95后從家族建材生意轉(zhuǎn)型，到淘寶創(chuàng)業(yè)用AI“復(fù)活”逝者
“我家里是做建材的，一開始我把照片修復(fù)當(dāng)作副業(yè)，現(xiàn)在發(fā)展成主業(yè)了。”王濤27歲開始創(chuàng)業(yè)為客戶做照片修復(fù)，僅半年時(shí)間就發(fā)展為用AI技術(shù)“復(fù)活”可以與親人互動的逝者。
今年天貓618，一系列幫助人們還原美好回憶的服務(wù)在淘寶上增長迅猛。
淘寶店鋪“溫暖家小小店”就在做這門生意。店主王濤此前是建筑設(shè)計(jì)師，淘寶店開起來以后，他就不再天天跑工地了。“家里也會不理解，但看到我的生意越來越好，也認(rèn)為這是一件有意義的事情?！?/span>
AI“復(fù)活”核心是科技和情感結(jié)合
初次接觸照片修復(fù)，他就為客戶表達(dá)的感激而感動許久。去年ChatGPT大火之后，AI在淘寶上的商業(yè)化也開始興起，王濤留意到了這波熱潮。
“我就想，能不能更進(jìn)一步給客戶提供更好的效果，拉近他們與已故親人的距離?！弊畛踅佑|這項(xiàng)技術(shù)時(shí)，王濤遇到了一些難題。一開始只是希望通過簡單的微笑、眨眼等動態(tài)效果讓逝者“活過來”。后來，有客戶提出希望能夠聽到逝去親人的聲音，才促使他進(jìn)一步研究和開發(fā)。
客戶的需求推動了服務(wù)的進(jìn)步。“他們的需求讓我意識到，這項(xiàng)技術(shù)不僅僅是一個(gè)簡單的動態(tài)效果，更是對逝去親人情感的一種寄托和表達(dá)?！庇谑撬_始學(xué)習(xí)音頻克隆，讓逝者“說話”。
實(shí)現(xiàn)了讓逝者“活過來”和與親人“交流”，但卻還不能讓他們“站起來”。目前，身體部分的動態(tài)效果是一個(gè)挑戰(zhàn)，但也是現(xiàn)在市場比較大的需求。每張照片中的人物動作和姿態(tài)都是不同的，有些人可能是坐著的，有些人是站著的，這就給實(shí)現(xiàn)全身動態(tài)效果帶來了難度。另外，技術(shù)方面也存在一些限制。
每次收到客戶的淘寶好評，王濤都會被文字打動?！八麄兊恼J(rèn)可，才讓我更加堅(jiān)定了繼續(xù)做這件事的決心。”
不只是一盤生意，更是情感慰藉
王濤每次接單，都會問清楚對方的用途。AI“復(fù)活”老照片的服務(wù)，是幫助人們懷念已故的親人，同時(shí)他也會注意防止技術(shù)被濫用?！坝行┤丝赡軙肜梦覀儊磉M(jìn)行詐騙。因此，在接收訂單時(shí)都會仔細(xì)詢問，確保服務(wù)是用于正當(dāng)?shù)募o(jì)念目的?！?/span>
了解得多了，王濤發(fā)現(xiàn)，每個(gè)訂單背后都有一個(gè)殘酷的真相。
有的逝者，是老人的晚輩。往往家人處理完逝者的身后事，還要強(qiáng)忍悲痛瞞著更為年邁的老人家。
王濤曾接過一個(gè)訂單，客戶希望他用照片為他們制作一個(gè)視頻，讓照片中的人物“活”起來，對他們說一些話。目的是安慰家里高齡的奶奶，瞞著她孩子已經(jīng)過世的事實(shí)。
這位客戶說，他們的奶奶年事已高，身體日漸衰弱，而她的孫子，她最疼愛的晚輩，因?yàn)橐粓鲆馔?，已?jīng)離開了這個(gè)世界。他們害怕奶奶承受不住這樣的打擊，所以希望能有一種方式，讓照片中的孫子“活”起來，告訴奶奶自己在國外工作，一切都很好。
不久后，他收到了反饋。奶奶看到這個(gè)視頻時(shí)，緊握著手機(jī)反復(fù)看屏幕上那個(gè)熟悉又陌生的孫子。她聽著孫子說的話，仿佛真的相信了他只是去了一個(gè)很遠(yuǎn)的地方，而不是永遠(yuǎn)離開了她。
后來的一段時(shí)間里，這位客戶一直在王濤店里下單“孫子”的視頻，直到奶奶去世，到天堂和真正的孫子相聚。
“這種買家有很多，家里老年人因?yàn)殚L時(shí)間沒有見到自己的子女，會非常想念，甚至影響到日常的生活。而我們的服務(wù)能夠給他們帶來一絲慰藉?！?/span>
