快手電商將虛擬/服務(wù)部分類目由開放入駐變更為定向邀請(qǐng)
2023-03-17 16:48:09
此規(guī)則于3月24日生效。
快手電商發(fā)布《眼科服務(wù)類目開放公告》 6月24日生效
2022-06-16 17:19:30
6月16日消息，今日，快手電商發(fā)布《眼科服務(wù)類目開放公告》，該公告于2022年6月16日發(fā)布，2022年6月24日生效。公告顯示，快手電商在“醫(yī)療健康服務(wù)”類目下新增“眼科服務(wù)”二級(jí)類目及其葉子類目。入駐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方面，旗艦店、專賣店、專營(yíng)店、賣場(chǎng)型旗艦店和普通企業(yè)店鋪的保證金為10萬元，個(gè)體工商戶需繳納5千元保證金。
快手電商人工客服服務(wù)時(shí)間調(diào)整為8:00-24:00
2023-08-01 16:55:35
8月1日消息，快手電商宣布，平臺(tái)人工客服服務(wù)時(shí)間將進(jìn)行升級(jí)調(diào)整，由每日00:00-24:00調(diào)整為8:00-24:00，于8月9日起正式執(zhí)行。快手電商表示，平臺(tái)將在人工服務(wù)時(shí)間內(nèi)，更好地保證商家的服務(wù)暢通。在非人工客服服務(wù)時(shí)間，商家也可以通過客服中心聯(lián)系自助和智能客服，以此提供不間斷服務(wù)。
快手電商上線“西北集運(yùn)”服務(wù) 新疆訂單包郵發(fā)貨
2024-03-20 14:38:31
目前此項(xiàng)服務(wù)優(yōu)先在新疆地區(qū)試點(diǎn)上線，未來，快手電商西北集運(yùn)服務(wù)將陸續(xù)在西北地區(qū)其他省市上線。
快手電商上線“優(yōu)選蟹無憂”專場(chǎng)活動(dòng)
2022-09-27 10:04:26
此前，快手電商信任購服務(wù)中針對(duì)生鮮產(chǎn)品就推出了壞了包退的保障，此次蟹無憂是針對(duì)生鮮產(chǎn)品的又一次保障升級(jí)?！靶窡o憂是今年我們?cè)谛湃钨徖镄略龅囊粋€(gè)方向，我們希望不斷升級(jí)迭代信任服務(wù)，為消費(fèi)者提供極致保障服務(wù)，讓信任變成更加具體的能夠讓大家體驗(yàn)到的服務(wù)?！?/span>
快手開放眼科服務(wù)類目 6月24日生效
2022-06-16 16:51:50
今日，快手電商發(fā)布《眼科服務(wù)類目開放公告》。
醫(yī)美平臺(tái)“變美日記”完成數(shù)千萬元Pre-A輪融資
2021-04-20 13:38:09
4月20日消息，近日，變美日記完成數(shù)千萬元Pre-A輪融資，由策源創(chuàng)投領(lǐng)投，凌波資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。截至目前，變美日記已經(jīng)與近1000家醫(yī)美機(jī)構(gòu)簽署了全鏈路授權(quán)合同，覆蓋了144個(gè)城市。據(jù)了解，近日，快手開辟本地生活服務(wù)電商業(yè)務(wù)，邀請(qǐng)變美日記成為第一批入駐快手服務(wù)電商的機(jī)構(gòu)，與達(dá)人一起直播售賣醫(yī)美產(chǎn)品。
快手電商推出“主播實(shí)在寶”服務(wù)
2023-03-21 15:41:47
據(jù)介紹，開通“實(shí)在寶”服務(wù)的，主播承諾在商品發(fā)貨后30天內(nèi)，因主播的過失或錯(cuò)誤對(duì)商品信息虛假/夸大宣傳造成消費(fèi)者權(quán)益受損的，消費(fèi)者可由訂單詳情頁專屬通道、在提供有效證明材料的情況下申請(qǐng)賠付，平臺(tái)客服在48h內(nèi)審核申請(qǐng)單，72h內(nèi)進(jìn)行結(jié)果反饋。經(jīng)平臺(tái)審核虛假宣傳屬實(shí)的，主播需承賠償消費(fèi)者的損失。實(shí)在寶服務(wù)的開通方式為平臺(tái)定向邀約帶貨主播進(jìn)行開通。
