劉強(qiáng)東開火，外賣大戰(zhàn)全面爆發(fā)

京東做外賣，傭金引熱議

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，又將掀起一場(chǎng)腥風(fēng)血雨。

最近，社交平臺(tái)上傳出“京東外賣以只抽5%的傭金的旗號(hào)上線，美團(tuán)降低高傭金應(yīng)對(duì)”的帖子。

對(duì)此，有媒體從美團(tuán)方面確認(rèn)，網(wǎng)傳的關(guān)于美團(tuán)外賣30%的高傭金率數(shù)據(jù)不實(shí)，美團(tuán)外賣實(shí)際商戶傭金率為6%～8%。

另有知情人士透露，京東涉及餐飲外賣的業(yè)務(wù)在2024年已經(jīng)上線，具體收取的傭金比美團(tuán)外賣略低或者持平。

對(duì)于外賣行業(yè)來(lái)說(shuō)，傭金高低在某種程度上會(huì)影響到商家以及用戶的決策。美團(tuán)如今已經(jīng)在市場(chǎng)上筑起了較高的護(hù)城河，有著龐大的用戶和商家基礎(chǔ)，傭金基本上處于行業(yè)里的標(biāo)準(zhǔn)水平。

而京東作為即時(shí)零售的后來(lái)者，以較低的傭金來(lái)吸引更多的商家入駐，實(shí)現(xiàn)用戶積累，也能在行業(yè)快速站穩(wěn)腳跟。

平臺(tái)之間的傭金波動(dòng)，最受益的還是用戶和商家，理論上，商家可能會(huì)選擇將節(jié)省下來(lái)的費(fèi)用反映在產(chǎn)品價(jià)格上，從而使用戶受益，享受相對(duì)較低的外賣價(jià)格，同時(shí)也為消費(fèi)者提供更多選擇和更高質(zhì)量的服務(wù)。

從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，多一個(gè)攪局者也會(huì)讓行業(yè)適當(dāng)過(guò)渡，邁向一個(gè)更高的階段。

美團(tuán)閃購(gòu)聯(lián)合艾瑞咨詢發(fā)布的《即時(shí)零售消費(fèi)電子行業(yè)白皮書》（下稱白皮書）顯示，過(guò)去3年，消費(fèi)電子品類在即時(shí)零售市場(chǎng)獲得了高速增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)2021-2026年，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)68.5%，2026年即時(shí)零售消費(fèi)電子行業(yè)規(guī)模將超千億。

在互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸見頂?shù)慕裉?，遇著千億規(guī)模的即時(shí)零售市場(chǎng)慢慢成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們掘金的新陣地。

作為即時(shí)零售市場(chǎng)的龍頭，如今已經(jīng)遭到京東、抖音等平臺(tái)的圍剿，未來(lái)美團(tuán)必定少不了一場(chǎng)廝殺。

劉強(qiáng)東王興，各有各的心事

隨著消費(fèi)者即時(shí)消費(fèi)、及時(shí)滿足的需求不斷提升，外賣行業(yè)已經(jīng)不局限于餐飲場(chǎng)景，而是擴(kuò)展到更廣泛的消費(fèi)場(chǎng)景，從餐飲、生鮮擴(kuò)展到藥品、3C數(shù)碼、日用品等。

比如在2022年雙11，美團(tuán)就對(duì)京東專攻的3C領(lǐng)域頻頻出擊。2022年9月，iPhone14新品發(fā)布，美團(tuán)閃購(gòu)與Apple授權(quán)專營(yíng)店開展合作，門店覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市超1110家。此外，美團(tuán)還與蘇寧合作，在數(shù)碼3C領(lǐng)域，美團(tuán)閃購(gòu)新覆蓋商品近3000個(gè)SKU。

2023年9月，華為終端與美團(tuán)閃購(gòu)正式攜手合作。

2024年2月份，美團(tuán)閃購(gòu)和品勝達(dá)成合作，雙方計(jì)劃在2024年第一季度，完成10000家門店上線。

一直以來(lái)，3C都是京東的優(yōu)勢(shì)品類，美團(tuán)不斷培養(yǎng)用戶對(duì)大件3C電子產(chǎn)品的心智，京東也慢慢察覺到了危機(jī)，如今想來(lái)京東做外賣也是順勢(shì)而為。

而京東、抖音等互聯(lián)網(wǎng)公司臨門一腳做外賣，顯然不是從零開始，而是長(zhǎng)久以來(lái)技術(shù)、流量、物流累積下來(lái)的基礎(chǔ)建設(shè)可謂是天然優(yōu)勢(shì)。

京東本身已經(jīng)構(gòu)建了強(qiáng)大的物流網(wǎng)絡(luò)，入局做外賣則是對(duì)其即時(shí)配送能力的進(jìn)一步延伸，打通最后一公里配送，也能完善電商平臺(tái)的服務(wù)鏈條。  

最重要的是，即時(shí)零售入口帶來(lái)的流量也可引導(dǎo)至電商、支付等其他業(yè)務(wù)場(chǎng)景，形成業(yè)務(wù)協(xié)同，進(jìn)而找到第二增長(zhǎng)曲線。

事實(shí)上，京東在很早之前就有涉足外賣的念頭。在2022年6月，時(shí)任京東零售CEO辛利軍在公開場(chǎng)合表示：“京東已經(jīng)考慮做外賣業(yè)務(wù)，至于什么時(shí)候開始做，這將取決于我們的能力，以及我們什么時(shí)候能夠建立起一個(gè)人才團(tuán)隊(duì)?！?/span>

