漲價(jià)，在各大電商平臺(tái)上這一操作已經(jīng)司空見(jiàn)慣了。

最近，韓國(guó)本土電商巨頭Coupang宣布將其付費(fèi)會(huì)員“Wow Mebership”的月費(fèi)從4990韓元提高到7890韓元，漲幅達(dá)到58.1%。這距離其2021年12月將會(huì)員費(fèi)從2900韓元提高至4990韓元，已經(jīng)過(guò)去2年零4個(gè)月了。

Coupang會(huì)員費(fèi)上漲 圖源：yonhap news

由于WoW會(huì)員可以享受火箭送貨和免費(fèi)退貨，以及在線視頻服務(wù)（OTT）等，因此深受消費(fèi)者喜愛(ài)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至去年年底，Coupang的會(huì)員數(shù)量約為1400萬(wàn)。這是個(gè)什么概念呢？要知道韓國(guó)總?cè)丝谝膊?000萬(wàn)左右，也就是說(shuō)三分之一的韓國(guó)人訂閱了這一服務(wù)。

有業(yè)內(nèi)人士分析稱，Coupang提高會(huì)員費(fèi)有望帶來(lái)收入的增加，預(yù)計(jì)Coupang會(huì)員年收入將從8338億韓元增加至1.326萬(wàn)億韓元。平臺(tái)擴(kuò)大會(huì)員費(fèi)的利潤(rùn)空間，遭罪的自然是用戶，對(duì)于突如其來(lái)的漲價(jià)，不少人稱漲幅超50%造成的負(fù)擔(dān)會(huì)很大。

Coupang會(huì)員年收入增加 圖源：yonhap news

不過(guò)，Coupang對(duì)此表示，平臺(tái)維持付款會(huì)員的福利每年需要花費(fèi)4萬(wàn)億韓元。與非會(huì)員相比，會(huì)員每年平均節(jié)省費(fèi)用相當(dāng)于87萬(wàn)韓元。并且，Coupang還以Netflix、YouTube Premium等價(jià)格的一半提供OTT使用等10多項(xiàng)優(yōu)惠。

在宣布上漲費(fèi)用的當(dāng)天，Coupang股價(jià)上漲10%以上，為21.25美元。而自2022年5月Coupang股價(jià)跌破10美元以后，便一直無(wú)法突破20美元大關(guān)，會(huì)員費(fèi)上漲帶動(dòng)股價(jià)上漲，說(shuō)明市場(chǎng)對(duì)Coupang的發(fā)展依然看好。

事實(shí)上，上調(diào)會(huì)員費(fèi)一直是電商平臺(tái)通過(guò)低價(jià)攻勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)，然后提高價(jià)格的典型策略，這也是平臺(tái)轉(zhuǎn)移成本慣用的手段。因此，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為Coupang此舉是為了與正以超低價(jià)加速進(jìn)軍韓國(guó)市場(chǎng)的速賣通、Temu競(jìng)爭(zhēng)做準(zhǔn)備。

韓國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)研究公司W(wǎng)ishApp最新的數(shù)據(jù)指出，速賣通以887萬(wàn)月活躍用戶數(shù)量打敗11Street、Gmarket等一眾韓國(guó)本土電商平臺(tái)，僅次于排名第一的Coupang（3086萬(wàn)），穩(wěn)居榜單第二名。

不僅僅是速賣通，目前Temu也在韓國(guó)加速跑馬圈地。截至今年3月，Temu在韓國(guó)擁有829萬(wàn)用戶，位列韓國(guó)電商購(gòu)物APP第四位。

Temu月活躍用戶飆升 圖源：WishApp

隨著速賣通、Temu等中國(guó)電商平臺(tái)加速蠶食韓國(guó)電商市場(chǎng)份額，Coupang的危機(jī)感越來(lái)越重。“逆水行舟，不進(jìn)則退”，畢竟要是再不拿出點(diǎn)優(yōu)勢(shì)出來(lái)，平臺(tái)要面對(duì)的生存壓力會(huì)更大。

今年3月，Coupang宣布將在未來(lái)3年內(nèi)投資3萬(wàn)億韓元，以此擴(kuò)大物流基礎(chǔ)設(shè)施。例如平臺(tái)將建造超8個(gè)配送中心，并引進(jìn)尖端自動(dòng)化技術(shù)來(lái)升級(jí)配送網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)計(jì)劃到2027年將“火箭配送”服務(wù)擴(kuò)展至全國(guó)范圍內(nèi)。

火箭配送服務(wù)覆蓋100%地區(qū) 圖源：Coupang

這其中需要指出的一點(diǎn)是，也正是因?yàn)镃oupang對(duì)物流的巨額投資，不少人認(rèn)為此次會(huì)員費(fèi)上漲是為此提供“投資彈藥”。但此舉會(huì)不會(huì)適得其反，流失掉部分客戶，這還是個(gè)未知數(shù)。

整體來(lái)看，目前Coupang在韓國(guó)電商市場(chǎng)的主導(dǎo)地位仍難以動(dòng)搖。一方面，Coupang擁有速賣通、Temu等外來(lái)平臺(tái)無(wú)可比擬的本土優(yōu)勢(shì)；另一方面，Coupang的送貨優(yōu)勢(shì)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開(kāi)其他平臺(tái)一大截，這使客戶忠誠(chéng)度非常高。

因此，Coupang現(xiàn)在的發(fā)展處境依舊樂(lè)觀。但面對(duì)著日益激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，Coupang要想守住自己打下的“江山”還需要更多的心思。