網(wǎng)紅帶貨狂熱，超六成美國人面臨過度消費挑戰(zhàn)

一、社交網(wǎng)絡(luò)引發(fā)過度消費

在社交媒體盛行的今天，社交網(wǎng)絡(luò)不僅重塑了人們的交流方式，更在潛移默化間重塑了人們的購物習(xí)慣。隨著社媒購物的日?；?，數(shù)字錢包中的金額在無數(shù)次的點擊間悄然流失。當(dāng)發(fā)現(xiàn)錢包日漸“清瘦”，一個疑問不禁出現(xiàn)——“我真的需要這些嗎？”

金融公司W(wǎng)alletHub針對美國消費者的調(diào)查報告揭示了這個引人深思的現(xiàn)象：近五分之一的美國消費者把他們在社交網(wǎng)絡(luò)的購物行為形容為“一場騙局”；三分之二的受訪者坦言社交網(wǎng)絡(luò)在推動他們過度消費；在定向廣告和贊助帖子的海量攻勢下，接近四分之三的消費者直言自己在社交網(wǎng)絡(luò)上做出了不必要的購買決策。

三分之二的美國人認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)鼓勵過度消費 圖源：The Star

這一系列數(shù)據(jù)都揭露了一個不容忽視的消費趨勢：不理智的消費習(xí)慣正在悄然蔓延，進(jìn)而引發(fā)了大量缺乏深思熟慮的消費行為。在這股風(fēng)潮背后，社交媒體上塑造的“消費神話”無疑起到了推波助瀾的作用。

這些“消費神話”往往由時尚、美妝、數(shù)碼、家居等領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)紅人創(chuàng)造，他們或出于分享，或出于營銷的目的。但無論其初衷如何，這些“神話”所引發(fā)的消費潮流都在很大程度上引導(dǎo)著粉絲和消費者進(jìn)行購買。這種購買行為，往往是建立在對網(wǎng)紅的情感認(rèn)同上，而這種基于情感的消費選擇，在很多情況下正是所謂的“沖動消費”。

來自Curalate的一項調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)一步證實了這一趨勢：高達(dá)76%的消費者表示，他們購買了在社交媒體上看到的產(chǎn)品。其中，11%的人在看到后立刻下單；44%的人隨后在網(wǎng)上購買；還有21%的人最終選擇在實體店完成交易。

76%的消費者購買了在社交媒體上看到的產(chǎn)品 圖源：Retail Touch Points

二、平臺發(fā)展助長過度消費

另一方面，站在平臺的角度，社交媒體內(nèi)容創(chuàng)作者在激發(fā)購買行為方面的強大影響力，也讓各電商平臺看到了網(wǎng)紅營銷的巨大商機，由此應(yīng)運而生的各種聯(lián)盟計劃也在很大程度上助長了這種“過度消費”。

例如，作為社交電商的領(lǐng)頭羊，TikTok在2020年便推出了TikTok創(chuàng)作者基金計劃，旨在吸引更多創(chuàng)作者在TikTok平臺中創(chuàng)造內(nèi)容并實現(xiàn)經(jīng)濟效益。同樣，電商巨頭亞馬遜也緊跟趨勢，在印度市場推出了兩項網(wǎng)紅扶持計劃，以吸引更多內(nèi)容創(chuàng)作者加入亞馬遜行列，為平臺的業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的增長活力。

亞馬遜印度站推創(chuàng)作者扶持計劃 圖源：Amazon

此外，電商平臺推行的諸如免費退貨政策、次日送達(dá)等服務(wù)，在促進(jìn)銷售的同時，也間接加劇了消費者的過度消費行為。尤其是在支付方面推行的BNPL（先買后付）服務(wù)，更是成為助長沖動消費的一大重要因素。

數(shù)據(jù)顯示，超過45%的美國成年人已經(jīng)簽署了至少一項BNPL計劃，其中45%的用戶在使用這些服務(wù)時進(jìn)行了超出預(yù)算的購買；30%的用戶難以償還貸款；而超過四分之一的人表示，他們是通過社交媒體首次接觸到BNPL的。

55%的美國人在使用BNPL時花費更多 圖源：In Charge

總結(jié)來說，社交媒體在為消費者帶來更多品牌選擇和購物便利的同時，也引發(fā)了沖動消費和過度消費等相關(guān)問題。面對這些問題，除了消費者自身需要提升理性的消費觀念之外，平臺與品牌也肩負(fù)著發(fā)布真實、可靠的產(chǎn)品宣傳信息的責(zé)任，這是他們在解決此類問題中不可或缺的一環(huán)。只有當(dāng)所有利益相關(guān)方攜手并進(jìn)，才能共同構(gòu)建一個更為健康、積極的購物環(huán)境。