在2021年10月17日，達(dá)達(dá)集團(tuán)與京東集團(tuán)在京東11.11啟動(dòng)會(huì)上，共同宣布京東App首頁(yè)正式推出“附近”頻道，瞄準(zhǔn)本地生活，為其提供附近3-5公里全品類門店商品小時(shí)級(jí)、分鐘級(jí)送達(dá)的“小時(shí)購(gòu)”服務(wù)，由達(dá)達(dá)集團(tuán)全面承接。

這兩年，京東在即時(shí)零售的步子也徹底邁開了。2024年初，前美團(tuán)核心高管郭慶已經(jīng)轉(zhuǎn)投京東麾下。內(nèi)部人士透露，郭慶將接管達(dá)達(dá)集團(tuán)和機(jī)器人業(yè)務(wù)，直接向京東集團(tuán)兼零售CEO許冉匯報(bào)。

2024年5月，京東將京東小時(shí)達(dá)與京東到家進(jìn)行整合升級(jí)，推出了“京東秒送”服務(wù)；同年9月份，京東在“京東秒送”平臺(tái)上增設(shè)咖啡奶茶專區(qū)，開始打入餐飲外賣市場(chǎng)。

同年12月底，京東秒送新上線了幾個(gè)頻道：吃喝玩樂(lè)團(tuán)購(gòu)頻道（以下簡(jiǎn)稱團(tuán)購(gòu)頻道）、外賣和酒店機(jī)票頻道。在酒旅業(yè)務(wù)上，京東與攜程進(jìn)行合作，直接嫁接現(xiàn)成的酒旅履約服務(wù)。

目前，京東秒送的團(tuán)購(gòu)頻道包括美食飲品、美容醫(yī)美、口腔牙科、攝影旅拍和體檢套餐的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目，接入的商家（北京地區(qū)）有漢堡王、蜜雪冰城、圣夢(mèng)、勁松口腔、海馬體、美年大健康等。

對(duì)于京東而言，美團(tuán)最大的護(hù)城河就是背靠龐大的商家以及騎手，而京東也有意筑起即時(shí)零售的護(hù)城河。

今年1月27日，京東擬溢價(jià)42%私有化達(dá)達(dá)集團(tuán)，估值約5.2億美元。

本地即時(shí)零售和配送平臺(tái)達(dá)達(dá)集團(tuán)發(fā)布公告稱，其董事會(huì)已收到大股東京東集團(tuán)于1月25日發(fā)出的一份初步非約束性收購(gòu)要約。京東提議，以每份美國(guó)存托股份（ADS）2.0美元（或每股普通股0.5美元）的價(jià)格購(gòu)買達(dá)達(dá)集團(tuán)尚未持有的ADS。

目前來(lái)說(shuō)，達(dá)達(dá)的即時(shí)配送能力可以幫助京東補(bǔ)齊即時(shí)零售配送板塊，滿足消費(fèi)者對(duì)快速配送的需求，以便加速進(jìn)入本地生活服務(wù)市場(chǎng)，特別是在餐飲、超市、便利店等領(lǐng)域的商業(yè)版圖。

美團(tuán)王興：哪有什么真正的終局？

此前，美團(tuán)創(chuàng)始人王興在公開場(chǎng)合曾強(qiáng)調(diào)，美團(tuán)的戰(zhàn)略非常清晰，就是將要對(duì)標(biāo)亞馬遜，美團(tuán)未來(lái)要做的就是“Amazon for Service”。

在王興看來(lái)，亞馬遜和淘寶都是實(shí)物電商平臺(tái)，而美團(tuán)要做的是生活服務(wù)的電商平臺(tái)。

對(duì)于業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)的看法，他認(rèn)為不要期望一家獨(dú)大，也不要期望結(jié)束戰(zhàn)爭(zhēng)，所有人都要接受競(jìng)合才是新常態(tài)，同時(shí)，他認(rèn)為太多思考邊界和終局是錯(cuò)誤的，“哪有什么真正的終局？”他說(shuō)。

而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)各行各業(yè)都爭(zhēng)相入局本地生活領(lǐng)域，美團(tuán)也較為坦然。一邊報(bào)團(tuán)取暖一邊拓展業(yè)務(wù)邊界。

比如在去年12月17日，沃爾瑪中國(guó)與美團(tuán)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，在即時(shí)配送、商品豐富度、商品運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化客戶能力和數(shù)字營(yíng)銷等方面深度合作。

2024年，9月美團(tuán)外賣海外版Keeta在沙特阿拉伯的即將低調(diào)上線，開啟中國(guó)以外的首次國(guó)際擴(kuò)張。

據(jù)Tech星球透露，美團(tuán)在近期還啟動(dòng)個(gè)人攝影師招募計(jì)劃，首批開放免費(fèi)入駐城市有北京、上海、杭州、南京和西安，現(xiàn)階段招募的是人像攝影師。

服務(wù)類型包含婚戀類、宴會(huì)類和景點(diǎn)跟拍類等，攝影師向平臺(tái)交付2000元押金后，無(wú)需營(yíng)業(yè)執(zhí)照，即可以店鋪的形式入駐美團(tuán)App和大眾點(diǎn)評(píng)App，并上架自己的團(tuán)購(gòu)套餐，攝影師將提供上門服務(wù)。

正如王興說(shuō)的的“哪有什么真正的終局？”，無(wú)論是美團(tuán)、京東還是阿里，搶占本地生活的圈地戰(zhàn)還在繼續(xù)上演，誰(shuí)能占據(jù)更多用戶和商家，誰(shuí)就能在未來(lái)的消費(fèi)生態(tài)中占據(jù)更多的話語(yǔ)權(quán)。