淘寶：針對(duì)實(shí)物商品擬新增“送貨上門”服務(wù)
2023-11-17 17:50:55
11月17日消息，淘寶日前公告稱，為了提升買家購買中小件后的到貨體驗(yàn)，平臺(tái)針對(duì)實(shí)物商品現(xiàn)擬新增“送貨上門”服務(wù)；符合條件的賣家訂購服務(wù)并設(shè)置商品后，可在商品詳情頁、搜索頁面展示相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)識(shí)，同時(shí)須按要求提供服務(wù)。本次規(guī)則于2023年11月16日公示，于2023年11月23日開始生效。
天貓淘寶海外啟動(dòng)“跨境無憂托管”服務(wù)，加大內(nèi)貿(mào)商家出海扶持
2023-10-24 16:20:30
今年雙11起，天貓淘寶海外新增專屬出海頻道，國內(nèi)商家出海再添新陣地和新服務(wù)。
天貓新增淘寶小游戲類目考核及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
2024-04-29 16:55:28
4月29日消息，天貓公告稱，為了提升品類發(fā)展能力，適應(yīng)市場(chǎng)需求，更好地為商家和消費(fèi)者服務(wù)，天貓將新增淘寶小游戲類目的經(jīng)營。本規(guī)則于2024年4月29日公示通知，將于2024年5月7日正式生效。
淘寶將新增店鋪真實(shí)體驗(yàn)分
2025-04-16 15:29:45
4月16日消息，淘寶天貓公告“關(guān)于新增《淘寶平臺(tái)店鋪真實(shí)體驗(yàn)分規(guī)范》的意見征集”，宣布即將上線新版店鋪評(píng)價(jià)體系“真實(shí)體驗(yàn)分”。公告稱，淘寶天貓將重新制定能夠真實(shí)反饋消費(fèi)者體驗(yàn)的店鋪評(píng)價(jià)體系，以解決行業(yè)虛假評(píng)分頑疾、提升消費(fèi)者購買決策信心、激勵(lì)商家提升服務(wù)質(zhì)量。“真實(shí)體驗(yàn)分”將根據(jù)商品質(zhì)量、物流速度、服務(wù)保障三方面，建立一整套真實(shí)、客觀、透明的消費(fèi)者體驗(yàn)反饋機(jī)制，反映當(dāng)前店鋪真實(shí)消費(fèi)者體驗(yàn)情況。
天貓新增“送貨上門”服務(wù)規(guī)范 4月7日生效
2021-04-02 08:51:53
4月2日消息，天貓4月1日發(fā)布“送貨上門”服務(wù)規(guī)范，本規(guī)則于2021年4月1日發(fā)起公示，并將于2021年4月7日正式生效。天貓“送貨上門”服務(wù)，是指當(dāng)消費(fèi)者在天貓購買帶有“送貨上門”標(biāo)識(shí)的商品，除特殊情形外，承諾送貨至消費(fèi)者購買訂單對(duì)應(yīng)收貨地址的服務(wù)。承諾送貨上門服務(wù)但實(shí)際未履行的，消費(fèi)者發(fā)起投訴經(jīng)判定屬實(shí)的，將補(bǔ)償10元現(xiàn)金至消費(fèi)者淘寶賬號(hào)綁定的支付寶賬號(hào)，每個(gè)主訂單僅可補(bǔ)償1次。
天貓新增“送貨上門”服務(wù)規(guī)范 4月7日生效
2021-04-02 08:20:06
4月2日消息，天貓平臺(tái)4月1日發(fā)布“送貨上門”服務(wù)規(guī)范，本規(guī)則于2021年4月1日發(fā)起公示，并將于2021年4月7日正式生效。天貓“送貨上門”服務(wù)，是指當(dāng)消費(fèi)者在天貓購買帶有“送貨上門”標(biāo)識(shí)的商品，除特殊情形外，承諾送貨至消費(fèi)者購買訂單對(duì)應(yīng)收貨地址的服務(wù)。承諾送貨上門服務(wù)但實(shí)際未履行的，消費(fèi)者發(fā)起投訴經(jīng)判定屬實(shí)的，將補(bǔ)償10元現(xiàn)金至消費(fèi)者淘寶賬號(hào)綁定的支付寶賬號(hào)，每個(gè)主訂單僅可補(bǔ)償1次。
淘寶網(wǎng)將新增票務(wù)類商品爭(zhēng)議處理規(guī)范
2024-09-19 11:44:42
9月19日消息，為了進(jìn)一步提升平臺(tái)服務(wù)體驗(yàn)，淘寶網(wǎng)將新增《淘寶平臺(tái)票務(wù)類商品爭(zhēng)議處理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容。此次規(guī)則變更于2024年9月19日進(jìn)行公示通知，將于2024年9月26日正式生效。
淘寶網(wǎng)將新增汽車零部件類商品爭(zhēng)議處理規(guī)范
2024-11-27 17:55:00
11月27日消息，為了進(jìn)一步提升平臺(tái)服務(wù)體驗(yàn)，淘寶網(wǎng)將新增《淘寶平臺(tái)汽車零部件類商品爭(zhēng)議處理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容。此次規(guī)則變更于2024年11月27日進(jìn)行公示通知，將于2024年12月4日正式生效。
淘寶網(wǎng)新增盲盒類商品爭(zhēng)議處理規(guī)范
2024-09-12 16:41:52
9月12日消息，為了進(jìn)一步提升平臺(tái)服務(wù)體驗(yàn)，淘寶網(wǎng)將新增《淘寶平臺(tái)盲盒類商品爭(zhēng)議處理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容。此次規(guī)則變更于2024年9月12日進(jìn)行公示通知，將于2024年9月19日正式生效。
