騰訊修改視頻號(hào)櫥窗評(píng)分規(guī)則

5月30日消息，騰訊日前公告稱修訂了視頻號(hào)櫥窗評(píng)分規(guī)則，6月6日生效。本次修訂主要包括三大方面：增加了評(píng)分維度的解釋說明；增加了視頻號(hào)櫥窗評(píng)分的應(yīng)用場(chǎng)景；將原有評(píng)分規(guī)則中的“有效支付”，更改為“有效支付”。據(jù)了解，視頻號(hào)櫥窗評(píng)分，分為視頻號(hào)店鋪評(píng)分、視頻號(hào)帶貨評(píng)分。其中，視頻號(hào)店鋪評(píng)分為5分制，最低為3分，由服務(wù)體驗(yàn)（40%）、商品體驗(yàn)（40%）和物流體驗(yàn)（20%）三個(gè)維度組成；視頻號(hào)帶貨評(píng)分為5分制，最低為3分，由商品（80%）和服務(wù)（20%）兩個(gè)維度組成。針對(duì)視頻號(hào)店鋪評(píng)分，本次修訂增加了對(duì)三大維度的說明：商品體驗(yàn)分，分值來源于近90天的品質(zhì)退款數(shù)據(jù)和商品差評(píng)數(shù)據(jù)，日期越近的數(shù)據(jù)對(duì)分值的影響越大。物流體驗(yàn)分，分值來源于近90天的及時(shí)發(fā)貨數(shù)據(jù)和物流服務(wù)好評(píng)數(shù)據(jù)，日期越近的數(shù)據(jù)對(duì)分值的影響越大。服務(wù)體驗(yàn)分，分值來源于近90天的商家客服數(shù)據(jù)、售后退款時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)和商責(zé)糾紛數(shù)據(jù)，日期越近的數(shù)據(jù)對(duì)分值的影響越大。