騰訊修改視頻號櫥窗評分規(guī)則

5月30日消息，騰訊日前公告稱修訂了視頻號櫥窗評分規(guī)則，6月6日生效。本次修訂主要包括三大方面：增加了評分維度的解釋說明；增加了視頻號櫥窗評分的應(yīng)用場景；將原有評分規(guī)則中的“有效支付”，更改為“有效支付”。據(jù)了解，視頻號櫥窗評分，分為視頻號店鋪評分、視頻號帶貨評分。其中，視頻號店鋪評分為5分制，最低為3分，由服務(wù)體驗（40%）、商品體驗（40%）和物流體驗（20%）三個維度組成；視頻號帶貨評分為5分制，最低為3分，由商品（80%）和服務(wù)（20%）兩個維度組成。針對視頻號店鋪評分，本次修訂增加了對三大維度的說明：商品體驗分，分值來源于近90天的品質(zhì)退款數(shù)據(jù)和商品差評數(shù)據(jù)，日期越近的數(shù)據(jù)對分值的影響越大。物流體驗分，分值來源于近90天的及時發(fā)貨數(shù)據(jù)和物流服務(wù)好評數(shù)據(jù)，日期越近的數(shù)據(jù)對分值的影響越大。服務(wù)體驗分，分值來源于近90天的商家客服數(shù)據(jù)、售后退款時長數(shù)據(jù)和商責(zé)糾紛數(shù)據(jù)，日期越近的數(shù)據(jù)對分值的影響越大。