Shopee新退貨退款政策在越南引發(fā)爭(zhēng)議
2024-03-28 14:45:38
Shopee越南賣家認(rèn)為新政策“壓榨”了他們，資金被扣留了15天。
退貨新政引發(fā)關(guān)注，Shopee官方回應(yīng)來(lái)了
2024-03-28 17:23:56
Shopee免費(fèi)退貨政策讓大批賣家無(wú)辜躺槍。
Shopee推出退貨新政，假貨可獲得3倍賠償
2024-05-03 17:39:52
假貨橫行，Shopee要讓消費(fèi)者買得放心。
Shopee推出退貨新功能，想方設(shè)法留住用戶
2024-06-14 17:13:43
不斷優(yōu)化的消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)是留住用戶的關(guān)鍵所在。
Shopee Mall推出新政策假貨將獲3倍賠付
2024-04-30 14:42:38
4月30日消息，據(jù)報(bào)道，為使消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)更加安全有保障，Shopee Mall品牌商城推出了一項(xiàng)新政策，若購(gòu)買的商品被證明為假貨，Shopee Mall將向買家提供3倍購(gòu)買金額的退款。同時(shí)，Shopee Mall退貨退款時(shí)效也已延長(zhǎng)。買家在收到商品后發(fā)起退貨的期限由7天延長(zhǎng)至15天，只要商品符合Shopee Mall的退貨條款和條件，將確保訂單全額退款。
升級(jí)免費(fèi)退貨服務(wù)，Shopee大力搶奪越南市場(chǎng)
2024-03-13 17:25:59
免費(fèi)退貨政策是Shopee搶奪市場(chǎng)的關(guān)鍵舉措。
Shopee調(diào)整賣家退貨退款流程涉及新加坡、泰國(guó)等5個(gè)站點(diǎn)
2021-06-17 20:37:23
6月17日消息，近日，Shopee平臺(tái)優(yōu)化了退貨退款的流程。為了使退貨退款結(jié)果更加的公正，有時(shí)賣家需要在Shopee作出評(píng)判前補(bǔ)充提供一些證據(jù)或相關(guān)信息。Shopee將通過賣家中心與賣家進(jìn)行聯(lián)系。為了避免買家濫用退貨政策給賣家?guī)?lái)?yè)p失，Shopee平臺(tái)建立了買家評(píng)估系統(tǒng)，該系統(tǒng)用于檢測(cè)具有異常行為的買家，這些濫用退貨政策的買家將受到嚴(yán)格限制。若買家蓄意退回?fù)p壞的或錯(cuò)誤的商品，Shopee平臺(tái)將可能扣除買家的退款金額并退還賣家。
Shopee印尼上線免費(fèi)退貨服務(wù)
2024-02-26 17:45:45
2月26日消息，據(jù)報(bào)道，近日，為滿足消費(fèi)者在3.3大促活動(dòng)中的購(gòu)物需求，東南亞電商巨頭Shopee在印尼推出一項(xiàng)新的免費(fèi)退貨服務(wù)，允許賣家以“改變主意”為由申請(qǐng)退貨，并且Shopee還承諾，退貨產(chǎn)生的費(fèi)用將由平臺(tái)全額承擔(dān)，賣家和消費(fèi)者都無(wú)需支付額外運(yùn)費(fèi)。只有在上述條件都符合的情況下，退貨請(qǐng)求才會(huì)得到批準(zhǔn)。
Shopee越南上線退貨新功能，賣家壓力升級(jí)
2024-06-26 18:40:22
自6月20日起，越南的消費(fèi)者在商品已發(fā)貨的情況下，依然有權(quán)申請(qǐng)取消訂單。
Shopee在韓國(guó)推出新物流服務(wù)“SLS Plus+”
2023-07-22 09:55:44
7月22日消息，Shopee近日在韓國(guó)推出了一項(xiàng)新物流服務(wù)“SLS Plus+”，提高了對(duì)當(dāng)?shù)刭u家的退貨補(bǔ)償金額和補(bǔ)償范圍，并終止了此前的退貨服務(wù)。Shopee此舉將減輕韓國(guó)賣家在退貨問題上的壓力。SLS Plus+服務(wù)中，當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，Shopee會(huì)即時(shí)自動(dòng)向賣家補(bǔ)償商品最終銷售價(jià)的50%，補(bǔ)償限額也從原來(lái)的100美元提高至200美元。并且此前不包含在補(bǔ)償范圍的情況，例如運(yùn)輸失敗、交付完成后的退貨申請(qǐng)，也將獲得補(bǔ)償。