淘寶珠寶飾品類目新增“材質(zhì)不符賠三”服務(wù) 本月生效
2023-03-13 17:17:45
3月13日消息，淘寶商家中心發(fā)布公告，為提升消費(fèi)者的購買體驗(yàn)，增強(qiáng)買賣雙方購物信任度，平臺(tái)針對(duì)珠寶飾品類目下的商品新增“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)，服務(wù)于2023年3月正式生效。據(jù)了解，“材質(zhì)不符賠三”是指，買家在簽收“材質(zhì)不符賠三”商品的30天內(nèi)，發(fā)現(xiàn)商品存在“材質(zhì)不符/材質(zhì)造假”等情況時(shí)，可以選擇發(fā)起此服務(wù)進(jìn)行舉證，申請(qǐng)退款。
淘寶天貓新增“不愛吃包退”服務(wù)
2024-03-04 14:08:41
3月4日消息，淘寶天貓新增寵物/寵物食品及用品類目的“不愛吃包退”服務(wù)規(guī)范，加入該服務(wù)的商家和商品可申請(qǐng)展示“不愛吃包退”服務(wù)標(biāo)識(shí)，并對(duì)消費(fèi)者履行該服務(wù)。此規(guī)將于3月7日在天貓生效，3月8日在淘寶生效。
淘寶再優(yōu)化家裝售后新增上門安裝服務(wù)規(guī)范
2023-06-07 14:29:17
淘寶網(wǎng)針對(duì)住宅家具類目下的商品，現(xiàn)擬新增“送貨入戶并安裝”服務(wù)，針對(duì)電子/電工、全屋定制等類目下的商品現(xiàn)擬新增“上門安裝”服務(wù)。
淘寶雙11期間新開設(shè)人工智能服務(wù)一級(jí)類目
2023-10-31 14:32:17
從淘寶商家的管理后臺(tái)可以看到，在商品類目中已經(jīng)新增了人工智能服務(wù)選項(xiàng)，包括AI繪畫、AI照片生成、AI四維彩超、AI語音包等。
淘寶網(wǎng)“旅行與出入境相關(guān)商品及服務(wù)類”新增國內(nèi)門票等禁售商品
2022-05-31 11:29:44
淘寶網(wǎng)擬修訂《淘寶平臺(tái)違禁信息管理規(guī)則》，“旅行與出入境相關(guān)商品及服務(wù)類”新增國內(nèi)門票等禁售商品。
淘寶88VIP新增專享權(quán)益：會(huì)員每月可領(lǐng)30元券包
2023-05-23 14:35:41
5月23日消息，今年淘寶天貓618，針對(duì)88VIP會(huì)員的新增專享權(quán)益出爐。據(jù)了解， 88VIP是淘寶天貓推出的一項(xiàng)付費(fèi)會(huì)員服務(wù)，淘氣值達(dá)1000分的用戶可以88元開通一年會(huì)員。另外，每年淘寶天貓大促期間，88VIP都會(huì)推出大額消費(fèi)券，可以在大促的滿減折扣基礎(chǔ)上疊加使用。5月26日晚8點(diǎn)，2023年天貓618預(yù)售正式開啟，大額券也會(huì)同步上線。
淘寶“小時(shí)達(dá)”新增一級(jí)流量入口面向所有淘寶天貓商家開放
2024-07-03 09:55:27
從官方信息來看，商家報(bào)名淘寶小時(shí)達(dá)的方式有兩種，一是直接開設(shè)小時(shí)達(dá)旗艦店，二是在淘寶天貓店的基礎(chǔ)上開通小時(shí)達(dá)服務(wù)。
淘寶網(wǎng)新增“視頻教學(xué)”服務(wù) 5月7日生效
2021-05-06 09:52:37
5月6日消息，淘寶網(wǎng)4月30日發(fā)布關(guān)于新增《淘寶網(wǎng)“視頻教學(xué)”服務(wù)說明》的公示通知。公告稱，為了營造更好的購物環(huán)境，提升消費(fèi)者的購買體驗(yàn)，平臺(tái)擬新增“視頻教學(xué)”服務(wù)，符合條件的賣家和商品可申請(qǐng)展示視頻教學(xué)服務(wù)標(biāo)識(shí)，并對(duì)消費(fèi)者履行該服務(wù)。此次規(guī)則變更于2021年4月30日進(jìn)行公示通知，將于2021年5月7日正式生效。教學(xué)視頻形式僅限淘寶視頻或淘寶直播。
淘寶新疆包郵計(jì)劃新增大件家裝包郵服務(wù)
2025-04-07 14:15:28
新疆消費(fèi)者可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購沙發(fā)、床、馬桶等大件商品“零運(yùn)費(fèi)”，90%以上區(qū)域還能享受“送裝一體”。
淘寶針對(duì)水果、蔬菜指定類目新增“產(chǎn)地直發(fā)”承諾服務(wù)
2024-01-08 14:26:13
除特殊情形外，賣家如實(shí)際未依照服務(wù)要求進(jìn)行發(fā)貨的，須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元。
淘寶針對(duì)內(nèi)購會(huì)頻道新增“假一賠四”服務(wù)規(guī)范
2024-08-08 16:10:27
8月8日消息，為了提升買家的購物體驗(yàn)，增強(qiáng)買賣雙方購物信任度，淘寶網(wǎng)擬針對(duì)淘寶內(nèi)購會(huì)頻道新增“假一賠四”特色服務(wù)。此次規(guī)則新增于2024年8月8日進(jìn)行公示通知，將于2024年8月15日生效。

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