鯨靈AI每日生產(chǎn)營銷文案7000余條和視頻素材1200余條
2023-06-25 14:50:32
6月25日消息，鯨靈近日上線私域電商領(lǐng)域首創(chuàng)AI視頻素材功能，通過AI能力一鍵抓取商品詳情圖信息，自動生產(chǎn)視頻素材，同時匹配私域流行風(fēng)格推廣文案。目前，鯨靈AI智能播貨機器人日播素材近1.5億條，AI導(dǎo)購日服務(wù)用戶數(shù)2000萬+，AI客服日處理對話數(shù)量5000萬+。
快手直播業(yè)務(wù)第三季度收入為97億元同比增長8.6%
2023-11-21 17:05:20
11月21日消息，快手今日發(fā)布2023年Q3業(yè)績，財報顯示，2023年第三季度，快手直播業(yè)務(wù)收入同比增長8.6%至人民幣97億元；2023年第三季度，公會簽約主播數(shù)量同比提升超過40%，主播日均直播時長同比提升近30%。此外，受到暑假及秋招帶動，2023年第三季度快聘業(yè)務(wù)的日均簡歷投遞次數(shù)同比增長超過200%，同時通過AIGC、智能客服降低商家進(jìn)入門檻。
向佐抖音直播首秀兩日銷售額超5000萬元
2024-12-06 15:56:29
12月6日消息，向佐近日開啟抖音直播首秀，12月3日，向佐首場直播帶貨吸引了近1200萬人次觀看。12月4日，向佐再次開啟直播，連續(xù)兩日銷售額均達(dá)到2500萬-5000萬元，兩日總銷售額為5240.99萬元。兩天內(nèi)，向佐漲粉28.5萬，粉絲總量增至250.8萬。向佐客服團(tuán)隊透露，向佐目前的直播業(yè)務(wù)由其持股51%的上海奕雙耳多全實業(yè)集團(tuán)有限公司運營，是自己公司在做，沒有簽約MCN公司。
速賣通發(fā)布AERU海外倉菜鳥配服務(wù)4月獎勵政策
2021-04-07 10:27:01
4月7日消息，近日，速賣通發(fā)布有關(guān)“AERU海外倉菜鳥配服務(wù)4月獎勵政策”的通知。公告稱，俄羅斯海外倉菜鳥配送服務(wù)2021年4月起延續(xù)原獎勵政策。公告顯示，訂購“AERU海外倉菜鳥承諾達(dá)”或“AERU海外倉菜鳥官方配”，且使用“菜鳥俄羅斯承諾達(dá)（海外倉）”或 “菜鳥俄羅斯官方配（海外倉）”線路發(fā)貨，2021年4月1日起創(chuàng)建的菜鳥配物流訂單，每單進(jìn)行3 RMB的獎勵。公告提醒，如有疑問，可進(jìn)在線咨詢客服。
快手小店升級“購物體驗分” 9月21日生效
2022-09-13 17:54:33
9月13日消息，快手電商今日發(fā)布關(guān)于《購物體驗星級》升級為《購物體驗分》的公告?？焓蛛娚谭Q，為進(jìn)一步提升商戶/達(dá)人服務(wù)水平，保護(hù)交易雙方利益，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗，平臺現(xiàn)對《快手小店購物體驗星級規(guī)則》進(jìn)行修訂。本公告于2022年9月13日發(fā)布，于2022年9月21日生效。其中，購物體驗分為5分制，最低為3分，綜合評估商家近30天內(nèi)的商品、物流、客服、售后、內(nèi)容五個維度的得分情況加權(quán)計算得出。
易聯(lián)購公司被列為經(jīng)營異常
2022-09-22 10:29:19
9月22日消息，天眼查App顯示，近日，重慶易聯(lián)購電子科技有限公司因通過登記的住所或經(jīng)營場所無法聯(lián)系，被重慶市渝北區(qū)市場監(jiān)督管理局列為經(jīng)營異常。易聯(lián)購公司成立于2022年7月28日，注冊資本2000萬元。據(jù)媒體此前報道，多人通過“易聯(lián)購”微信小程序購買新款蘋果手機，花費少則近萬，多則十幾萬。但付完款后，賣家遲遲不發(fā)貨，在線聯(lián)系客服始終聯(lián)系不上。據(jù)悉，當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門已介入調(diào)查。
佳成國際中標(biāo)抖音旗下字跳公司華南東莞倉出口集貨項目