快手電商修訂《過敏包退服務(wù)說明》 4月21日生效
2022-04-14 11:16:34
修訂后的《過敏包退服務(wù)說明》服務(wù)細(xì)則中，要求消費(fèi)者需在有效期內(nèi)提供合法及有效的相關(guān)憑證。
快手電商修訂《破損包退服務(wù)說明》
2022-06-20 14:21:16
今日，快手電商發(fā)布公告稱，對(duì)《破損包退服務(wù)說明》進(jìn)行修訂。該說明于2022年6月20日修訂，于2022年6月28日生效。
快手電商新增《快手小店服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)及處理辦法》
2022-09-28 16:19:14
快手小店服務(wù)考核主要有發(fā)貨履約服務(wù)、客服咨詢服務(wù)、售后處理服務(wù)三部分指標(biāo)組成，對(duì)商戶/帶貨達(dá)人綜合體驗(yàn)?zāi)芰M(jìn)行評(píng)定。
快手電商升級(jí)“極速退款”服務(wù)
2023-09-07 16:59:17
快手商家服務(wù)發(fā)布“極速退款”服務(wù)升級(jí)通知，9月13日正式生效。
快手電商舉行信任升級(jí)發(fā)布會(huì) 推出服務(wù)品牌“信任購”
2021-11-24 16:50:16
今日，快手電商舉行信任升級(jí)發(fā)布會(huì)，推出服務(wù)品牌“信任購”和《快手帶貨達(dá)人文明公約》。
快手電商新增《古董收藏類商品服務(wù)管理規(guī)則》
2021-12-03 16:51:18
今日，快手電商發(fā)布公告宣布新增《古董收藏類商品服務(wù)管理規(guī)則》。
快手電商發(fā)布過敏包退服務(wù)說明支持退款或退貨退款
2022-03-25 12:59:27
消費(fèi)者在快手小店購買帶有“過敏包退”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后，在指定時(shí)間內(nèi)因使用該商品引起過敏并發(fā)起售后申請(qǐng)的，提供有效憑證的情況下支持退款或退貨退款。
快手電商新增《壞了包退服務(wù)說明》
2022-05-30 11:01:08
快手電商新增《壞了包退服務(wù)說明》，該規(guī)則將于6月4日生效。
快手電商修訂《破損包退服務(wù)說明》 12月13日生效
2022-12-07 15:53:28
為提升平臺(tái)服務(wù)水平和商戶經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，給用戶創(chuàng)造良好的購物體驗(yàn)，平臺(tái)現(xiàn)對(duì)《破損包退服務(wù)說明》進(jìn)行修訂。
快手電商修訂《壞了包退服務(wù)說明》12月13日生效
2022-12-07 16:02:51
為提升平臺(tái)服務(wù)水平和商戶經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，給用戶創(chuàng)造良好的購物體驗(yàn)，快手電商對(duì)《壞了包退服務(wù)說明》進(jìn)行修訂。
快手電商推出 “攔截物流”服務(wù) 攔截成功后可自動(dòng)同意退款
2023-03-13 16:26:45
快手電商今日宣布推出 “攔截物流”的服務(wù)，開通后可以在售后詳情頁面進(jìn)行物流攔截，攔截成功后可自動(dòng)同意退款，可以提升商家的售后處理效率。
快手電商推出“主播實(shí)在寶”服務(wù)
2023-03-21 15:31:58
實(shí)在寶服務(wù)的開通方式為平臺(tái)定向邀約帶貨主播進(jìn)行開通。

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