Shopee印尼上線免費(fèi)退貨服務(wù)，鞏固電商霸主地位
2024-02-26 17:26:17
免費(fèi)退貨給了消費(fèi)者更多購(gòu)物保障。
Shopee變更商城賣家退貨退款流程
2022-06-21 14:34:34
今日，Shopee官方發(fā)布公告，變更商城賣家退貨退款流程，訂單金額低于一定門檻，買家只能申請(qǐng)退款。
Shopee變更商城賣家退貨退款流程
2022-06-21 15:11:23
6月21日消息，今日，Shopee官方發(fā)布公告稱，預(yù)計(jì)從2022年6月23日產(chǎn)生的退貨退款申請(qǐng)開始，商城賣家收到的退貨/退款申請(qǐng)理由除了是“沒收到貨”之外，其他退貨/退款申請(qǐng)都遵循以下門檻，即與非商城賣家退貨/退款申請(qǐng)門檻保持一致。值得一提的是，Shopee今日還發(fā)布公告稱，墨西哥站點(diǎn)已開啟Lianlian Pay連連支付國(guó)際廣告金充值入口，用戶可通過微事云網(wǎng)頁(yè)版→選擇Lianlian Pay進(jìn)行使用。
Shopee菲律賓站將新增退貨/退款選項(xiàng)
2023-11-30 14:20:48
Shopee菲律賓站宣布從12月4日起系統(tǒng)將推出新的退貨/退款選項(xiàng)。
Shopee部分國(guó)家站點(diǎn)更新退貨退款流程及費(fèi)用
2022-02-14 11:47:54
2月14日消息，Shopee發(fā)布通知稱，部分站點(diǎn)退貨退款流程以及退貨退款相關(guān)費(fèi)用執(zhí)行時(shí)間將變更。目前，新退貨退款流程適用于馬來(lái)西亞站點(diǎn)、泰國(guó)站點(diǎn)、越南站點(diǎn)、波蘭站點(diǎn)、西班牙站點(diǎn)、法國(guó)站點(diǎn)、印尼站點(diǎn)、臺(tái)灣蝦皮的所有賣家。在新的退貨退款流程中，賣家無(wú)需自行處理退貨退款請(qǐng)求，Shopee平臺(tái)將會(huì)評(píng)估所有退貨退款請(qǐng)求。巴西站點(diǎn)、墨西哥站點(diǎn)、智利站點(diǎn)、哥倫比亞站點(diǎn)賣家退貨退款流程更新時(shí)間將另行通知。
Shopee上線管理訂單完成后的退貨/退款請(qǐng)求功能
2022-09-20 09:47:52
Shopee日前在中國(guó)賣家中心上線管理訂單完成后的退貨/退款請(qǐng)求功能，賣家可以在中國(guó)賣家中心查看和管理該類售后退貨/退款記錄。
Shopee國(guó)際平臺(tái)上線賣家管理退貨退款請(qǐng)求功能
2023-04-23 10:29:28
4月25日起，Shopee國(guó)際平臺(tái)賣家可在中國(guó)賣家中心管理非巴西，墨西哥，智利站點(diǎn)的退貨退款請(qǐng)求。
Shopee升級(jí)韓國(guó)物流服務(wù)，直面賣家退貨成本問題
2023-07-22 17:46:14
?Shopee要在韓國(guó)這個(gè)黃金市場(chǎng)上繼續(xù)征戰(zhàn)。
Shopee上線管理訂單完成后的退貨、退款請(qǐng)求功能
2022-09-20 09:56:29
9月20日消息，Shopee日前在中國(guó)賣家中心上線管理訂單完成后的退貨、退款請(qǐng)求功能，賣家可以在中國(guó)賣家中心查看和管理該類售后退貨/退款記錄。該功能適用于波蘭站點(diǎn)2022年9月15日及之后生成的訂單以及巴西站點(diǎn)2022年9月19日及之后生成的訂單。
Shopee國(guó)際平臺(tái)上線賣家管理退貨退款請(qǐng)求功能
2023-04-23 09:41:05
4月23日消息，Shopee發(fā)布公告，2023年4月25日起SIP 賣家可在中國(guó)賣家中心管理非巴西，墨西哥，智利站點(diǎn)的退貨退款請(qǐng)求。處理流程發(fā)生變動(dòng)，賣家可自行在賣家中心直接對(duì)退貨退款訂單進(jìn)行操作，在Shopee審核期間提交證據(jù)或是對(duì)Shopee審核通過的退貨退款訂單表示接受或者提出爭(zhēng)議。需要注意的是，不同于自營(yíng)訂單，SIP訂單不支持賣家向買家提出部分退款的請(qǐng)求。巴西，墨西哥，智利站點(diǎn)暫不適用該功能，依舊適用舊的SIP退貨退款處理流程。

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