2022-11-25 09:56:39
11月25日消息，10月下旬，佳成國際與北京華貿(mào)積極聯(lián)合互動，在佳成國際華南省公司的大力協(xié)同下，成功中標(biāo)北京字跳網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司華南東莞倉出口集貨項目。據(jù)介紹，北京字跳成立于2018年，為抖音集團(tuán)-北京字跳網(wǎng)絡(luò)成員。11月，項目落地后，佳成國際立即組建了集倉儲、物流、技術(shù)、客服服務(wù)功能為一體的項目團(tuán)隊，與北京字跳項目團(tuán)隊進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)對接，并成功在一周內(nèi)完成了首批貨物的進(jìn)倉運營。
美團(tuán)啟動2023年春季校園招聘招聘人數(shù)超4000人
2023-02-27 14:27:33
2月27日消息，美團(tuán)今日宣布啟動2023年春季校園招聘，招聘人數(shù)超過4000人。校招網(wǎng)申時間為即日起至2023年5月31日24:00 。招聘崗位涉及技術(shù)、產(chǎn)品、商業(yè)分析、供應(yīng)鏈、運營、設(shè)計市場營銷，職能、金融、銷售、客服與支持等10大類近百個崗位。工作地點包括北京、上海、成都、深圳、廈門、廣州、武漢、杭州、西安等全國幾十個城市。
廣西圓通獲評“愛心助殘企業(yè)”
2023-03-28 11:01:38
3月28日消息，廣西壯族自治區(qū)殘疾人聯(lián)合會近日在南寧組織開展2023年廣西愛心助殘就業(yè)聯(lián)盟交流活動。廣西圓通受邀參加活動，獲頒“愛心助殘企業(yè)（單位）”牌匾，并作為愛心助殘企業(yè)代表，上臺就助殘就業(yè)經(jīng)驗進(jìn)行交流發(fā)言。據(jù)了解，截至2022年底，圓通在全國共建設(shè)圓夢家園近5000家，幫助超9000名殘疾人及其家屬就業(yè)創(chuàng)業(yè)，并組建了北京、杭州兩個殘疾人共享客服中心。
騰訊修改視頻號櫥窗評分規(guī)則
2023-05-30 15:48:51
5月30日消息，騰訊日前公告稱修訂了視頻號櫥窗評分規(guī)則，6月6日生效。本次修訂主要包括三大方面：增加了評分維度的解釋說明；增加了視頻號櫥窗評分的應(yīng)用場景；將原有評分規(guī)則中的“有效支付”，更改為“有效支付”。據(jù)了解，視頻號櫥窗評分，分為視頻號店鋪評分、視頻號帶貨評分。服務(wù)體驗分，分值來源于近90天的商家客服數(shù)據(jù)、售后退款時長數(shù)據(jù)和商責(zé)糾紛數(shù)據(jù)，日期越近的數(shù)據(jù)對分值的影響越大。
微信支付開展“無障礙優(yōu)化行動”
2023-12-05 16:46:26
12月5日消息，微信支付團(tuán)隊2023年起就針對殘障用戶的體驗問題，發(fā)起“無障礙優(yōu)化行動”。目前已針對殘障用戶使用過程中可能涉及到信息填寫、銀行卡綁定、實名認(rèn)證、生活繳費等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的無障礙體驗，完成了近300項產(chǎn)品優(yōu)化。同時，微信支付團(tuán)隊為視障用戶設(shè)計了專線服務(wù)，用戶撥打95017熱線后，無需按鍵即可直接快速接入人工專屬客服。截至2023年11月，該專線累計服務(wù)超過10000人次，協(xié)助用戶解決在使用微信支付過程中遇到的各類問題。
菜鳥亮相中國（贛州）第11屆家具產(chǎn)業(yè)博覽會
2024-05-31 16:09:47
5月31日消息，中國第11屆家具產(chǎn)業(yè)博覽會在江西贛州南康區(qū)開幕。菜鳥物流亮相本屆博覽會，并在現(xiàn)場宣布面向贛州家具產(chǎn)業(yè)帶商家推出新客0元試發(fā)、家博會專項折扣、老客專屬免單、“老帶新”定制禮品等多項權(quán)益。據(jù)了解，在贛州家具產(chǎn)業(yè)帶，菜鳥不僅建成了南康最大的自營家裝倉，還在當(dāng)?shù)夭渴鹆?/span>近100人的自營客服團(tuán)隊。
