淘寶珠寶飾品類(lèi)目新增“材質(zhì)不符賠三”服務(wù) 本月生效

3月13日消息，淘寶商家中心發(fā)布公告，為提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，增強(qiáng)買(mǎi)賣(mài)雙方購(gòu)物信任度，平臺(tái)針對(duì)珠寶飾品類(lèi)目下的商品新增“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)，服務(wù)于2023年3月正式生效。據(jù)了解，“材質(zhì)不符賠三”是指，買(mǎi)家在簽收“材質(zhì)不符賠三”商品的30天內(nèi)，發(fā)現(xiàn)商品存在“材質(zhì)不符/材質(zhì)造假”等情況時(shí)，可以選擇發(fā)起此服務(wù)進(jìn)行舉證，申請(qǐng)退款。收到申請(qǐng)的商家需在48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，如舉證有效，商家須向消費(fèi)者額外賠付商品實(shí)際成交金額的三倍。根據(jù)公告，申請(qǐng)?jiān)摲?wù)的商家，可面向消費(fèi)者展示對(duì)應(yīng)的服務(wù)標(biāo)識(shí)。不過(guò)，商家需符合一定條件才能申請(qǐng)?jiān)摲?wù)，包括足額繳納保證金并且店鋪品質(zhì)分不低于60分，滿(mǎn)足近365天內(nèi)無(wú)嚴(yán)重違規(guī)行為節(jié)點(diǎn)處理記錄、本自然年度內(nèi)出售假冒商品未達(dá)24分等條件。