Shopee新退貨退款政策在越南引發(fā)爭議
2024-03-28 14:45:38
Shopee越南賣家認(rèn)為新政策“壓榨”了他們，資金被扣留了15天。
退貨新政引發(fā)關(guān)注，Shopee官方回應(yīng)來了
2024-03-28 17:23:56
Shopee免費退貨政策讓大批賣家無辜躺槍。
Shopee推出退貨新政，假貨可獲得3倍賠償
2024-05-03 17:39:52
假貨橫行，Shopee要讓消費者買得放心。
Shopee推出退貨新功能，想方設(shè)法留住用戶
2024-06-14 17:13:43
不斷優(yōu)化的消費者購物體驗是留住用戶的關(guān)鍵所在。
Shopee Mall推出新政策假貨將獲3倍賠付
2024-04-30 14:42:38
4月30日消息，據(jù)報道，為使消費者購物體驗更加安全有保障，Shopee Mall品牌商城推出了一項新政策，若購買的商品被證明為假貨，Shopee Mall將向買家提供3倍購買金額的退款。同時，Shopee Mall退貨退款時效也已延長。買家在收到商品后發(fā)起退貨的期限由7天延長至15天，只要商品符合Shopee Mall的退貨條款和條件，將確保訂單全額退款。
升級免費退貨服務(wù)，Shopee大力搶奪越南市場
2024-03-13 17:25:59
免費退貨政策是Shopee搶奪市場的關(guān)鍵舉措。
Shopee調(diào)整賣家退貨退款流程涉及新加坡、泰國等5個站點
2021-06-17 20:37:23
6月17日消息，近日，Shopee平臺優(yōu)化了退貨退款的流程。為了使退貨退款結(jié)果更加的公正，有時賣家需要在Shopee作出評判前補充提供一些證據(jù)或相關(guān)信息。Shopee將通過賣家中心與賣家進行聯(lián)系。為了避免買家濫用退貨政策給賣家?guī)頁p失，Shopee平臺建立了買家評估系統(tǒng)，該系統(tǒng)用于檢測具有異常行為的買家，這些濫用退貨政策的買家將受到嚴(yán)格限制。若買家蓄意退回?fù)p壞的或錯誤的商品，Shopee平臺將可能扣除買家的退款金額并退還賣家。
Shopee印尼上線免費退貨服務(wù)
2024-02-26 17:45:45
2月26日消息，據(jù)報道，近日，為滿足消費者在3.3大促活動中的購物需求，東南亞電商巨頭Shopee在印尼推出一項新的免費退貨服務(wù)，允許賣家以“改變主意”為由申請退貨，并且Shopee還承諾，退貨產(chǎn)生的費用將由平臺全額承擔(dān)，賣家和消費者都無需支付額外運費。只有在上述條件都符合的情況下，退貨請求才會得到批準(zhǔn)。
Shopee越南上線退貨新功能，賣家壓力升級
2024-06-26 18:40:22
自6月20日起，越南的消費者在商品已發(fā)貨的情況下，依然有權(quán)申請取消訂單。
Shopee在韓國推出新物流服務(wù)“SLS Plus+”
2023-07-22 09:55:44
7月22日消息，Shopee近日在韓國推出了一項新物流服務(wù)“SLS Plus+”，提高了對當(dāng)?shù)刭u家的退貨補償金額和補償范圍，并終止了此前的退貨服務(wù)。Shopee此舉將減輕韓國賣家在退貨問題上的壓力。SLS Plus+服務(wù)中，當(dāng)發(fā)生退貨時，Shopee會即時自動向賣家補償商品最終銷售價的50%，補償限額也從原來的100美元提高至200美元。并且此前不包含在補償范圍的情況，例如運輸失敗、交付完成后的退貨申請，也將獲得補償。
Shopee印尼上線免費退貨服務(wù)，鞏固電商霸主地位
2024-02-26 17:26:17
免費退貨給了消費者更多購物保障。
Shopee變更商城賣家退貨退款流程
2022-06-21 14:34:34
今日，Shopee官方發(fā)布公告，變更商城賣家退貨退款流程，訂單金額低于一定門檻，買家只能申請退款。
Shopee變更商城賣家退貨退款流程
2022-06-21 15:11:23
6月21日消息，今日，Shopee官方發(fā)布公告稱，預(yù)計從2022年6月23日產(chǎn)生的退貨退款申請開始，商城賣家收到的退貨/退款申請理由除了是“沒收到貨”之外，其他退貨/退款申請都遵循以下門檻，即與非商城賣家退貨/退款申請門檻保持一致。值得一提的是，Shopee今日還發(fā)布公告稱，墨西哥站點已開啟Lianlian Pay連連支付國際廣告金充值入口，用戶可通過微事云網(wǎng)頁版→選擇Lianlian Pay進行使用。
Shopee菲律賓站將新增退貨/退款選項
2023-11-30 14:20:48
Shopee菲律賓站宣布從12月4日起系統(tǒng)將推出新的退貨/退款選項。
Shopee部分國家站點更新退貨退款流程及費用
2022-02-14 11:47:54
2月14日消息，Shopee發(fā)布通知稱，部分站點退貨退款流程以及退貨退款相關(guān)費用執(zhí)行時間將變更。目前，新退貨退款流程適用于馬來西亞站點、泰國站點、越南站點、波蘭站點、西班牙站點、法國站點、印尼站點、臺灣蝦皮的所有賣家。在新的退貨退款流程中，賣家無需自行處理退貨退款請求，Shopee平臺將會評估所有退貨退款請求。巴西站點、墨西哥站點、智利站點、哥倫比亞站點賣家退貨退款流程更新時間將另行通知。
Shopee上線管理訂單完成后的退貨/退款請求功能
2022-09-20 09:47:52
Shopee日前在中國賣家中心上線管理訂單完成后的退貨/退款請求功能，賣家可以在中國賣家中心查看和管理該類售后退貨/退款記錄。
Shopee國際平臺上線賣家管理退貨退款請求功能
2023-04-23 10:29:28
4月25日起，Shopee國際平臺賣家可在中國賣家中心管理非巴西，墨西哥，智利站點的退貨退款請求。
Shopee升級韓國物流服務(wù)，直面賣家退貨成本問題
2023-07-22 17:46:14
?Shopee要在韓國這個黃金市場上繼續(xù)征戰(zhàn)。
Shopee上線管理訂單完成后的退貨、退款請求功能
2022-09-20 09:56:29
9月20日消息，Shopee日前在中國賣家中心上線管理訂單完成后的退貨、退款請求功能，賣家可以在中國賣家中心查看和管理該類售后退貨/退款記錄。該功能適用于波蘭站點2022年9月15日及之后生成的訂單以及巴西站點2022年9月19日及之后生成的訂單。
Shopee國際平臺上線賣家管理退貨退款請求功能
2023-04-23 09:41:05
4月23日消息，Shopee發(fā)布公告，2023年4月25日起SIP 賣家可在中國賣家中心管理非巴西，墨西哥，智利站點的退貨退款請求。處理流程發(fā)生變動，賣家可自行在賣家中心直接對退貨退款訂單進行操作，在Shopee審核期間提交證據(jù)或是對Shopee審核通過的退貨退款訂單表示接受或者提出爭議。需要注意的是，不同于自營訂單，SIP訂單不支持賣家向買家提出部分退款的請求。巴西，墨西哥，智利站點暫不適用該功能，依舊適用舊的SIP退貨退款處理流程。

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