03 15:31:24
3月3日消息，據(jù)天下網(wǎng)商消息，今日，天貓超市在麗江舉辦鮮花館上線暨麗江玫瑰首發(fā)儀式，玫瑰花在天貓超市以“批發(fā)價”開售。據(jù)了解，天貓超市原產(chǎn)地直采直發(fā)模式，所售出的玫瑰相當于市場上同級花零售價的5折。同時，部分稀有玫瑰花還能“斷枝必賠”。此外，天貓超市計劃今年在全國自建一系列鮮花冷鏈配送倉，保障鮮花品質(zhì)，從華東地區(qū)開始試點，陸續(xù)連接全國超500家線下新零售網(wǎng)點，為消費者提供最快小時級的“送花上門”服務(wù)。
天貓推出嬰兒床、安全座椅等大件上門安裝服務(wù)
2023-04-25 18:01:36
天貓母嬰將聯(lián)合商家重磅推出大件上門安裝服務(wù)。嬰兒床、尿布臺、床護欄、安全座椅等商家618前有望接入此服務(wù)。
天貓推出嬰兒床、安全座椅等大件上門安裝服務(wù)
2023-04-26 09:38:18
天貓金嬰獎日前在杭州揭曉，現(xiàn)場透露了一系列淘寶天貓母嬰親子行業(yè)升級規(guī)劃。
天貓推出嬰兒床、安全座椅等大件上門安裝服務(wù)
2023-04-25 17:47:39
嬰兒床、尿布臺、床護欄、安全座椅等商家618前有望接入此服務(wù)。據(jù)了解，該服務(wù)將覆蓋全國2800個縣級以上城市，這是繼天貓大件電器家裝商品送裝一體后又一次升級。此外，天貓手推嬰兒車、安全座椅等母嬰大件退貨運費包賠，最高可賠付100元。該頻道內(nèi)容未來將與淘寶天貓商家共建。數(shù)字顯示，2022年淘寶天貓上有232個母嬰品牌和商家年成交額過億，有483個成交規(guī)模在千萬級以上的商家同比增速超過100%，同時涌現(xiàn)出了1140個千萬單品。
天貓推出嬰兒床、安全座椅等大件上門安裝服務(wù)
2023-04-26 08:53:00
4月26日消息，天貓母嬰將聯(lián)合商家重磅推出大件上門安裝服務(wù)，嬰兒床、尿布臺、床護欄、安全座椅等商家618前有望接入此服務(wù)。據(jù)了解，該服務(wù)將覆蓋全國2800個縣級以上城市，這是繼天貓大件電器家裝商品送裝一體后又一次升級。此外，天貓手推嬰兒車、安全座椅等母嬰大件退貨運費包賠，最高可賠付100元。目前該服務(wù)已覆蓋8成訂單，618前有望實現(xiàn)全覆蓋。
天貓擴大 “上門” 版圖強者皆順勢而為
2021-01-12 18:58:02
天貓“不上必賠”服務(wù)版圖在消費者的呼聲中再次擴大。
天貓618以舊換新更便宜了！iPhone14 Pro Max舊機可跨品類0置換6199元大家電
2024-05-17 15:24:43
天貓618將在5月20日晚8點現(xiàn)貨開賣,以舊換新補貼力度再加碼!同時,馬桶、床墊、沙發(fā)、空調(diào)等超300個品類大件商品支持以舊換新,天貓免費上門送、裝新品,拆、取舊品。3月以來,天貓上通過以舊換新購買家電家居商品的用戶數(shù)同比增長超200%,帶動家電家居銷售額增超150%。2024年,天貓以舊換新預(yù)計將覆蓋超4000個家電家居品牌、800個細分品類、40萬款商品,持續(xù)為用戶提供更好的服務(wù)體驗和更實惠的補貼力度。
天貓618加碼2億補貼，首次支持跨品類以舊換新，家電數(shù)碼廚衛(wèi)舊品額外補貼15%
2024-05-17 15:43:38
天貓618將在5月20日晚8點現(xiàn)貨開賣，以舊換新補貼力度再加碼！同時，馬桶、床墊、沙發(fā)、空調(diào)等超300個品類大件商品支持以舊換新，天貓免費上門送、裝新品，拆、取舊品。3月以來，天貓上通過以舊換新購買家電家居商品的用戶數(shù)同比增長超200%，帶動家電家居銷售額增超150%。2024年，天貓以舊換新預(yù)計將覆蓋超4000個家電家居品牌、800個細分品類、40萬款商品，持續(xù)為用戶提供更好的服務(wù)體驗和更實惠的補貼力度。
天貓超市 “保證上門，不上必賠” 服務(wù)擴大范圍春節(jié)擬覆蓋全國
2021-01-12 14:25:12
今日，天貓超市宣布，與菜鳥聯(lián)合推出的“保證上門，不上必賠”送貨服務(wù)擴大至浙江、廣東、江蘇、湖北、福建、四川、安徽、河南、湖南及各省下屬主要城市，并計劃在春節(jié)期間覆蓋全國。

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