京東MALL山西首店落地太原預(yù)計2025年上半年開業(yè)
2024-12-07 16:50:42
12月7日消息，京東MALL山西首店落地太原，日前舉辦落地啟動儀式。太原京東MALL項目落地長風(fēng)街商圈核心位置泰華廣場B1層至4層，營業(yè)面積約4萬㎡，計劃于2025年上半年正式開業(yè)。該項目的落地建設(shè)也標(biāo)志著京東線下自營大店又新進(jìn)一省，太原京東MALL同時在本地啟動大規(guī)模員工招聘，包括銷售顧問、提案師、體驗官、客服、倉儲管理、營銷策劃、物業(yè)管理、數(shù)據(jù)分析等崗位。
滴滴春節(jié)出行數(shù)據(jù)：打車完單量同比去年上漲17%
2025-02-05 15:50:55
2月5日消息，滴滴出行數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期期間，打車完單量同比去年上漲17%，其中異地打車（非常駐地打車）需求相比年前上漲60%。入境用戶在國內(nèi)使用滴滴的打車完單量同比去年上漲80%。滴滴假期發(fā)放超4億元司機補貼，平均每天有近200萬司機師傅堅守，服務(wù)春節(jié)假期探親訪友、外出游玩的旅客。在客服協(xié)助下，假期滴滴司機共送回超8500部手機。
[客服外包]雙十一大促客服外包選山東好客
2022-11-10 19:15:58
山東好客網(wǎng)絡(luò)有限公司致力于為商家提供全場景全鏈路客服外包方案。
客服外包，618大促客服火爆選瑞蟻電商，免費試用！
2023-05-22 14:03:12
為了提高客戶服務(wù)質(zhì)量和效率，越來越多的企業(yè)開始選擇客服外包服務(wù)。
攜程舉辦第六屆“客服節(jié)”：2023上半年住宿業(yè)務(wù)智能客服咨詢量達(dá)760萬
2023-06-16 20:20:14
客服節(jié)期間，攜程披露了最新的服務(wù)成果數(shù)據(jù)。
客服回應(yīng)抖音調(diào)整商業(yè)推廣賬號授權(quán)功能：是為了保障創(chuàng)作者權(quán)益
2024-05-12 16:22:51
抖音客服表示，通知中所涉及的商業(yè)推廣賬號主要包括巨量廣告賬戶、巨量千川賬戶以及巨量本地推賬戶。
客服回應(yīng)抖音火花bug：沒接到相關(guān)通知，用戶反饋后會有專人核實
2024-02-29 09:56:12
2月29日消息，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，抖音火花功能出現(xiàn)問題，好友互發(fā)消息后仍點不亮火花。其后，“抖音火花bug”話題登上熱搜。對此，抖音客服回應(yīng)稱，暫時沒有接到相關(guān)通知，用戶可用綁定抖音賬號的手機撥打客服電話，反饋后會有高級專員作進(jìn)一步核實。據(jù)了解，抖音火花是抖音平臺社交功能的一大亮點。在抖音聊天中，作為一種特殊的互動標(biāo)識，火花存在多種不同顏色，分別代表著好友之間不同的聊天狀態(tài)和互動程度。
客服回應(yīng)抖音調(diào)整商業(yè)推廣賬號授權(quán)功能：是為了保障創(chuàng)作者權(quán)益
2024-05-12 16:16:57
5月12日消息，近日有創(chuàng)作者收到抖音創(chuàng)作者中心的通知，抖音不再支持以發(fā)布社會時政、財經(jīng)、法律或醫(yī)療等內(nèi)容為主，或者粉絲量較高、影響力較大的賬號與商業(yè)推廣賬戶建立包含內(nèi)容發(fā)布能力的授權(quán)關(guān)系。抖音客服對此表示，抖音調(diào)整商業(yè)推廣場景下的賬號授權(quán)功能，是為了保障創(chuàng)作者權(quán)益，優(yōu)化創(chuàng)作者體驗。上述通知中所涉及的商業(yè)推廣賬號主要包括巨量廣告賬戶、巨量千川賬戶以及巨量本地推賬戶。

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