3月29日消息，據(jù)韓國時報報道，韓國電子商務(wù)公司Coupang決定從2022年6月10日起，將WoW會員費從每月2900韓元提高到4990韓元。

自2008年推出該計劃以來，Coupang一直保持會員價格不變。其用戶也享受著訂閱服務(wù)后的各種優(yōu)惠，從免費送貨服務(wù)到30天內(nèi)無條件退款服務(wù)，以及免費使用Coupang Play等。

據(jù)悉，分析師將會員費價格上漲歸因于虧本的視頻點播服務(wù)“OTT服務(wù)”，也有用戶也持有這一觀點，因此拒絕使用這一服務(wù)，大多數(shù)用戶已改用Netflix或Disney Plus。用戶希望Coupang能停止運營其OTT服務(wù)，且小幅提高其會員價格。

報道稱，Coupang OTT的創(chuàng)建也是Coupang經(jīng)營虧損失控的原因，因為這一在線零售平臺繼續(xù)投資以提高其內(nèi)容質(zhì)量。去年年底Coupang付費會員人數(shù)達到900萬，Coupang將會員費用收取額外的2090韓元后，預(yù)計每月將增加188億韓元的利潤，年營收將增加2160億韓元。

根據(jù)數(shù)據(jù)分析平臺Mobile Index的數(shù)據(jù)，Coupang OTT的月活躍用戶從去年12月的358萬下降到2月的339萬。Coupang的OTT服務(wù)的原創(chuàng)內(nèi)容令用戶詬病，在Coupang宣布將提高會員價格后，注冊付費會員計劃的人數(shù)加速減少。

Coupang拒絕就此問題發(fā)表評論，稱這樣做違反了公司的營銷政策。

本月初，Coupang發(fā)布截至2021年12月31日的第四季度財務(wù)業(yè)績。

財報顯示，Coupang凈收入總額同比增長34%至51億美元。毛利潤為8.06億美元，較2020年第四季度增長24%。凈虧損4.05億美元，而2020年第四季度凈虧損8300萬美元。調(diào)整后的EBITDA損失為2.85億美元，而2020年第四季度為8200萬美元。

第四季度凈虧損和調(diào)整后的EBITDA包括約1.3億美元的增量成本，主要與韓國COVID-19疫情加劇有關(guān)。運營虧損增至3.966億美元，上年同期為1.309億美元。