除了給普通人以心靈慰藉以外，王濤也在做更多有意義的事情。今年4月，他為電視臺“復(fù)活”了兩位抗戰(zhàn)老兵。
當(dāng)時(shí)是山東電視臺在清明期間推出的緬懷先烈特別節(jié)目，邀請到了這兩位老兵的女兒參與節(jié)目錄制。“他們在淘寶找到我，希望做一組逼真的‘父母視頻’。”經(jīng)過多次的調(diào)整，王濤的作品在電視上播出。
“你們兄弟姐妹一定要好好生活，我和你爸爸蠻好的，不要掛念。”濃濃的鄉(xiāng)音一出現(xiàn)，老兵的女兒就掉下了眼淚，頻頻點(diǎn)頭。
視頻時(shí)間雖然短，但對她的觸動非常大。“爸爸媽媽的原聲出來的時(shí)候，真想大喊一聲媽！多少次在夢鄉(xiāng)里夢見，看到屏幕上動態(tài)的媽媽，只想抱著她大哭一場?！?/span>
父母在視頻中“復(fù)活”，讓已經(jīng)上了年紀(jì)的她重回孩童時(shí)代。“能用這種方式懷念他們，懷念我們的先輩們，是我們的榮幸?！?/span>
“那個(gè)項(xiàng)目對我來說具有很特別的意義，它不僅是對歷史的回顧，更是對那些為國家付出過的人們的一種致敬?！睂λ麃碚f，AI“復(fù)活”親人并不僅僅是一門賺錢的生意，更是搭建了一個(gè)記憶與情感的橋梁，讓那些留下足跡的偉人或普通人物的形象和故事可以得以重現(xiàn)。
在淘寶賺到錢了，想幫助更多的人
王濤的淘寶店服務(wù)定價(jià)是動態(tài)的?！懊總€(gè)客戶的需求和提供的材料都不一樣，價(jià)格也能夠有所浮動?！盇I“復(fù)活”親人的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用是20塊錢，主要是基于圖片動態(tài)化服務(wù)。但如果客戶需要AI配音服務(wù)，費(fèi)用就會增加到60塊錢。而如果客戶能提供音頻，他再進(jìn)行音色克隆，費(fèi)用還會稍微高一些。
今年清明節(jié)期間，這項(xiàng)業(yè)務(wù)在淘寶經(jīng)歷了一個(gè)爆發(fā)式的增長，在淘寶上搜索“復(fù)活親人”的人數(shù)暴漲605%?！澳菐滋欤覀兊挠唵瘟考ぴ?，一天就接到了100多張訂單?！盇I“復(fù)活”親人，讓那些無法親自前往墓地祭拜的人們，也能通過技術(shù)手段與逝去的親人“重逢”。
但也會有部分客戶退款。王濤會盡量在制作前和制作過程中持續(xù)與客戶溝通，確保他們滿意。如果客戶對效果不滿意，可以全額退款；但如果訂單中含音色克隆服務(wù)，因?yàn)樯婕暗綍r(shí)間成本，只能退還部分費(fèi)用。
王濤不是專業(yè)的電商從業(yè)者，正式開店之前，他研究了好幾個(gè)電商平臺商家后臺，最后選擇了淘寶?！耙?yàn)樘詫毶碳液笈_的操作流程最簡單?！彼Φ?。
剛開始經(jīng)營店鋪時(shí)，他在后臺發(fā)現(xiàn)了捐贈功能，就養(yǎng)成了定期獻(xiàn)愛心的習(xí)慣?！霸谔詫氋嵉藉X了，就想幫助更多的人，本身AI復(fù)活親人也是一件幫助人的事情?！?/span>
每當(dāng)他的店鋪成交一筆，系統(tǒng)就會自動捐贈一筆款項(xiàng)給公益項(xiàng)目。今年王濤已經(jīng)通過公益寶貝捐贈超千筆愛心款。
“現(xiàn)實(shí)來說，只要有錢賺，我就會一直在淘寶開店?！蓖鯘牡赇仩I業(yè)一年以來，收入超過了50萬，他也即將成為新晉奶爸，能夠給家里提供更好的生活。
今年4月，淘寶新增了個(gè)性定制一級行業(yè)，更多年輕人在淘寶定制屬于自己的格調(diào)商品。
根據(jù)媒體報(bào)道：本屆天貓618，中小商家在淘寶迎來顯著爆發(fā)，截至6月18日24點(diǎn)，190萬淘寶中小商家成交額同比增長超100%，和去年相比數(shù)量翻了兩倍以上。近3萬家中小商家成交額突破百萬元。中小創(chuàng)業(yè)者在淘寶持續(xù)有新機(jī)會。