一、刷新紀(jì)錄

繼因不正當(dāng)競爭被罰款1400億韓元、第二季度業(yè)績滑鐵盧后，Coupang終于時來運轉(zhuǎn)，收獲了難得的好消息。

據(jù)報道，近日，Wise App、Retail以及Goods等機構(gòu)預(yù)測稱，Coupang今年8月份的每月付費金額和用戶規(guī)模都將刷新歷史紀(jì)錄。

Coupang支付金額和用戶數(shù)量創(chuàng)新高 圖源：hankyung

具體來說，預(yù)估數(shù)據(jù)顯示，Coupang今年8月份預(yù)計實現(xiàn)付費金額49054億韓元，與去年同期的38481億韓元相比，增長27%，創(chuàng)歷史新高；與此同時，8月份Coupang平臺的用戶規(guī)模也達到應(yīng)用上線以來的最高水平，上個月使用該應(yīng)用程序的消費者數(shù)量為3183萬，對比去年（2887萬）同期增長了10%。

作為韓國本土蒸蒸日上的電商平臺，Coupang用戶群和銷售規(guī)模擴大似乎是一件很正常的事，但大家不要忘了，不久前Coupang才宣布，從8月7日開始，平臺會員費將從此前的4990韓元（約合3.60美元）上調(diào)至7890韓元，漲幅高達58.1%。

Coupang會員費用上漲 圖源：yonhap news

Coupang一下子提價那么多，對消費者來說確實是個不小的打擊，再對比4月份Gmarket和Auction兩家韓國電商同行把年費從30000韓元減至4900韓元的行為，Coupang一時也被推上了風(fēng)口浪尖，大家紛紛對該平臺后期留客能力產(chǎn)生了質(zhì)疑。

結(jié)果漲價也擋不住韓國消費者的網(wǎng)購熱情，Coupang不僅沒有出現(xiàn)客戶流失的情況，而且還一舉創(chuàng)造了銷售額和用戶數(shù)雙重紀(jì)錄，屬實是出人意料。

二、是機會也是挑戰(zhàn)

明明不久前還在抱怨平臺會員費漲幅太大，結(jié)果8月份又水靈靈地幫助Coupang創(chuàng)下兩項業(yè)績紀(jì)錄，難道韓國消費者忘性那么大？

其實，不滿會員費漲價是真，但韓國消費者也別無選擇。

目前韓國電商市場基本是由Coupang一家獨大，其能提供的商品種類和電商服務(wù)也最為齊全。在今年英國咨詢公司Brand Finance公布的《2024年全球品牌價值500強》榜單中，Coupang排在了全球第315名，并且還是韓國唯一一家榜上有名的電商平臺。

Coupang成唯一上榜韓國電商平臺 圖源：the guru

在此情況下，即使Coupang會員費上漲的舉措令消費者有所怨言，但對比韓國其他電商平臺，消費者還是更愿意選擇實力優(yōu)勢明顯的Coupang。

不過，如今韓國電商市場風(fēng)云變化，競爭壓力也是與日俱增，Coupang韓國電商老大哥的地位坐得也并沒有那么穩(wěn)當(dāng)。

韓國移動應(yīng)用分析公司W(wǎng)iseapp.Retail-Goods提供的數(shù)據(jù)就顯示，今年3月份，全球速賣通以887萬的月活躍用戶數(shù)量力壓11Street、Gmarket和WeMakePrice等一眾韓國本土電商巨頭，成功躋身韓國月活用戶榜第二，僅次于排名第一的Coupang。值得一提的是，除了速賣通，Temu和Shein在韓國的用戶數(shù)量也是持續(xù)增長，不斷刷新歷史紀(jì)錄。

中國跨境電商平臺在韓狂飆 圖源：財聯(lián)社

所謂“水可載舟，又能覆舟”，消費者也是有脾氣的，如果Coupang光顧著漲價卻拿不出對應(yīng)質(zhì)量的會員服務(wù)，消費者的熱情終有一天也會被消耗干凈，轉(zhuǎn)而投向速賣通等平臺的懷抱。