會員費(fèi)大跳水，Gmarket瘋狂搶奪Coupang用戶

內(nèi)憂外患一同襲來，Coupang接下來的日子怕是沒那么好過了。

近日，韓國新世界集團(tuán)旗下電商平臺Gmarket和Auction計(jì)劃將在5月份大幅降低會員年費(fèi)，年費(fèi)在促銷活動中將從30000韓元下調(diào)至4900韓元，本次會員年費(fèi)降價(jià)的時(shí)間很巧妙，將與Gmarket上半年最大規(guī)模的活動Big Smile Day一起舉行，可以說是為促銷活動錦上添花。

Gmarket和Auction將下調(diào)會員年費(fèi) 圖源：韓國每日經(jīng)濟(jì)

據(jù)悉，在活動期間4900韓元的會員費(fèi)用將按慣例轉(zhuǎn)換為同等購物積分，這是其第一次下調(diào)年會費(fèi)，而且力度大到就算是此前沒有加入過新世界宇宙俱樂部的顧客，也能享受此優(yōu)惠。

2021年6月，被韓國最大零售商新世界以3.44萬億韓元收購了之后，Gmarket已經(jīng)連續(xù)幾個(gè)季度都在虧損，在去年4月扭虧為盈后，便一直通過各種戰(zhàn)略提高盈利能力。不久前還在中國深圳舉行了電子商務(wù)賣家業(yè)務(wù)說明會，同時(shí)宣布將改造管理網(wǎng)站ESM Plus，以提高賣家的便利性。

值得注意的是，在Gmarket提出減會員費(fèi)計(jì)劃之前，Coupang才宣布了將其WOW會員月費(fèi)提高至7890韓元，相比于其此前的4990韓元上漲了58.1%，可以說是相當(dāng)大的漲幅了。而且大家也知道，WOW會員的月費(fèi)僅是開通會員的費(fèi)用，不能用于購物，這也很容易讓消費(fèi)這產(chǎn)生不滿的情緒。

Coupang會員費(fèi)上漲 圖源：yonhap news

兩件事發(fā)生的時(shí)機(jī)如此巧妙，很難不把這兩件事放在一起說，要知道截至去年年底，Coupang的會員數(shù)量約為1400萬，可以說接近有三分之一的韓國人都是其會員，倘若因?yàn)闈q價(jià)流失了一部分會員，對像Gmarket這樣的電商平臺來說就是很好的機(jī)會。

Gmarket甚至直接表示，希望此次促銷活動能夠吸引一些不接受費(fèi)用上漲的Coupang用戶轉(zhuǎn)向Gmarket或Auction。

客觀來講，目前在韓國電商市場，Coupang的地位還是比較穩(wěn)固，無論是從市場份額還是活躍用戶數(shù)量來看都是遙遙領(lǐng)先。但正所謂居安思危，即便有很大的優(yōu)勢也不能掉以輕心。

現(xiàn)如今，Coupang的情況其實(shí)并不算太樂觀，首先面對的就是“外來者”的窮追猛打。

WishApp最新的數(shù)據(jù)指出，截至今年3月，速賣通以在韓國的月活躍用戶數(shù)量達(dá)到了887萬，僅次于Coupang，而Temu的月活數(shù)也達(dá)到了829萬，位列韓國電商購物APP第四位，再加上低價(jià)的優(yōu)勢和不斷占領(lǐng)用戶心智，未來月活數(shù)量也勢必會持續(xù)上漲。

速賣通和Temu活躍用戶增速快 圖源：WishApp

市場是有限的，別人多“吃一口”，Coupang能分到的自然就少一口。而除了外來者的追趕，其它競爭對手們也在競相優(yōu)化會員計(jì)劃，試圖搶奪Coupang的會員用戶。

例如，Naver向過去六個(gè)月內(nèi)未訂閱的用戶提供3個(gè)月的Naver Plus會員免費(fèi)試用服務(wù)，用戶能夠節(jié)省14700韓元；11Street也誠意滿滿，將與SK Telecom聯(lián)合運(yùn)營的Universe Pass All會員的首月費(fèi)用從9900韓元大幅削減至1000韓元。

首月會員費(fèi)僅需1000元 圖源：sktuniverse

現(xiàn)如今，電商平臺已經(jīng)逐漸從“搶低價(jià)貨”轉(zhuǎn)變?yōu)榈健皳層脩簟?，誰的用戶粘性高、復(fù)購率高，誰就能在這場競爭中贏得先機(jī)。按照現(xiàn)在這個(gè)趨勢發(fā)展下去，Coupang還有一場硬仗要打。